ระดับใหม่ของ ความยืดหยุ่น ความสอดคล้อง และความปลอดภัยของข้อมูล

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2567 Salesforce ได้ประกาศข้อตกลงขั้นสุดท้ายในการเข้าซื้อ Own Company ซึ่งเป็นผู้นำด้านการปกป้องและจัดการข้อมูล ที่ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามากกว่า 7,000 ราย วันนี้ เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศว่าผลิตภัณฑ์ของ Own เป็นส่วนหนึ่งของ Salesforce Platform อย่างเป็นทางการแล้ว ร่วมกันเสริมสร้างความยืดหยุ่น การปฏิบัติตามและความปลอดภัยของข้อมูลด้วยเครื่องมือใหม่อันทรงพลัง

การปกป้องข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญต่อความต่อเนื่องทางธุรกิจ ด้วยโซลูชันความยืดหยุ่นของข้อมูล Own บน Salesforce Platform เราจึงทำให้ฝ่าย IT สามารถจัดการข้อมูลของลูกค้าได้ง่ายยิ่งขึ้น

Own Recover ซึ่งได้รับการจัดอันดับให้เป็น Enterprise SaaS อันดับ 1 Backup โดย G2 ปัจจุบันคือ Salesforce Backup และ Recover Salesforce Backup และ Recover ช่วยให้ผู้ใช้ทางธุรกิจมีข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ เป็นโซลูชั่นเดียวที่มอบการปกป้องข้อมูลอย่างต่อเนื่องสำหรับ Salesforce และมีความสามารถในการบันทึกและแสดงข้อมูลและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลเมตาได้แบบเรียลไทม์ การแจ้งเตือนเชิงรุกช่วยให้ทีมตรวจพบความผิดปกติและการลบโดยไม่ได้ตั้งใจก่อนที่จะทำให้เกิดปัญหาใหญ่ขึ้น ทีมงานสามารถกู้คืนชุดย่อยของข้อมูลและข้อมูลเมตาที่เฉพาะเจาะจงได้ถึงระดับนาทีและภาคสนาม เครื่องมือนี้ยังใช้สำรองและกู้คืนข้อมูลบน ServiceNow และ Microsoft Dynamics 365 โดยให้ฝ่ายไอทีมีโซลูชันสำรองข้อมูลรวมศูนย์ที่มีประสิทธิภาพเพียงโซลูชันเดียว

Salesforce Discover ใช้ประโยชน์จากการสำรองข้อมูลในอดีตเพื่อให้ทีมงานได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มากขึ้นเกี่ยวกับข้อมูล Salesforce ในอดีตในรูปแบบอนุกรมเวลาที่ปลอดภัย ด้วยชุดข้อมูลตามความต้องการและการบูรณาการที่ราบรื่นกับเครื่องมือเช่น Tableau, Data Cloud และ Agentforce ทีมงานสามารถเข้าถึงข้อมูลในประวัติศาสตร์ทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย คุณเคยปรารถนาว่าจะได้เห็นว่าค่าโอกาส คะแนน CSAT หรือข้อมูลสำคัญต่อภารกิจอื่นๆ เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรตามกาลเวลาหรือไม่ ด้วย Salesforce Discover คุณสามารถดึงข้อมูลจากการสำรองข้อมูลของคุณได้ และพร้อมใช้งานทุกเมื่อที่คุณต้องการ สิ่งนี้ช่วยให้ทีมงานและ Agentforce สามารถตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลได้ดีขึ้น

โดยมีการเก็บบันทึกข้อมูลไว้แล้วมากกว่า 65,000 ล้านรายการจนถึงปัจจุบัน Archive ปรับปรุงการจัดการข้อมูลให้มีประสิทธิภาพด้วยการเก็บบันทึกที่ไม่ได้ใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพในระดับขนาดใหญ่ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้จ่ายพื้นที่จัดเก็บข้อมูล ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรโดยรักษาเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้สามารถเข้าถึงได้ง่าย กฎระเบียบของรัฐบาลและอุตสาหกรรมมักจะมีนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลที่เข้มงวด ด้วย Archive ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดนโยบายการเก็บถาวรอัตโนมัติและระยะเวลาการเก็บรักษาแบบกำหนดเองได้อย่างง่ายดาย เพื่อช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อกำหนด ในกรณีที่จำเป็นต้องแยกข้อมูลออกจากไฟล์เก็บถาวร ก็สามารถทำได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความต่อเนื่องของธุรกิจและความยืดหยุ่นในการปรับตัวตามความต้องการที่เปลี่ยนไป

มาดูการทำงานนี้กันดีกว่า

ข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดมักเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับองค์กรการผลิต แต่ยังใช้ได้กับข้อมูลในทุกขั้นตอนการพัฒนาด้วยเช่นกัน Data Mask ที่มีอยู่ของ Salesforce ช่วยให้คุณมีเครื่องมือในการปกปิดข้อมูลในสภาพแวดล้อมการพัฒนาของคุณ

เราได้ปรับปรุง Data Mask และ Seed ด้วยความสามารถในการกำหนดค่าเมล็ดพันธุ์ใหม่จาก Own Accelerate ช่วยให้ทีมพัฒนาสร้างข้อมูลทดสอบที่ปลอดภัยและสมจริงได้อย่างรวดเร็วใน Sandboxes ตอนนี้ทีมงานสามารถใช้ชุดข้อมูลจากการผลิตหรืออื่นๆ Sandboxes ช่วยเร่งการพัฒนาและการทดสอบในขณะที่ขจัดความเสี่ยงจากการเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ ในฤดูร้อนปี 2568 เราจะแนะนำนโยบายการปกปิดข้อมูลแบบไดนามิกภายใน Data Cloud เพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอีกด้วย

ลองไปดูกันเลยดีกว่า

เนื่องจากการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ขยายตัวมากขึ้น การรักษาความปลอดภัยข้อมูล จึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย Own Secure ได้รับการรวมเข้ากับ Salesforce Shield และ ศูนย์ความปลอดภัย อย่างสมบูรณ์แล้ว ช่วยให้คุณมีเครื่องมือการตรวจสอบ การตรวจจับ และการป้องกันที่ได้รับการปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น

Shield 2.0 เป็นการอัปเดตครั้งสำคัญของ ชุดShield ขณะนี้ผู้ดูแลระบบมีมุมมองแบบรวมศูนย์ในการติดตามประวัติฟิลด์ ทำให้ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ง่ายยิ่งขึ้น และช่วยให้ทีมงานปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ง่ายขึ้น การเข้ารหัสข้อมูลยังเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของมาตรการรักษาความปลอดภัยทุกประเภทอีกด้วย ใหม่ใน Shield 2.0 คุณสามารถดูฟิลด์ที่พร้อมสำหรับการเข้ารหัสและเข้ารหัสเฉพาะข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่สุดของคุณเท่านั้น เพื่อให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพทั้งด้านความปลอดภัยและประสิทธิภาพการทำงานได้

ศูนย์ความปลอดภัย 2.0 ได้รับการปรับปรุงเพื่อช่วยให้ผู้ดูแลระบบตรวจพบปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยการแนะนำการระบุความเสี่ยงและการแก้ไขขั้นสูง ตอนนี้การบังคับใช้นโยบายการเข้าถึงระดับต่ำสุดทำได้ง่ายยิ่งขึ้น โดยการดูสิทธิ์ของผู้ใช้ทุกคนทั่วทั้งองค์กร ระบบการจำแนกข้อมูลที่กระชับจะระบุผู้ใช้ที่มีความเสี่ยงสูงได้โดยอัตโนมัติ เพื่อให้ผู้ดูแลระบบสามารถแก้ไขปัญหาความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นหรือข้อกังวลเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบได้อย่างรวดเร็ว

ตอนนี้เรามาดูในทางปฏิบัติกันดีกว่า