Agentforce 1 Service Edition คือสิ่งที่ดีที่สุดของ Salesforce สำหรับการบริการ
เรียนรู้เพิ่มเติมราคาบริการ
สำรวจบริการลูกค้าและราคา Service Cloud เพื่อค้นหาโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ
เลือก Service Cloud รุ่นที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
Starter Suite
ชุด CRM อัจฉริยะที่รวมการขาย บริการ และการตลาด — พร้อมทั้งการค้าและ AI ที่มีมาให้ในตัว
$
25
USD/ผู้ใช้/เดือน
(ราคาเริ่มต้น มีค่าธรรมเนียมสำหรับการทำธุรกรรม เรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี)
- Lead, Account, Contact, and Opportunity Management
- Dynamic Email Marketing and Analytics
- Built-in Sales Flows and Lead Routing
- Connected Slack Conversations
Pro Suite
ชุดเครื่องมือ CRM ที่ใช้งานได้อย่างอิสระ พร้อมเครื่องมือด้านการตลาด การขาย การบริการ และการพาณิชย์ที่มากยิ่งขึ้น
$
100
USD/ผู้ใช้/เดือน
(ราคาเริ่มต้น มีค่าธรรมเนียมสำหรับการทำธุรกรรม เรียกเก็บเงินรายปี จำเป็นต้องมีสัญญา)
- Everything in Starter plus Enhanced, Real-Time Chat
- Greater Customization and Automation
- Sales Quoting and Forecasting
- การเข้าถึง AgentExchange
Enterprise
CRM สำหรับการบริการพร้อม AI ในตัว
$
175
USD/ผู้ใช้/เดือน
(เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
- AI for Customer Service
- Self-Service Help Center
- Workflow Automation
Unlimited
CRM สำหรับการบริการพร้อมการแชทและการสนับสนุนทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
$
350
USD/ผู้ใช้/เดือน
(เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
- Everything in Enterprise plus Chat & Bots
- Salesforce Knowledge
- Premier Success Plan and Full Sandbox
บริการ Agentforce 1
บริการ CRM แบบครบวงจรพร้อม AI ในตัวและข้อมูลรวมเป็นหนึ่ง แพลตฟอร์มเดียวที่ทำได้ทุกอย่าง
$
550
USD/ผู้ใช้/เดือน
(เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
- Everything in Unlimited, plus our full suite of AI
- Unmetered Agentforce usage for employees
- Tableau Next: Real-time customer sentiment at your fingertips
- 2.5M Flex Credits per org per year
เปรียบเทียบรุ่นและคุณสมบัติระดับสูง
1. ในปัจจุบัน แผน Premier หรือ Signature Success ไม่รองรับ Slack
2. มีให้กับผู้ใช้ Service Cloud ทุกคน แต่จะต้องมีสิทธิ์การใช้งาน Slack เพื่อเข้าร่วมช่อง Swarm
3. มีสิทธิ์ใช้งาน Slack Enterprise Grid จำนวน 1 สิทธิ์ สำหรับสิทธิ์ใช้งาน Agentforce 1 Service Edition แต่ละรายการ
4. Agentforce for Service และ Agentforce 1 Service Edition: รวมเครดิตจำนวนจำกัด เครดิตเพิ่มเติมสามารถซื้อได้
5. ความพร้อมใช้งานในแต่ละภูมิภาคขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานของ Stripe
6. สหรัฐอเมริกาเท่านั้น – วางจำหน่ายในเดือนตุลาคม
คุณสมบัติเชิงพาณิชย์จะต้องเสียค่าธรรมเนียม GMV
เพิ่มประสิทธิภาพของ Service Cloud ด้วยแอปและส่วนเสริมที่เกี่ยวข้องเหล่านี้
Agentforce Contact Center
เปลี่ยนศูนย์ติดต่อลูกค้าของคุณให้เป็นศูนย์รวมการมีส่วนร่วมแบบ Omni-Channel ที่รวมทุกช่องทางอยู่บนแพลตฟอร์มเดียว
Agentforce for Service
เปลี่ยนแปลงเวิร์กโฟลว์ของคุณด้วย AI ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะซึ่งสามารถคาดการณ์ได้ สร้างสรรค์ได้ และทำงานอัตโนมัติ ด้วย Agentforce คุณสามารถมอบบริการที่ชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้นซึ่งทำงานได้กับทุกช่องทาง
Field Service
ปรับปรุงการดำเนินงาน เพิ่มผลกำไร และเพิ่มความสุขให้กับทีมภาคสนามและลูกค้าของคุณ
Visual Remote Assistant
ปรับปรุงอัตราการแก้ไขครั้งแรกด้วยบริการทางไกลแบบเรียลไทม์และการเข้าถึงความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
Service Portal
หลีกเลี่ยงกรณีต่างๆ ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพด้วยการให้ลูกค้าของคุณค้นหาคำตอบได้ก่อนใคร
การผสานรวม CCaaS
ลดปริมาณการโทรและเร่งความเร็วในการแก้ไขปัญหาด้วยการรวมระบบโทรศัพท์บนคลาวด์และ Salesforce CRM เข้าด้วยกัน
Customer Signals Intelligence
เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกด้านความรู้สึกให้เป็นการดำเนินการแบบเรียลไทม์ที่จะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
Agentforce HR Service
ปรับขนาดการสนับสนุนพนักงานและส่งมอบประสบการณ์ที่ใช้งานง่ายที่พนักงานชื่นชอบ
จากนั้นเลือกแผนความสำเร็จที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
ด้วยทรัพยากร คำแนะนำ และการสนับสนุนทางเทคนิค Success Plans ทั้ง 3 ระดับของเราจะช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Salesforce
และเตรียมข้อมูลของคุณให้พร้อมสำหรับอนาคตด้วย AI
แผนความสำเร็จมาตรฐาน
ขับเคลื่อนบริษัทของคุณสู่ความสำเร็จด้วยแหล่งข้อมูลที่เข้าถึงได้ตลอดเวลาและใช้งานได้ด้วยตนเอง
รวมอยู่ในสิทธิ์การใช้งานทุกประเภท
- เข้าถึงบทความต่างๆ รวมถึงเอกสารและ Trailhead ที่ให้ความรู้
- กลุ่มผู้ใช้งาน Trailblazer ระดับโลก
แผนความสำเร็จแบบพรีเมียร์
เริ่มต้นได้อย่างแข็งแกร่งและขยายธุรกิจของคุณด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและการสนับสนุนแบบเร่งด่วน
30% ของค่าสิทธิ์ในการใช้งานสุทธิ
- คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและการศึกษาผลิตภัณฑ์
- การตรวจสอบสถานภาพและคำแนะนำ
- เข้าถึงการสนับสนุนได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับปัญหาด้านการหยุดธุรกิจ
- ชุดรวมพร้อม Unlimited Edition
แผนความสำเร็จซิกเนเจอร์
รับประโยชน์สูงสุดจาก Salesforce ด้วยความร่วมมือเชิงรุกและประสบการณ์เฉพาะบุคคล
ติดต่อผู้ดูแลบัญชีของคุณ
- ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าที่กำหนดไว้
- คะแนนความสำเร็จของลูกค้า
- การบริหารจัดการเชิงรุกและการบริหารจัดการอีเวนต์สำคัญ
- เวลาตอบสนองในการสนับสนุนที่รวดเร็วที่สุดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
ค้นหาเส้นทางสู่ความสำเร็จด้าน AI ด้วยผู้เชี่ยวชาญและแอปที่เหมาะสม
ใช้ประโยชน์จาก Professional Services และพาร์ทเนอร์ที่ได้รับการรับรองจาก Salesforce เพื่อเข้าถึงความเชี่ยวชาญ ตัวแทน และแอปที่จำเป็นต่อการปลดล็อกข้อมูลของคุณและสร้างความสำเร็จด้าน AI ในระยะยาวอย่างมั่นคง ทั้งนี้ การเลือกใช้งานหนึ่งอย่างหรือทั้งสองอย่างร่วมกันจะขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะขององค์กรคุณ และสามารถช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนได้สูงสุด
Professional Services
สร้างคุณค่าได้อย่างรวดเร็ว และพัฒนาศักยภาพในการพึ่งพาตนเองด้วย Salesforce
พาร์ทเนอร์
เชื่อมต่อกับตัวแทน แอป และผู้เชี่ยวชาญ เพื่อสร้างและขยายธุรกิจของคุณด้วย AI และ Salesforce
พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นต่อไปด้วยโซลูชันการบริการที่สร้างบน CRM อันดับ 1 ของโลกแล้วหรือยัง
เริ่มการทดลองใช้ของคุณ
ทดลองใช้ Service Cloud ฟรีเป็นเวลา 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ทันเหตุการณ์เสมอ
รับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
Service Cloud คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับราคา
Salesforce มีบริการเสริม แอป และผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมทั้งหมดเพื่อสนับสนุนให้บริษัทของคุณขึ้นเป็นผู้นำในกลุ่มอุตสาหกรรมเดียวกัน โทรหาเราที่ 6624304323 เพื่อพูดคุยถึงประเภทผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการหาเพิ่มจริง ๆ และแนวทางการช่วยเหลือของเรา
เราทราบดีว่าสิ่งต่างๆ ไม่ได้เป็นไปตามแผนเสมอไป และเราพร้อมเสมอที่จะพยายามช่วยเหลืออย่างเต็มที่ ติดต่อตัวแทนฝ่ายขายได้ที่ 6624304323 เพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือก
ในหลายกรณี ผลิตภัณฑ์ Salesforce จะรวมเข้ากับแอปพลิเคชันและระบบภายนอกโดยตรงเพื่อช่วยให้คุณเชื่อมต่อข้อมูลของคุณ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีการผสานรวมในตัว เช่น แหล่งข้อมูลภายในองค์กร คุณสามารถซื้อใบอนุญาตของ MuleSoft ทำงานร่วมกับพันธมิตรการผสานรวมของเรา หรือใช้แอปบน AgentExchange ได้ พูดคุยกับตัวแทนฝ่ายขายเพื่อรับแนวคิดว่าโซลูชันการผสานรวมใดที่ทำงานได้ดีที่สุดกับผลิตภัณฑ์ Salesforce ที่คุณใช้
เราให้คำปรึกษา นำเสนอทางเลือก และแผนการสนับสนุนต่าง ๆ แก่ลูกค้าของเรา หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่ Success Plans
ผลิตภัณฑ์ Salesforce ส่วนใหญ่ใช้สัญญาแบบรายปี แต่ข้อกำหนดการสมัครใช้งาน Salesforce จะแตกต่างกันออกไป พูดคุยกับตัวแทนขายเพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกวิธีการเรียกเก็บและการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของคุณ
คุณทำการเพิ่มหรืออัปเกรดผลิตภัณฑ์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามผลิตภัณฑ์บางประเภทจำเป็นต้องขยายขนาดไปพร้อมกัน ติดต่อฝ่ายขายของเราได้ที่ 6624304323 เพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับงานหรือธุรกิจของคุณ
* รุ่นนี้จำเป็นต้องทำสัญญาเป็นรายปี โดยหน้านี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูลเท่านั้นและอาจมีการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อตัวแทนขายสำหรับข้อมูลราคาโดยละเอียด