家居耐用品銷售部

使用全球 #1 AI CRM 成為值得信賴的家庭品牌。利用領先的家用和消費者耐用品 CRM,激活資料、推動品牌成長,並提高效率。

領先的公司使用 Salesforce 耐用家居用品管理系統管理系統來實現盈利增長。

Data Cloud 屬性映射有助於建立個人化的客戶個人資料。

行動消費者資料。

自動化資料管理、擴展個人化參與度、降低成本,並提高投資報酬率,以取得和發展消費者關係。

  • 存取即時資料。利用您需要的信任資料,以便您輕鬆識別關鍵受眾、提升 AI 並分析效能,更快速上市。
  • 建立統一的消費者檔案。利用來自整個業務的任何來源的所有數據,以獲得對消費者的洞察力,並提高他們的終身價值。
  • 使用 Agentforce 在任何頻道中無縫激活。利用自主人工智慧代理程式和建議、決策和旅程自動化,個性化每個消費者關係中的每個接觸點。
客戶可以直接從電子商務入口網站下產品重新訂購。

提高 B2B 採購的效率和盈利能力。

運用 AI 支援的商務和連線訂單管理來提高收入和業務效率。

  • 將消費者體驗帶到任何渠道。利用嵌入式 AI 建立數位店面,以個性化消費者和自助購買體驗,並獲得可行的見解,以提高轉化率。
  • 提高銷售團隊的生產力。透過預先協商定價和經過驗證的登入,簡化訂購流程。一鍵重新排序允許客戶輕鬆進行重複購買。
  • 輕鬆完成訂單。透過連線訂單管理軟體提高效率和忠誠度,可讓您掌握庫存和客戶服務資料,以便您更快地出貨訂單。
Consumer Goods Cloud 用於服務示範

提高客戶滿意度和收入。

使用智慧、整合式工具為服務代理員提供卓越的服務、增加銷售量並最大限度地提高效率。

  • 改善解析度體驗。利用相關的即時資料和消費品資料模型,提供高觸控、優質的服務。
  • 擴展卓越的服務。使用預先建置的主控台,以顯示金鑰零售執行和帳戶資料,更快、更有效率地解決客戶查詢
  • 增加帳戶銷售。為代理商提供整合的電話銷售功能和一分錢完美的定價,以交叉銷售和高銷產品。
  • 提高營運效率。利用產業流程、自動化和 AI,以減少服務的時間和成本。
儀表板,您可以在其中管理和跟踪交易量和目標預測。

優化客戶規劃和預測。

開發單一計劃資料來源,以在一個連線平台上建立更有效的帳戶計劃。

  • 消除孤立並提高資料可見性:使用即時資料整合,跨團隊協作,並瞭解實際效能,以便您進行規劃。
  • 制定全面的客戶計劃:收集關鍵客戶資訊,以了解數量驅動因素,並更好地管理由上而下的目標。
  • 簡化帳戶規劃:計劃帳戶數量、設定 KPI,並輕鬆匯入基準、目標和其他 HQ 指南,以迅速開始計劃。
  • 提供強大的報告和分析:透過即時掌握數量目標,瞭解帳戶層級效能。

適用於家用耐用品的 Salesforce CRM 常見問題

Salesforce 耐用家居用品解決方案旨在通過將計劃和執行整合在一個平台上來推動盈利增長。這包括我們的產業專用 Consumer Goods Cloud 以及適用於居家耐用品公司的一流解決方案,例如 Marketing Cloud、Data Cloud 和 Commerce Cloud。

Salesforce 透過全球 #1 的人工智慧客戶關係管理系統,為家居耐用品構建了強大的解決方案。它在激活客戶數據、提高客戶滿意度和收入以及優化計劃和預測方面擁有證實的經驗。

過評估企業的個人需求,選擇適合您的產品。無論您的目標是取得和發展客戶關係、最佳化計劃還是提高客戶滿意度,您都可以為團隊選擇合適的能力。