จัดการประสบการณ์ที่เชื่อถือได้สำหรับผู้รับประกันสุขภาพโดยเชื่อมต่อและทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นอัตโนมัติตั้งแต่การเสนอราคาจนถึงการดูแลรักษา ทำงานร่วมกันทั่วทั้งองค์กรในโซลูชันซอฟต์แวร์บริหารจัดการการดูแลสุขภาพที่ให้ความสำคัญกับสมาชิกเป็นอันดับแรก
แนะนำสมาชิกในการเดินทางแห่งสุขภาพที่เชื่อมโยงและเปลี่ยนปฏิสัมพันธ์ให้กลายเป็นความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้
ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนด้วยเครื่องมือปฏิบัติที่ดีที่สุดเช่น การตรวจสอบผู้โทร การสร้างแผนผังความสัมพันธ์ การติดตามการโต้ตอบ การสรุปการโทร และอื่นๆ อีกมากมาย
ตรวจสอบการโต้ตอบของผู้โทรได้อย่างง่ายดายเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดและรักษามาตรฐานคุณภาพสูงในช่องทางดิจิทัลต่างๆ
สร้างการโต้ตอบขาเข้าและขาออกแบบเฉพาะบุคคลด้วยมุมมอง 360 องศาแบบเรียลไทม์ที่นำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องของสมาชิก ผู้ให้บริการ และพันธมิตรบุคคลที่สาม
ใช้ประโยชน์จากพลังของระบบที่เชื่อมต่อแบบเดียวเพื่อเติบโต จัดการ และปรับปรุงการทำงานร่วมกันอย่างรวดเร็วในเครือข่ายผู้ให้บริการคุณภาพของคุณ
จัดการวงจรชีวิตสัญญา ติดตามการเจรจา และบันทึกการสื่อสารเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจในการจัดการความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับผู้ให้บริการ พร้อมทั้งปรับอัตราการคืนเงินให้เหมาะสมและรับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ใช้ประโยชน์จากมุมมอง 360 องศาของผู้ให้บริการแต่ละรายด้วยข้อมูลรวมจากช่องทางต่างๆ
เร่งความเร็วในการรับรองข้อมูลผู้ให้บริการจากหลายสัปดาห์เหลือเพียงไม่กี่วัน และปรับปรุงคุณภาพข้อมูลด้วยการบูรณาการโดยตรงกับแหล่งที่มา การตรวจสอบแหล่งข้อมูลหลักอัตโนมัติ และการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง
รวบรวมข้อมูลผู้ให้บริการไว้ในชั้นข้อมูลการดำเนินงานชั้นเดียว ช่วยให้สามารถจัดการรายชื่อ การตรวจสอบข้อมูล และการบูรณาการอย่างราบรื่นในระบบต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและรักษาไดเรกทอรีผู้ให้บริการให้ถูกต้องแม่นยำ
อนุญาตให้ผู้ให้บริการดูสถานะของแอปพลิเคชันของตน และจัดการโปรไฟล์ การแก้ไขปัญหา และกระบวนการดูแลได้อย่างสะดวก ด้วยพอร์ทัลที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย ซึ่งเน้นที่ประสบการณ์ของผู้ให้บริการที่ดีขึ้นและการมีส่วนร่วมของผู้ให้บริการที่สูงขึ้น
เพิ่มพลังให้ทีมดูแลเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์และประสบการณ์ที่คุ้มต้นทุน
ดำเนินการทบทวนยาอย่างครอบคลุม ปรับสมดุลการบำบัด ตรวจจับปฏิกิริยาระหว่างยา และบันทึกความคลาดเคลื่อนและคำแนะนำ
รวมแหล่งข้อมูลสุขภาพของสมาชิก เช่น การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ห้องปฏิบัติการ ร้านขายยา EMR การประเมิน และตัวกำหนดทางสังคมเพื่อขับเคลื่อนข้อมูลเชิงลึกในการแบ่งชั้น
คำนวณคะแนนสุขภาพรวมระบุสมาชิกที่มีความเสี่ยง และลงทะเบียนในโปรแกรมการดูแลเพื่อตอบสนองความต้องการและปรับปรุงการปฏิบัติตาม
เปลี่ยนแปลงการเสนอราคา การลงทะเบียน การจัดการผลประโยชน์ และการต่ออายุเพื่อแปลงและรักษาสมาชิกได้อย่างราบรื่น
เร่งความเร็วในการสร้างลูกค้าเป้าหมายและความสัมพันธ์ของคุณด้วยข้อมูลที่ดำเนินการได้และ AI เชิงคาดการณ์สำหรับกลุ่มเล็กและกลุ่มใหญ่
ประหยัดเวลาทีมขายของคุณด้วยอีเมลอัตโนมัติและการดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไปที่ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของบัญชี
มอบประสบการณ์การลงทะเบียนที่ราบรื่นให้กับผู้ดูแลระบบและนายหน้าพนักงานของคุณด้วยตัวเลือกในการกรอง เปรียบเทียบ และชำระเงินอย่างรวดเร็ว
เร่งเวลาในการดูแลด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ การตรวจสอบ และการติดตามการอนุมัติก่อนหน้านี้ การตรวจสอบพร้อมกันหรือย้อนหลัง ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นแบบอัตโนมัติและใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อขับเคลื่อนการรายงานและการปฏิบัติตามข้อกำหนดตลอดกระบวนการอนุญาต ดำเนินการเชิงรุกเพื่อบรรเทาการละเมิด SLA และรับรองการตอบสนองที่ทันท่วงทีที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแผนและบริการของสมาชิก
กำจัดการไปมาโดยใช้ FHIR API ที่สอดคล้องกับ DaVinci ซึ่งช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถส่งและติดตามคำขอทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ มอบมุมมองรวมของปฏิสัมพันธ์และเอกสารของสมาชิกทั้งหมดและการดึงข้อมูลฟิลด์แบบฟอร์มให้กับตัวแทน
กำหนดเส้นทางและจัดลำดับความสำคัญของคำขออย่างชาญฉลาดไปยังผู้ตรวจสอบที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าจะตอบสนองอย่างรวดเร็ว ประเมินความจำเป็นทางการแพทย์ด้วยเกณฑ์ตามหลักฐานเพื่อให้สามารถตัดสินใจดูแลได้อย่างเหมาะสม ส่งเสริมความโปร่งใสในการเรียกร้องที่ได้รับอนุมัติ ปฏิเสธ และอุทธรณ์ด้วยการแจ้งเตือนความครอบคลุมแบบเรียลไทม์
ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อระบุรูปแบบการวินิจฉัยในอดีตและกำหนดกฎการอนุมัติอัตโนมัติสำหรับขั้นตอนทั่วไป ใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อจัดการความเพียงพอของเครือข่าย ตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโปรแกรม และรักษาความสอดคล้องกับมาตรฐานการกำกับดูแล
เชื่อมต่อข้อมูลและทีม สร้างกระบวนการอัตโนมัติ และปรับแต่งการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มอัจฉริยะเดียวเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์
เพิ่มพลังให้ทีมงานเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าในทุกจุดสัมผัสด้วยข้อมูลเชิงลึกด้านสุขภาพที่เกี่ยวข้องและข้อมูลบริบทในกระบวนการทำงาน
บูรณาการข้อมูลจากระบบใดๆ ก็ได้และทำให้งานที่ซับซ้อนเป็นอัตโนมัติเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เชื่อมต่อได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
สร้างประสบการณ์ AI ที่ปรับแต่งได้ คาดการณ์ได้และสร้างได้เพื่อให้ตรงตามความต้องการของธุรกิจของคุณอย่างปลอดภัย
ช่วยให้ทีมของคุณทั้งหมดค้นหาคำตอบที่สำคัญและเริ่มตัดสินใจโดยอิงตามข้อมูล
ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญแต่ละแคมเปญด้วยโซลูชันที่เน้นข้อมูลเป็นหลักสำหรับช่องทางและอุปกรณ์ใดๆ
เปิดตัวไซต์ พอร์ทัล และแอปที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว เชื่อมต่อตลอดการเดินทางของลูกค้า
ขยายธุรกิจด้านสุขภาพของคุณด้วยประสิทธิภาพการผลิตที่เพิ่มขึ้น ยอดขายอัจฉริยะ และการพยากรณ์ที่คล่องตัว
ทดลองใช้ Health Cloud ฟรี 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
เรียนรู้ว่า Salesforce ส่งเสริมการเชื่อมต่อให้มีสุขภาพดีขึ้นได้อย่างไร
Health Cloud คือซอฟต์แวร์การบริหารผู้ชำระเงินด้านการดูแลสุขภาพที่ช่วยให้แผนสุขภาพสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจด้านสุขภาพที่ดีขึ้น ปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกและนายหน้า และลดค่าใช้จ่ายในการดูแลสุขภาพผ่านการทำงานร่วมกัน เรียนรู้เพิ่มเติม
ผู้ชำระเงินต้องมีแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพียงแหล่งเดียวสำหรับข้อมูลสมาชิก นายหน้า และผู้ให้บริการทั้งหมดของตน แทนที่จะใช้โซลูชันแบบแยกจุด การมีมุมมองแบบรวมของทุกสิ่งบนแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อกันนั้นถือเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้ช่วยขับเคลื่อนผลผลิตและการบริการและผลลัพธ์ที่เหมาะสมที่สุด
Health Cloud พัฒนาความสามารถของระบบการดูแลสุขภาพในการขับเคลื่อนความสัมพันธ์อันแข็งแกร่งระหว่างสมาชิกด้วยฟังก์ชันที่พร้อมใช้งานทันที ด้วยเครื่องมือนี้ องค์กรต่างๆ จะสามารถจัดการกระบวนการสมาชิกทั้งหมด ตั้งแต่ขั้นตอนการค้นหาสมาชิก การลงทะเบียน การเลือกผู้ให้บริการ การจัดการสิทธิประโยชน์ การบริการ การสนับสนุนการดูแล การเรียกเก็บเงิน และอื่นๆ อีกมากมาย
มองหาโซลูชั่นที่ออกแบบมาให้มีความยืดหยุ่นพร้อมด้วยเครื่องมือที่ช่วยให้คุณส่งมอบนวัตกรรมได้อย่างรวดเร็ว พิจารณาต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของโซลูชันด้านการดูแลสุขภาพใดๆ ซึ่งรวมถึงความสามารถในการบูรณาการกับโซลูชันดิจิทัลและของบริษัทอื่นๆ เวลาการทำงาน การเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูง การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง และการนำไปใช้งาน
