รับข้อมูลแนวโน้มล่าสุดเกี่ยวกับสื่อและความบันเทิง
อ่านรายงาน
ยกระดับความสัมพันธ์กับสมาชิกด้วยซอฟต์แวร์การจัดการสมาชิก
ได้สมาชิกรายใหม่และเพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยซอฟต์แวร์การจัดการสมาชิกอันทรงพลังที่มอบบริการแบบเฉพาะตัวผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้อย่างราบรื่น ตั้งแต่การหาลูกค้าจนถึงการรักษา การทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์กับตัวแทนจะช่วยปรับกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับABCให้เหมาะสม ทำให้มั่นใจได้ถึงการสนับสนุนเชิงรุกและการแก้ไขปัญหาในทุกช่องทางการติดต่อ
ปรับกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิกให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มมูลค่าตลอดการใช้งานของลูกค้า
ดึงดูดสมาชิกรายใหม่ ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม และส่งมอบบริการผ่านช่องทางต่าง ๆ ด้วยซอฟต์แวร์การจัดการการลงทะเบียน เพิ่มการรักษาลูกค้าให้สูงสุดด้วยเครื่องมือด้านข้อมูลและ AI ชั้นนำที่ทำให้การจัดการกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิกกลายเป็นเรื่องง่าย
ได้สมาชิกรายใหม่และรักษาสมาชิกที่อยู่มาอย่างยาวนานด้วย AI
Media Cloud
ปรับกระบวนการหาลูกค้าให้เป็นแบบเฉพาะตัวและดูแลสมาชิกรายใหม่ ๆ ด้วยเอนจิน CPQ ซึ่งรวมแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่ยืดหยุ่นสำหรับวงการสื่อโดยเฉพาะเอาไว้
ปรับการโต้ตอบแต่ละครั้งให้เป็นแบบเฉพาะตัวด้วยมุมมองแบบรวมที่ครบถ้วนเกี่ยวกับสมาชิกที่ปลายนิ้วของทีมของคุณ
ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและความผูกพันด้วยเส้นทางของสมาชิกแบบเฉพาะตัวและคำแนะนำอัจฉริยะ
รับมือกับการสูญเสียลูกค้าด้วยการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อใช้เป็นข้อมูลสำหรับกลยุทธ์การรักษาลูกค้าทางธุรกิจ
มอบการสนับสนุนแบบเฉพาะตัวในวงกว้างด้วยมนุษย์และตัวแทน
Service Cloud
ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพในการดำเนินงานด้วย Agentforce for Service ที่เป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์สำหรับทีมบริการและลูกค้า
เปลี่ยนศูนย์ติดต่อลูกค้าของคุณให้เป็นศูนย์รวมการมีส่วนร่วมแบบ Omni-Channel ที่รวมทุกช่องทางอยู่บนแพลตฟอร์มเดียว
สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณและประหยัดเวลาของทีมของคุณด้วยการทำให้งานที่ต้องทำประจำและกระบวนการทางธุรกิจแบบครบวงจรเป็นระบบอัตโนมัติ
เร่งความเร็วในการแก้ไขปัญหาโดยใช้แชตบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อจัดการกับคำขอทั่วไป
ทำโซลูชั่นซอฟต์แวร์การจัดการสมาชิกของคุณให้สมบูรณ์ด้วยผลิตภัณฑ์จาก Customer 360
Media Cloud
เปิดตัว สร้างระบบอัตโนมัติ และสร้างรายได้จากประสบการณ์สื่ออย่างรวดเร็วด้วยแพลตฟอร์มแบบรวมที่คล่องตัว ซึ่งสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมสื่อและความบันเทิง
Service Cloud
พลิกโฉมแนวทางการขับเคลื่อนบริการแบบไม่จำกัดในทุกช่องทางการติดต่อโดยใช้มนุษย์ร่วมกับ AI ไม่ว่าจะเป็นประสบการณ์ของลูกค้า การมีส่วนร่วม กระบวนการ ระบบอัตโนมัติ และการดำเนินด้านบริการ
Marketing Cloud
ทำความรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้นผ่านโปรไฟล์และการวิเคราะห์แบบรวม ปรับใช้แคมเปญได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นตลอดกระบวนการทั้งหมดด้วย Agentforce สร้างความสัมพันธ์อันยั่งยืนที่จะขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจ
Data Cloud
เปิดใช้งานข้อมูลลูกค้าของคุณในทุกแอปพลิเคชันของ Salesforce ช่วยให้ทีมงานดึงดูดกับลูกค้าด้วยข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องและข้อมูลบริบทในโฟลว์การทำงาน
MuleSoft
ผสานการทำงานของระบบใดก็ได้อย่างไร้รอยต่อ จัดการเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อน และรักษาความปลอดภัยให้กับ API ที่มีความสำคัญต่อภารกิจ เพื่อขยายขีดความสามารถของ Agentforce ไปทั่วทั้งสภาพแวดล้อมด้านไอทีของคุณ
Slack
นำมนุษย์มาพบกับตัวแทน ข้อมูล เวิร์กโฟลว์ และแอปในจุดที่พวกเขาชอบทำงาน เสริมพลังให้ทีมของคุณในการเร่งกระบวนการและส่งมอบผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่
Tableau
รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ทุกที่ด้วย Tableau Next เสริมศักยภาพของทุกคนในองค์กรและเพิ่มขีดความสามารถของตัวแทนให้ตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดด้วยข้อมูลจากแพลตฟอร์มวิเคราะห์อันดับ 1 ตอนนี้ บน AI CRM อันดับ 1
สร้างโซลูชั่นการจัดการกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิกที่สมบูรณ์แบบด้วยความช่วยเหลือของเรา
ติดต่อเราวันนี้และผู้เชี่ยวชาญของเราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการทีละขั้นตอน
- เลือก Media Cloud รุ่นที่ถูกต้อง
- เพิ่มผลิตภัณฑ์/คุณสมบัติที่ต้องการ หากไม่ได้รวมอยู่ด้วย
- ปรับแต่งผลลัพธ์สุดท้ายด้วยแอป บริการ และการสนับสนุน
เราทำทุกอย่างสำเร็จตั้งแต่ครั้งแรกที่ใช้งาน บริการแบบมืออาชีพ ก่อนหน้านี้ เราเคยทำผิดพลาดและต้องใช้เวลาในการแก้ไขปรับปรุง
Samuel Dall’Agnolผู้อำนวยการฝ่าย IT, Grupo Globo
รับประโยชน์สูงสุดจากการจัดการกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิกด้วยแอปนับพันรายการจากพาร์ทเนอร์และผู้เชี่ยวชาญ
เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้พร้อมคำแนะนำฟรีบน Trailhead
ติดตามแนวโน้ม ข้อมูลเชิงลึก และการสนทนาล่าสุดเกี่ยวกับกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิก
พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นตอนถัดไปด้วย CRM อันดับ 1 ของโลกสำหรับสื่อหรือยัง
เริ่มการทดลองใช้ของคุณ
ทดลองใช้ Media Cloud ฟรีเป็นเวลา 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การจัดการสมาชิก
การจัดการกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิกหมายถึงกระบวนการแบบครบวงจรของการจัดการโมเดลธุรกิจแบบสมัครสมาชิกสำหรับบริษัทด้านสื่อและความบันเทิงในทุกขั้นตอนและแง่มุม ซึ่งครอบคลุมถึงขั้นตอนต่าง ๆ ที่ลูกค้าต้องผ่านไปในระหว่างกระบวนการสมัครสมาชิก ตั้งแต่การสมัครใช้งานครั้งแรกจนถึงการต่ออายุหรือการยกเลิก เป้าหมายของการจัดการกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิกคือการปรับแต่ละขั้นตอนของประสบการณ์การสมัครสมาชิกของลูกค้าให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า การรักษาลูกค้า และรายได้ให้สูงที่สุด
การจัดการกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิกมีความสำคัญเนื่องด้วยเหตุผลหลายประการ โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมที่ต้องพึ่งพาโมเดลธุรกิจแบบสมัครสมาชิก ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อการรักษาลูกค้า การสร้างรายได้ และความยั่งยืนของธุรกิจโดยรวม ธุรกิจสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นกับลูกค้าและเติบโตในตลาดที่มีการแข่งขันได้ โดยการจัดการกับกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิกในแต่ละขั้นตอนอย่างมีกลยุทธ์
ประโยชน์บางประการของการจัดการกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิก ได้แก่ การรักษาลูกค้า การหาลูกค้า การเพิ่มมูลค่าตลอดการใช้งานของลูกค้าสูงสุด การปรับรายได้ให้เหมาะสม และการลดการสูญเสียลูกค้า
ซอฟต์แวร์การจัดการสมาชิกช่วยให้บริษัทด้านสื่อและความบันเทิงสามารถได้สมาชิกรายใหม่ ๆ เพิ่มการมีส่วนร่วม และส่งมอบบริการผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้อย่างราบรื่นในแพลตฟอร์มแหล่งข้อมูลเดียวที่เชื่อถือได้ ทำให้ทีมของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการจัดการกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก พร้อมกับมอบประสบการณ์แบบเฉพาะตัวให้กับสมาชิกของคุณ