รับข่าวสารสื่อและความบันเทิงล่าสุด
อ่านรายงาน
เพิ่มความสัมพันธ์กับสมาชิกด้วยซอฟต์แวร์การจัดการสมาชิก
ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อรับสมาชิกใหม่ เพิ่มการมีส่วนร่วม และส่งมอบบริการอย่างราบรื่นผ่านช่องทางต่างๆ ด้วยซอฟต์แวร์การจัดการสมาชิกอันทรงพลัง เพิ่มการรักษาสมาชิกให้สูงสุดด้วยแพลตฟอร์มที่ปรับกระบวนการจัดการวงจรชีวิตสมาชิกทั้งหมดให้มีประสิทธิภาพ
เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการวงจรชีวิตการสมัครสมาชิกเพื่อเพิ่มมูลค่าตลอดชีพของลูกค้า
ดึงดูดสมาชิกใหม่ ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม และส่งมอบบริการผ่านช่องทางต่างๆ ด้วยซอฟต์แวร์การจัดการการสมัครสมาชิก เพิ่มการรักษาลูกค้าให้สูงสุดด้วยเครื่องมือข้อมูลและ AI ชั้นนำที่ทำให้การจัดการวงจรชีวิตการสมัครสมาชิกเป็นเรื่องง่าย
รับสมาชิกใหม่และรักษาสมาชิกที่ภักดีด้วย AI
Media Cloud
ปรับแต่งกระบวนการจัดซื้อและรับสมัครสมาชิกรายใหม่ด้วยเครื่องมือ CPQ ที่รวมแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่ยืดหยุ่นเฉพาะสื่อ
ปรับแต่งการโต้ตอบแต่ละครั้งด้วยมุมมองรวมที่สมบูรณ์ของสมาชิกที่ปลายนิ้วของทีมของคุณ
ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและความเหนียวแน่นด้วยการเดินทางของสมาชิกส่วนบุคคลและคำแนะนำอัจฉริยะ
ต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจด้วยการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนโดย AI เพื่อแจ้งให้ทราบถึงกลยุทธ์การรักษาธุรกิจ
มอบการสนับสนุนแบบเฉพาะบุคคลตามขนาดด้วย AI
Service Cloud
ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพการทำงานด้วย Einstein for Service ประสบการณ์ที่สร้างขึ้นสำหรับทีมงานบริการและลูกค้า
เปลี่ยนศูนย์ติดต่อลูกค้าของคุณให้เป็นศูนย์รวมการมีส่วนร่วมแบบ Omni-Channel ที่รวมทุกช่องทางไว้บนแพลตฟอร์มเดียว
สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณและประหยัดเวลาของทีมด้วยการทำให้งานที่ต้องทำประจำและกระบวนการทางธุรกิจแบบครบวงจรเป็นระบบอัตโนมัติ
เร่งความเร็วในการแก้ไขปัญหาโดยใช้แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อจัดการคำขอทั่วไป
เติมเต็มโซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการสมาชิกของคุณด้วยผลิตภัณฑ์จาก Customer 360
Media Cloud
เปิดตัวอย่างรวดเร็ว สร้างระบบอัตโนมัติ และสร้างรายได้จากประสบการณ์สื่อด้วยแพลตฟอร์มแบบบูรณาการและคล่องตัวซึ่งสร้างขึ้นเพื่อสื่อและความบันเทิงโดยเฉพาะ
Service Cloud
เปลี่ยนแปลงวิธีที่ทีมบริการส่งมอบคุณค่าในทุกจุดสัมผัส รวมถึงประสบการณ์ของลูกค้า การมีส่วนร่วม กระบวนการ การทำงานอัตโนมัติ และการดำเนินการบริการ
Marketing Cloud
ทำความรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณผ่านโปรไฟล์รวม ปรับแต่งข้อเสนอผ่านช่องทางใดก็ได้ด้วย AI สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนที่ขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจ
Data Cloud
เปิดใช้งานข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณในแอปพลิเคชัน Salesforce และส่งเสริมทีมงานของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องและข้อมูลบริบทในกระบวนการทำงาน
MuleSoft
เชื่อมต่อข้อมูล ระบบ หรือโมเดล AI อย่างปลอดภัย และทำให้กระบวนการและงานต่างๆ เป็นแบบอัตโนมัติ ไม่ว่าจะทำงานอยู่ที่ใดก็ตาม รวมถึงในระบบเดิมด้วย
Slack
นำบุคลากร ความรู้ และแอปโปรดของคุณมารวมกันที่จุดที่คุณทำงานอยู่แล้ว ส่งเสริมให้ทีมของคุณเร่งกระบวนการและส่งมอบผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมด้วยระบบอัตโนมัติที่ง่ายดาย AI ที่เชื่อถือได้ และการทำงานเป็นทีมที่โปร่งใส
Tableau
ขับเคลื่อนการคาดการณ์และคำแนะนำที่ชาญฉลาดผ่านการวิเคราะห์ของคุณเพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
สร้างโซลูชั่นการจัดการวงจรชีวิตการสมัครสมาชิกที่สมบูรณ์แบบด้วยความช่วยเหลือของเรา
ติดต่อเราวันนี้และผู้เชี่ยวชาญของเราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการทีละขั้นตอน:
- เลือก Media Cloud รุ่นที่ถูกต้อง
- เพิ่มผลิตภัณฑ์/คุณสมบัติที่จำเป็น หากยังไม่ได้รวมไว้
- ปรับแต่งผลลัพธ์สุดท้ายด้วยแอป บริการ และการสนับสนุน
เราได้รับทุกอย่างถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรกที่ทำงานกับ บริการแบบมืออาชีพ ก่อนหน้านี้เราก็เคยทำผิดพลาดบ้างและต้องใช้เวลาในการรีแฟกเตอร์
ซามูเอล ดาล'อักนอลผู้อำนวยการฝ่ายไอที, กรุปโป โกลโบ
ใช้ประโยชน์สูงสุดจากการจัดการวงจรชีวิตการสมัครสมาชิกด้วยแอพพันธมิตรและผู้เชี่ยวชาญนับพันราย
เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้แบบมีคำแนะนำฟรีบน {product.trailhead}}
ติดตามแนวโน้ม ข้อมูลเชิงลึก และบทสนทนาเกี่ยวกับการจัดการวงจรชีวิตการสมัครสมาชิกล่าสุด
พร้อมที่จะก้าวไปต่อด้วย CRM อันดับ 1 ของโลกในด้าน AI หรือไม่
เริ่มการทดลองใช้ของคุณ
ทดลองใช้ Media Cloud ฟรี 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การจัดการสมาชิก
การจัดการวงจรชีวิตการสมัครสมาชิกหมายถึงกระบวนการครบวงจรในการจัดการทุกขั้นตอนและทุกแง่มุมของรูปแบบธุรกิจแบบสมัครสมาชิกสำหรับบริษัทสื่อและความบันเทิง ซึ่งครอบคลุมถึงขั้นตอนต่างๆ ที่ลูกค้าต้องผ่านตลอดกระบวนการสมัครสมาชิก ตั้งแต่การสมัครครั้งแรกไปจนถึงการต่ออายุหรือการยกเลิก เป้าหมายของการจัดการวงจรชีวิตการสมัครสมาชิกคือการปรับปรุงประสบการณ์การสมัครสมาชิกของลูกค้าในแต่ละขั้นตอนเพื่อเพิ่มความพึงพอใจ การรักษาลูกค้า และรายได้ให้สูงสุด
การจัดการวงจรชีวิตการสมัครสมาชิกมีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่พึ่งพารูปแบบธุรกิจแบบสมัครสมาชิก ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อการรักษาลูกค้า การสร้างรายได้ และความยั่งยืนของธุรกิจโดยรวม ด้วยการจัดการในแต่ละขั้นตอนของวงจรชีวิตการสมัครสมาชิกอย่างมีกลยุทธ์ ธุรกิจสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งขึ้นและเติบโตในตลาดที่มีการแข่งขันได้
ประโยชน์บางประการของการจัดการวงจรชีวิตการสมัครสมาชิก ได้แก่ การรักษาลูกค้า การดึงดูดลูกค้า การเพิ่มมูลค่าตลอดอายุลูกค้าสูงสุด การเพิ่มประสิทธิภาพรายได้ และการลดอัตรายกเลิกสมาชิก
ซอฟต์แวร์การจัดการสมาชิกช่วยให้บริษัทสื่อและความบันเทิงสามารถดึงดูดสมาชิกใหม่ เพิ่มการมีส่วนร่วม และส่งมอบบริการต่างๆ ได้อย่างราบรื่นผ่านช่องทางต่างๆ ในแพลตฟอร์มแหล่งข้อมูลเดียว ทำให้ทีมของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการจัดการวงจรชีวิตสมาชิกทั้งหมด ขณะเดียวกันก็มอบประสบการณ์ส่วนบุคคลให้กับสมาชิกของคุณ