เสริมพลังให้ธุรกิจและระบบนิเวศของคุณเพื่อให้ขับเคลื่อนและให้บริการได้เร็วยิ่งขึ้น Salesforce Customer 360 ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถทำการตลาด ขาย และให้บริการแก่พันธมิตรทางธุรกิจของตนได้ โซลูชัน B2B สำหรับผู้ค้าปลีกของเราซึ่งสร้างขึ้นจาก Salesforce Platform ที่เชื่อถือได้ ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับพันธมิตรของคุณได้ในรูปแบบใหม่
Salesforce นำเสนอแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การค้าปลีก B2B ที่เชื่อถือได้เพื่อช่วยให้ผู้ค้าปลีกเชื่อมโยงความสัมพันธ์ของตนเป็นหนึ่งเดียว ข้อมูลเชิงลึกช่วยผลักดันผลลัพธ์ที่ดีขึ้นกับผู้ขายและพันธมิตร ปรับปรุงการทำงานร่วมกัน การตอบสนองต่อโอกาสทางการตลาด และมูลค่าในระยะยาว
บูรณาการข้อมูลและระบบทั้งหมดของคุณเพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้น มอบข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลวิเคราะห์แบบเรียลไทม์และด้วย AI เกี่ยวกับแคมเปญและช่องทางการตลาด ช่วยให้องค์กรหรือแฟรนไชส์สามารถปรับเปลี่ยนและวางแผนได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
Tableau ช่วยให้คุณใช้ข้อมูลอย่างมีความรับผิดชอบเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้นด้วยการจัดการข้อมูลแบบบูรณาการเต็มรูปแบบ การกำกับดูแลข้อมูล การวิเคราะห์ภาพ การเล่าเรื่องข้อมูล และการทำงานร่วมกัน ทำให้งานที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เป็นระบบอัตโนมัติเพื่อมอบประสบการณ์ที่กระชับและเฉพาะบุคคล
รับข้อมูลวิเคราะห์ดั้งเดิมสำหรับ Salesforce ด้วย CRM Analytics ดำเนินการตามข้อมูลด้วยข้อมูลเชิงลึกที่มองเห็น การคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ประสบการณ์ผู้ใช้ แดชบอร์ด และ KPI ที่พร้อมใช้งานทันที
ส่งมอบการค้าในรูปแบบของคุณด้วยแพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์ที่ยืดหยุ่น เพิ่มการแปลงด้วยเทมเพลต B2B ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อความสำเร็จและสร้างขึ้นจากแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด การตั้งค่าอัตโนมัติช่วยให้คุณสร้างหน้าร้านเฉพาะที่มีคุณสมบัติครบครันได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งปรับแต่งตามภูมิศาสตร์และภาษา
ลดความยุ่งยากในการซื้อแบบ B2B ด้วยประสบการณ์ระดับผู้บริโภคที่จะช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหา สั่งซื้อ หรือสั่งซื้อผลิตภัณฑ์อีกครั้งได้อย่างง่ายดายด้วยราคาที่ตกลงกันไว้ล่วงหน้า ใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติ ภาพถ่าย หรือวิดีโอที่เชื่อมต่อกับข้อมูลทั่วทั้งองค์กร เพื่ออำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อสินค้าซ้ำจำนวนมากและการสนทนาที่มีความละเอียดผ่านช่องทางดิจิทัล และเร่งความเร็วในการทำธุรกรรมในแอปส่งข้อความยอดนิยม
เพิ่มการแปลงด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ผู้ค้าได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ซื้อและสินค้าขายดีที่สุด รวมถึงค้นพบว่าผู้ซื้อมักซื้ออะไรร่วมกัน พวกเขาสามารถใช้ AI เพื่อดำเนินการปรับปรุงประสิทธิภาพร้านค้า เพิ่มมูลค่าตลอดอายุลูกค้า และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ
Slack Connect ช่วยให้คุณสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าและพันธมิตรภายนอกได้อย่างปลอดภัยเพื่อขับเคลื่อนโครงการไปข้างหน้าได้เร็วขึ้น ทำงานร่วมกันอย่างเป็นธรรมชาติด้วยเสียง วิดีโอ การแชร์หน้าจอ การวาด และการมาร์กอัป
พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ก้าวไปไกลกว่าอีเมลและข้อความด้วยเวิร์กโฟลว์ บริบท และอีโมจิใน Slack บูรณาการข้อมูล CRM แบบเรียลไทม์เพื่อมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลที่ทำให้ผู้ซื้อกลับมาซื้อซ้ำอีก
ทำงานร่วมกันอย่างมั่นใจด้วยคุณลักษณะความปลอดภัยระดับองค์กรและมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนด Slack Connect ช่วยให้คุณสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าและพันธมิตรภายนอกได้อย่างปลอดภัยเพื่อขับเคลื่อนโครงการไปข้างหน้าได้เร็วขึ้น
เลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายที่เข้ามาโดยอัตโนมัติเพื่อสร้างไปป์ไลน์ แบ่งเบากิจกรรมในช่วงเริ่มต้นของช่องทางการขาย เช่น การติดต่อสื่อสาร การตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และการกำหนดเวลาประชุม ส่งมอบคำตอบที่เชื่อถือได้และแม่นยำโดยอาศัยข้อมูล CRM เพื่อปรับแต่งการโต้ตอบ เปลี่ยนแปลงข้อมูลที่มีคุณสมบัติไปยังผู้ขายที่เป็นมนุษย์ได้อย่างราบรื่น
มอบโค้ชเฉพาะให้กับตัวแทนขายทุกคนเพื่อฝึกฝนการนำเสนอ รับมือกับการคัดค้าน และเจรจาต่อรองก่อนการประชุมกับลูกค้าจริง ดำเนินการเล่นตามบทบาทให้เหมาะสมกับแต่ละข้อตกลง ให้ข้อเสนอแนะที่เป็นส่วนตัวและเป็นกลางในภายหลังเพื่อช่วยให้ตัวแทนปิดการขายด้วยความมั่นใจ
ผลักดันข้อตกลงให้ก้าวหน้าได้เร็วขึ้นโดยให้คำแนะนำผู้ขายตลอดขั้นตอนการขาย รับข้อมูลเชิงลึกที่เฉพาะเจาะจงกับข้อตกลงและรวมข้อมูลโอกาสและบัญชีได้อย่างง่ายดายสำหรับโปรไฟล์ลูกค้ารายเดียว ไม่ว่าจะอยู่ใน CRM หรือระหว่างเดินทาง
ปรับแต่งประสบการณ์ของพาร์ทเนอร์ตามความต้องการของผู้ใช้แต่ละรายด้วยเทมเพลตที่สร้างง่ายและเครื่องมือลากและวาง ให้พันธมิตรมีส่วนร่วมด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและอัปเดต ช่วยให้พันธมิตรดำเนินงานไปในเส้นทางสู่การบรรลุเป้าหมายด้านรายได้ด้วยบัตรคะแนนของพันธมิตรแบบรายบุคคล โดยยังคงสอดคล้องกับแบรนด์
ดึงดูดความสนใจ รักษาการมีส่วนร่วมที่สม่ำเสมอ และจูงใจความสำเร็จในระยะยาวด้วย Partner Tracks ขับเคลื่อนโดย Enablement แนะนำพันธมิตรทันทีที่พวกเขาเข้าสู่พอร์ทัลด้วยคำแนะนำแบบคลิกได้ ให้บริการทรัพยากร เป้าหมาย และสินทรัพย์ที่จำเป็น
ช่วยให้พันธมิตรสามารถขายได้โดยให้พวกเขาเข้าถึงความรู้ที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็วเพื่อตอบคำถามของผู้ซื้อ ฝังบทความความรู้และแชทบอทที่มีอยู่หากเป็นไปได้เพื่อปรับขนาดการรองรับ ส่งต่อกรณีไปยังตัวแทนที่ถูกต้องเมื่อจำเป็น อนุญาตให้คู่ค้าเข้าถึงการสนับสนุนการขายจากอุปกรณ์ใดก็ได้
วางแผนและดึงดูดเจ้าของแฟรนไชส์รายใหม่โดยติดต่อกับลูกค้าเป้าหมายที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมด้วย Sales Cloud มุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มสูงที่สุดโดยใช้ระบบให้คะแนนกลุ่มเป้าหมายอัตโนมัติและส่งต่อกลุ่มเป้าหมายจากฝ่ายการตลาด เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายก่อน รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เมื่อมีผู้สนใจ
Salesforce ช่วยให้สมาชิกในทีมเข้าถึงแพลตฟอร์มรวมได้อย่างง่ายดายเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมตั้งแต่การจ้างงานจนถึงการเกษียณอายุ จัดเตรียมทีมของคุณให้สามารถเข้าถึงงาน ข้อมูลเชิงลึกของผลิตภัณฑ์ และการทำงานร่วมกัน อำนวยความสะดวกในการต้อนรับ การฝึกอบรม และการถาม-ตอบเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานและความร่วมมือ
บูรณาการข้อมูลและระบบทั้งหมดของคุณเพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้น มอบข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ที่ผสานรวมกับ AI เกี่ยวกับแคมเปญและช่องทางการตลาด ช่วยให้องค์กรหรือแฟรนไชส์สามารถปรับเปลี่ยนและวางแผนได้เร็วขึ้น
รวมข้อมูลลูกค้าของคุณและดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกด้วย AI และระบบอัตโนมัติแบบเรียลไทม์
ตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีขึ้นด้วยแพลตฟอร์มข้อมูลและการวิเคราะห์ชั้นนำของโลก
บรรลุเป้าหมายได้เร็วขึ้น ปลดล็อกรายได้ใหม่ และขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติด้วยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ยืดหยุ่นที่สุด
ให้ความสำคัญกับโอกาสการเติบโตที่สร้างผลกระทบ รับมุมมองรวมของบัญชีและกิจกรรมการขายของคุณด้วยข้อมูลจากแหล่งใดก็ได้
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยระบบอัตโนมัติ ความรู้ AI และการทำงานร่วมกันที่ศูนย์กลางของแพลตฟอร์มแบบเปิดที่ขยายได้ใน Slack
ติดต่อเราในวันนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Salesforce สามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณได้
ด้วย Salesforce เรามีพันธมิตรที่ไม่เพียงแต่ทำให้สามารถบูรณาการนวัตกรรมได้เท่านั้น แต่ยังยินดีต้อนรับอีกด้วย
ซามีร์ ฮัสซันรองประธานอาวุโส เทคโนโลยี, วิลเลียมส์-โซโนมา
เรียนรู้ว่า Salesforce เพิ่มรายได้และความสัมพันธ์ได้อย่างไร
ค้นพบข้อมูลเชิงลึกและความเป็นผู้นำทางความคิดสำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีก
กลุ่มผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ค้าปลีก B2B ของเราสร้างขึ้นจาก Salesforce Platform ที่เชื่อถือได้ ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้ขายและพันธมิตรของคุณได้ในรูปแบบใหม่ ตอนนี้ ทุกคน ไม่ว่าจะเป็นทีมการตลาด การขาย การพาณิชย์ บริการ ไอที และข้อมูล สามารถเสริมการทำงานของตนเองได้ด้วยข้อมูลที่เชื่อมต่อกัน AI ที่เชื่อถือได้ และ AI CRM อันดับ 1 ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับการขายปลีก
ผู้ค้าปลีกมีสิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมแบบรวมศูนย์ที่ให้แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพียงแหล่งเดียวทั่วทั้งระบบนิเวศของพันธมิตร ได้แก่ การตลาด การพาณิชย์ การบริการ และไอที ตอนนี้คุณสามารถเน้นไปที่การลดต้นทุนและเพิ่มความภักดีด้วย Salesforce สำหรับ CRM การค้าปลีก
เพิ่มความภักดีด้วยประสบการณ์ที่เชื่อมโยงในด้านการตลาด การพาณิชย์ และการบริการ ซึ่งส่งมอบผ่าน Salesforce Platform เพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานและผู้ร่วมงานด้วยเครื่องมือดิจิทัลและข้อมูลเพื่อให้บริการผู้ซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกจุดสัมผัสด้วยโซลูชันการค้าปลีกของเรา
เลือกโซลูชันการค้าปลีก B2B ที่เหมาะกับคุณ ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคือการดึงดูดลูกค้ารายใหม่และสร้างกำไร ลดความซับซ้อนและปรับขนาดการค้าแบบ Omni-channel ยกระดับการบริการที่เชื่อมต่อและสม่ำเสมอ เพิ่มพลังให้กับร้านค้าและพนักงานสำนักงานใหญ่ของคุณ หรือเสริมความแข็งแกร่งและเพิ่มประสิทธิภาพความสัมพันธ์กับพันธมิตร
