
การจัดการเหตุการณ์ด้านการบริการของลูกค้า
แก้ไขปัญหาการหยุดชะงักทางธุรกิจที่สำคัญได้รวดเร็วยิ่งขึ้นและเพิ่มความไว้วางใจของลูกค้าด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการเหตุการณ์ที่สร้างไว้โดยตรงใน Service Cloud มอบเครื่องมือที่เหมาะสมและเวิร์กโฟลว์ที่ผ่านการพิสูจน์แล้วให้กับทีมของคุณเพื่อระบุและติดตามเหตุการณ์ ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญ และแจ้งให้ลูกค้าทราบ เสริมพลังให้ทีมงานบริการและปฏิบัติการของคุณทำงานสอดประสานกับข้อมูลเคส เหตุการณ์ และลูกค้าทั้งหมดในพื้นที่ทำงานรวมแห่งเดียว