รูปแบบการทำงานกำลังก้าวพ้นอินเทอร์เฟซแบบเดิม Salesforce ของคุณก็ควรเช่นกัน
AIforce เปลี่ยน Salesforce ที่คุณมีอยู่แล้วให้เป็นอินเทอร์เฟซอัจฉริยะแบบเรียลไทม์ โดยรวบรวมข้อมูล แอป เวิร์กโฟลว์ และบริบททางธุรกิจของคุณแบบไดนามิกให้เหมาะกับงานตรงหน้า
เลือกจากประสบการณ์พร้อมใช้ที่นำ Salesforce ไปสู่อินเทอร์เฟซที่งานกำลังเกิดขึ้นอยู่แล้ว
นำ Salesforce ไปใช้ภายใน Claude Salesforce ใน Claude ผสานเซิร์ฟเวอร์ Salesforce MCP แบบพร้อมใช้เข้ากับ ทักษะการขายพร้อมใช้ 37 รายการ ตั้งแต่การหาลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงการดูแลไปป์ไลน์ โดยนำบริบทและการดำเนินการของ Salesforce เข้า Claude โดยตรงโดยไม่ต้องตั้งค่าซับซ้อน
เปลี่ยน Slack ให้เป็นอินเทอร์เฟซ Salesforce แบบเรียลไทม์ที่ทำงานร่วมกันได้หลายคน Slackforce นำบริบทและความชาญฉลาดของ Salesforce เข้าสู่ทุกการสนทนาและเวิร์กโฟลว์ ผ่าน Surfaces แบบโต้ตอบที่ทีมของคุณสำรวจ ทำงานร่วมกัน และลงมือทำได้แบบเรียลไทม์
เพื่อนร่วมทีม AI ของคุณ ภายใน Salesforce โดยตรง Agentforce Coworker ใช้เหตุผลจากบัญชี กิจกรรม และประวัติของคุณ เพื่อแสดงข้อมูลเชิงลึกและลงมือทำ โดยทั้งหมดอยู่ภายใต้สิทธิ์และกฎทางธุรกิจ Salesforce ที่คุณใช้อยู่
สร้างประสบการณ์ AIforce ในแบบของคุณเอง ใช้ Salesforce MCPs, APIs, ปลั๊กอิน, skills และเครื่องมือนักพัฒนา เพื่อนำ Salesforce ไปยัง AI ตัวแทน แอปพลิเคชัน หรืออินเทอร์เฟซแบบกำหนดเองใดๆ โดยอยู่บนสถาปัตยกรรม Salesforce ที่เชื่อถือได้ชุดเดียวกัน
ไม่ว่างานจะเกิดที่ใด AIforce จะเชื่อมอินเทอร์เฟซกลับสู่ความสามารถที่เชื่อถือได้ของ Salesforce
นำบริบทลูกค้าและธุรกิจที่เหมาะสมเข้าสู่ทุกการโต้ตอบ
นำ Salesforce ไปทำงานได้ทุกที่ โดยใช้ตรรกะทางธุรกิจและเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนองค์กรของคุณ
นำข้อมูลประจำตัว สิทธิ์ และการควบคุมการเข้าถึงของ Salesforce ไปกับทุกประสบการณ์
ขยายความไว้วางใจ ความปลอดภัย และการกำกับดูแลของ Salesforce ไปทุกที่ที่มีการใช้ข้อมูลและความสามารถของคุณ
ด้วย Headless Toolkit นักพัฒนาสามารถใช้ Salesforce MCP, APIs และเครื่องมือนักพัฒนาเพื่อปรับแต่งวิธีที่ Salesforce ปรากฏในประสบการณ์เดิม หรือพา Salesforce ไปสู่ประสบการณ์ใหม่ทั้งหมด
ใน AI ของคุณ ในการสนทนาของคุณ ในแอปพลิเคชันของคุณ ทั่วทั้งธุรกิจของคุณ
AIforce ทำให้ Salesforce พร้อมใช้งานในทุกที่ที่ผู้คนและ AI ทำงานให้สำเร็จ
ปลดล็อกคุณค่าที่ถูกกักไว้ด้วยรากฐานที่เชื่อถือได้ซึ่งองค์กรของคุณต้องการสำหรับ AI
AIforce คือแนวทางของ Salesforce ในการนำข้อมูล Salesforce ที่เชื่อถือได้และ AI ไปไว้ในเครื่องมือที่คุณใช้งานอยู่แล้วโดยตรง ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในหน้าจอของ Salesforce แทนที่จะต้องสลับแท็บ คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติและความอัจฉริยะของ Salesforce ได้จากทุกที่ที่คุณทำงาน
Salesforce in Claude เป็นผลิตภัณฑ์หนึ่งโดยเฉพาะ ซึ่งเป็นวิธีพร้อมใช้งานสำหรับ ใช้ Salesforce ภายใน Claude AIforce คือแนวคิดที่กว้างกว่าเบื้องหลังผลิตภัณฑ์นี้ โดยรากฐาน Salesforce ที่เชื่อถือได้แบบเดียวกันสามารถนำไปใช้ในเครื่องมือต่าง ๆ ได้มากมาย ซึ่ง Claude เป็นเพียงหนึ่งตัวอย่าง
Agentforce คือผลิตภัณฑ์ของ Salesforce สำหรับสร้างและใช้งาน ตัวแทน AI ที่สามารถดำเนินการแทนคุณได้ภายใน Salesforce เช่น จัดการเคสบริการหรือคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย AIforce คือแนวคิดที่กว้างกว่าในการนำข้อมูลและ AI ที่เชื่อถือได้ของ Salesforce (รวมถึง Agentforce) ไปไว้ในเครื่องมือที่คุณใช้งานในแต่ละวันอยู่แล้ว เช่น Slack หรือ Claude แทนที่จะใช้งานได้เฉพาะภายใน Salesforce กล่าวโดยสรุป: Agentforce) คือเทคโนโลยีตัวแทน AI ส่วน AIforce คือการนำเทคโนโลยีนั้น (รวมถึงความสามารถอื่น ๆ ของ Salesforce) ไปใช้ได้ในทุกที่ที่คุณทำงาน
ประสบการณ์พร้อมใช้งานอย่าง Salesforce in Claude สามารถใช้งานได้ทันทีโดยแทบไม่ต้องตั้งค่า อย่างไรก็ตาม Headless Toolkit ช่วยให้ทีมของคุณสร้างประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับเวิร์กโฟลว์ของตนเองได้มากขึ้น แต่เป็นทางเลือก ไม่ใช่ข้อกำหนด
ได้ หากผลิตภัณฑ์พร้อมใช้งานไม่ตรงกับความต้องการของคุณ Headless Toolkit จะช่วยให้ทีมสร้างประสบการณ์แบบกำหนดเองได้ คุณสามารถเลือกได้อย่างชัดเจนว่าจะเปิดให้ใช้ฟีเจอร์ใดของ Salesforce และเชื่อมต่อฟีเจอร์เหล่านั้นกับระบบ เครื่องมือ และอินเทอร์เฟซของคุณเอง
ทุกที่ที่ทีมของคุณทำงานอยู่แล้ว รวมถึง Slack, Claude และเครื่องมือที่ใช้ในชีวิตประจำวันอื่น ๆ โดยจะมีช่องทางการใช้งานเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ
ได้ หากคุณเชื่อมต่อระบบกับ Salesforce ไว้แล้ว การตั้งค่าเหล่านั้นสามารถนำมาใช้ต่อได้ คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ศูนย์
