จัดการงานระหว่างแอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อและตัวแทนดิจิทัล
เพิ่มพลังให้ผู้คนทำงานร่วมกับตัวแทนโดยใช้สิทธิ์ควบคุมการเข้าถึงแอปและข้อมูลขององค์กรของคุณ สร้างรากฐานเพื่อทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติและแม้แต่มอบหมายงาน
เชื่อมต่อแอปและตัวแทนขององค์กรทั้งหมดของคุณด้วย Slack เป็น UI การสนทนาของคุณ
ธุรกิจของคุณอาจซับซ้อน แต่เทคโนโลยีของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น รวมศูนย์และทำให้แอปพลิเคชันแบบกำหนดเองและแบบพร้อมใช้งานอัตโนมัติในขณะที่เชื่อมต่อตัวแทนบุคคลที่สามในแพลตฟอร์มของ Slack
แอปองค์กร กระบวนการที่กำหนดเอง และตัวแทนของคุณทั้งหมดได้รับการบูรณาการและพร้อมใช้งาน
นำเทคโนโลยีของคุณมารวมกันเพื่อให้ผู้คนและตัวแทนของคุณทำงานต่างๆ ได้สำเร็จ Slack
ลดการสลับและการสลับบริบทโดยรวมแอปทั้งหมดที่ทีมของคุณใช้ในแต่ละวันผ่าน Marketplace ของ Slack ทีมทั้งหมดของคุณสามารถจัดการปฏิทิน ทำงานร่วมกันในไฟล์ และเชื่อมต่อกับระบบที่กำหนดเองได้โดยไม่ต้องออกจาก Slack คุณสามารถดาวน์โหลดแอป Salesforce ที่สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ ซึ่งเป็นการผสานรวมที่ทรงพลังที่สุดระหว่าง CRM อันดับ 1 ของโลกและระบบปฏิบัติการการทำงานสมัยใหม่ของคุณได้
การนำตัวแทนบุคคลที่สามของคุณเข้าสู่ Slack ทำให้การทำงานง่ายขึ้นมาก (และมีประสิทธิภาพมากขึ้น) ให้พวกเขาสร้างเนื้อหาของคุณ วิจัยตลาด และค้นหาไฟล์ของคุณโดยไม่ต้องหยุดสลับแอป
เพิ่มผลกระทบสูงสุด Customer 360 โดยดาวน์โหลดแอป Salesforce สำหรับ Slack ตั้งแต่การขาย การบริการ การตลาด Tableau และแอปเฉพาะอื่นๆ อย่าเสียเวลาไปกับการสลับไปมาหรือเสี่ยงต่อการตัดสินใจที่ขาดบริบท เพิ่มรายได้ เพิ่มผลผลิต ปรับปรุงกระบวนการ และสร้างความสัมพันธ์อันยืนยาวด้วยการรวมทีมงานของคุณรอบมุมมองเดียวของลูกค้าของคุณ
ทุกคนสามารถทำอัตโนมัติได้อย่างง่ายดายด้วย Workflow Builder
ตั้งแต่แบบเรียบง่ายไปจนถึงแบบซับซ้อน จากไม่ต้องเขียนโค้ดไปจนถึงโปรโค้ด สร้างเวิร์กโฟลว์เพื่อทำให้งานประจำเป็นอัตโนมัติ
ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์แรกของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยเครื่องมือลากและวางของ Workflow Builder ด้วยแนวทางการคลิกเพื่อเขียนโค้ดนี้ ใครๆ ก็สามารถประหยัดเวลาในแต่ละวันได้โดยการทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นระบบอัตโนมัติ หากคุณไม่ต้องการเริ่มจากศูนย์ ให้ใช้ประโยชน์สูงสุดจากเทมเพลตที่สามารถนำมาใช้ซ้ำได้ซึ่งเติมข้อมูลไว้ล่วงหน้าด้วยงานทั่วไป เช่น คำขอ PTO กระบวนการอนุมัติข้อตกลง และกำหนดเวลาส่งข้อความ
การสร้างเวิร์กโฟลว์เป็นเรื่องง่ายกว่าที่เคย ทำให้ระบบอัตโนมัติสามารถเข้าถึงผู้ใช้ทุกคนได้ง่ายยิ่งขึ้น พิมพ์คำเตือน เช่น "ส่งคำเตือนรายสัปดาห์สำหรับการอัปเดต #proj-campaign ทุกเช้าวันจันทร์" แล้วดู AI และ Workflow Builder สร้างเวิร์กโฟลว์ให้กับคุณ จากนั้นคุณสามารถแก้ไขและปรับแต่งเวิร์กโฟลว์ของคุณก่อนเผยแพร่ได้
Slack นำเสนอตัวเชื่อมต่อแบบพร้อมใช้งานจากพันธมิตร เช่น Atlassian, Asana และอื่นๆ ช่วยให้คุณสามารถทำงานอัตโนมัติผ่านเครื่องมือที่ทำงานที่คุณชื่นชอบได้
ทุกคนในองค์กรของคุณสามารถค้นหาเครื่องมือที่ต้องการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในแต่ละวันได้อย่างง่ายดายในศูนย์กลางการทำงานอัตโนมัติ ซึ่งเป็นศูนย์รวมแอปและเวิร์กโฟลว์ของคุณ ค้นพบเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า เวิร์กโฟลว์ที่ธุรกิจของคุณเคยใช้สำเร็จมาแล้ว และแอปที่พร้อมใช้งาน ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องคิดค้นสิ่งเดิมๆ ขึ้นมาใหม่ แต่สามารถทำงานได้ทันที
สร้างและปรับใช้โซลูชันที่กำหนดเองด้วย API แบบเปิดของ Slack
นักพัฒนา ทีมไอที และผู้สร้างที่เป็นพลเมืองสามารถทดลองใช้เครื่องมือที่ยืดหยุ่นในสภาพแวดล้อมที่เชื่อถือได้ การรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรและ API แบบเปิดทำให้การเขียนโค้ด แอป และเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเองได้อย่างง่ายดายโดยมีองค์ประกอบแบบโมดูลาร์ที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ซึ่งสามารถอัปเดต สลับ และแชร์ได้
Slack API ช่วยให้นักพัฒนาสามารถใช้งานโค้ดได้อย่างคุ้มค่ามากขึ้นด้วยบล็อกการสร้าง ฟังก์ชัน ทริกเกอร์ และเวิร์กโฟลว์ที่สามารถนำมาใช้ซ้ำได้ สถาปัตยกรรมแบบโมดูลาร์ทำให้ง่ายต่อการดูแลรักษา การใช้งานซ้ำ และการแทนที่โค้ดตามความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป เพื่อให้คุณสามารถก้าวทันกระแสในอุตสาหกรรมของคุณได้
ไปจากแนวคิดสู่การใช้งานได้เร็วยิ่งขึ้นด้วยเครื่องมือที่ทำให้ส่วนที่น่าเบื่อที่สุดของกระบวนการง่ายขึ้น ออกแบบอินเทอร์เฟซโดยใช้ส่วนประกอบ UI แบบซ้อนได้ สร้างการโต้ตอบแอปต้นแบบ และแก้ไขโค้ดไปตามนั้น ด้วย Block Kit งานของคุณก็จะ...ใช้งานได้บนอุปกรณ์ใดก็ได้
ปรับปรุงการพัฒนางานของคุณโดยนำโค้ดไปใช้งานโดยตรงใน Slack โดยไม่ต้องสลับระหว่างงานต่างๆ การโฮสต์โค้ดบน Slack จะช่วยลดภาระงานของทีมและรับรองว่าแอปจะปลอดภัยอย่างแท้จริงโดยปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่รวมอยู่ในแพลตฟอร์มแล้วโดยอัตโนมัติ
การรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรและการควบคุมการดูแลระบบตามขนาดสำหรับทุกอุตสาหกรรม
Slack ตอบสนองมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดชั้นนำและรับประกันการปกป้องข้อมูลและการกำกับดูแลที่คุณต้องการพร้อมทั้งการจัดการข้อมูลประจำตัวและอุปกรณ์ที่คุณสามารถไว้วางใจได้ รวมศูนย์การกำกับดูแลด้านไอทีของคุณเข้าด้วยกันและรับความเชื่อมั่นว่า Slack จะมอบความน่าเชื่อถือและการวิเคราะห์ที่โปร่งใสตลอดเวลา
แพลตฟอร์มของเราได้รับการตรวจสอบเป็นประจำตามมาตรฐานต่างๆ เช่น ISO 27001, SOC 2 และอื่นๆ เพื่อช่วยคุณจัดการภัยคุกคาม รักษาข้อมูลให้ปลอดภัย และปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบของคุณ นอกจากนี้ Slack ยังสามารถกำหนดค่าให้รักษาความสอดคล้องกับมาตรฐานเฉพาะอุตสาหกรรม เช่น HIPAA, FEDRAMP, FINRA 17a-4 และ GDPR ได้อีกด้วย
ตามค่าเริ่มต้น Slack จะเข้ารหัสข้อมูลที่หยุดนิ่งและข้อมูลระหว่างการส่งสำหรับลูกค้าทั้งหมดของเรา และเราปกป้องข้อมูลดังกล่าวด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น Slack Enterprise Key Management บันทึกการตรวจสอบ และการผสานรวมกับผู้ให้บริการป้องกันการสูญเสียข้อมูลชั้นนำ Slack ยังมีความสามารถในการกำกับดูแลและการจัดการความเสี่ยงเพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กรของคุณ รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) นโยบายการเก็บข้อมูลทั่วโลก เงื่อนไขการบริการที่กำหนดเอง และการสนับสนุนสำหรับ eDiscovery ด้วยคุณลักษณะต่างๆ เช่น การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว การอ้างสิทธิ์โดเมน และการสนับสนุนสำหรับการจัดการการเคลื่อนที่ขององค์กร คุณจึงมั่นใจได้ว่ามีเพียงบุคคลที่เหมาะสมและอุปกรณ์ที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลของบริษัทคุณได้ใน Slack
Slack ช่วยให้คุณสามารถควบคุมองค์กรของคุณจากแดชบอร์ดเดียว ที่นี่ คุณจะค้นพบเครื่องมือการดูแลระบบแบบรวมศูนย์ที่ให้มุมมองที่ครอบคลุมขององค์กรของคุณ ช่วยให้คุณสามารถควบคุมแบบละเอียดได้ในพื้นที่ทำงาน ช่องทาง และสมาชิกต่างๆ
ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์และรับข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าเกี่ยวกับวิธีที่องค์กรของคุณใช้ Slack การเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความ ช่องทาง และผู้ใช้ในองค์กรของคุณ จะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าบริษัทของคุณใช้งาน Slack อย่างไร และธุรกิจของคุณจะปลดล็อกความเป็นไปได้อื่นๆ เพิ่มเติมได้อย่างไรจากระบบปฏิบัติการทำงานของคุณ
ขยายผลกระทบของ CRM อันดับ 1 ของโลกด้วยพลังของ Slack
ระบบปฏิบัติการสนทนาเพื่อการทำงาน
ทำงานอย่างชาญฉลาดและทำงานได้มากขึ้นด้วย Slack
ขับเคลื่อนโดยข้อมูล CRM
ดำเนินการตามบริบทเมื่อข้อมูล CRM จาก Salesforce ตรงกับบทสนทนาใน Slack
Salesforce และ Slack
นำข้อมูล CRM ทั้งหมดของคุณเข้าสู่ Slack ด้วยการผสานรวมดั้งเดิม
Slack สำหรับแผนก
เชื่อมต่อ Slack กับข้อมูล CRM ของคุณจากการขายและการบริการไปจนถึงการตลาดและอื่นๆ เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
Slack สำหรับอุตสาหกรรม
Slack ช่วยให้การทำงานทุกประเภทราบรื่นยิ่งขึ้น เพื่อช่วยให้ทีมงานในทุกอุตสาหกรรมเพิ่มผลงานได้
Slack เป็นเครื่องมือเทคโนโลยีตัวแรกที่เปิดตัวทั่วบริษัทหลังจากการควบรวมกิจการของเราในปี 2019 ไม่สำคัญว่าใครจะทำงานในส่วนใดของบริษัท พวกเขาก็รู้ว่าสามารถติดต่อได้ใน Slack เป็นศูนย์กลางการทำงานร่วมกัน ชุมชน โครงการ การสื่อสารภายใน และวัฒนธรรมของเรา
ชีตัล ซาฮาผู้อำนวยการฝ่ายความร่วมมือการจัดการผลิตภัณฑ์, Paramount
รับประโยชน์สูงสุดจาก Slack ด้วยแอปนับพันรายการจากพาร์ทเนอร์และผู้เชี่ยวชาญ
เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้พร้อมคำแนะนำฟรีบน Trailhead
ติดตามแนวโน้มการให้คำปรึกษา ข้อมูลเชิงลึก และบทสนทนาล่าสุด
พร้อมที่จะไปขั้นตอนต่อไปหรือยัง
เริ่มการทดลองใช้ของคุณ
ทดลองใช้ Slack ฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ชมการสาธิต
ดูว่า Slack บูรณาการกับประสบการณ์ Salesforce Customer 360 ได้อย่างราบรื่นอย่างไร
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเชื่อมต่อและการทำงานร่วมกัน
องค์กรส่วนใหญ่มีเครื่องมือการทำงานร่วมกันพื้นฐาน เช่น การแชทหรือการประชุมทางวิดีโอ Slack มีคุณลักษณะต่างๆ ที่ช่วยให้คุณสร้างการเชื่อมต่อที่เกิดประสิทธิผลในการทำงานผ่านการผสานรวมแอป การส่งตามกำหนดเวลา การประชุมทางวิดีโอ การแชร์ไฟล์ ข้อความที่บันทึก และอื่นๆ อีกมากมาย
การทำงานร่วมกันแบบอะซิงโครนัสช่วยให้ทีมงานที่กระจัดกระจายสามารถสร้างการเชื่อมโยงในการทำงานได้ คุณลักษณะการส่งตามกำหนดเวลาของ Slackช่วยให้คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลกับสมาชิกในทีมได้ในชั่วโมงที่ต้องการโดยอิงตามเขตเวลาท้องถิ่น การแบ่งปันในช่องต่างๆ ยังทำให้ทุกคนมองเห็นได้ครบถ้วน ดังนั้น ทีมงานจึงสามารถดำเนินการกับข้อมูลได้อย่างไม่ซิงโครไนซ์เพื่อให้การทำงานดำเนินต่อไปได้ คลิป—ข้อความเสียงหรือวิดีโอสั้นๆ—เป็นอีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลใน Slack ได้โดยไม่ต้องประสานปฏิทินเข้าด้วยกัน ซึ่งทั้งหมดนี้ทำได้ด้วยการสัมผัสส่วนตัว
ด้วยการประชุมแบบกลุ่ม คุณสามารถประชุมกับทีมของคุณได้โดยไม่ต้องออกจาก Slack คุณสามารถทำงานร่วมกันผ่านวิดีโอหรือเสียง แบ่งปันเนื้อหา ใช้อีโมจิที่คุณชื่นชอบเพื่อแสดงออก และสร้างการเชื่อมต่อในการทำงาน เมื่อคุณสิ้นสุดการประชุม ข้อมูลทั้งหมดที่แบ่งปันในการประชุมนั้นจะถูกบันทึกไว้ใน Slack เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต
Slack ช่วยให้ผู้คนสร้างการเชื่อมต่อในการทำงานไม่เพียงแต่สนับสนุนการทำงานร่วมกันในแต่ละวันในที่ทำงานเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้คนสามารถสร้างช่องทางที่พวกเขาสามารถแบ่งปันความสนใจร่วมกัน เช่น งานอดิเรก สัตว์เลี้ยง กิจกรรมทางสังคม และอื่นๆ อีกมากมาย คุณลักษณะอื่นๆ ใน Slack เช่น การส่งตามกำหนดเวลา ช่วยให้คุณกำหนดเวลาให้ข้อความมาถึงในเวลาท้องถิ่นของผู้รับ เพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันที่ดียิ่งขึ้นข้ามเขตเวลา
