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收款和財務恢復

找到合適的收款軟體來提高效率，並為收款團隊提供強大功能至關重要。利用借款人洞察、自動化和AI，將收款流程最佳化並增加貸款方面的財務恢復率。

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您可以利用收款和財務恢復做什麼？

為收款代理提供成功回收資金所需的工具和信心，同時維持良好的借款人關係。

透過預測性洞察和主動外展，協助借款人避免拖欠款項。

運用資料與AI的威力，預測智慧可偵測並標記付款行為中的不一致之處，這些跡象可能代表借款人很可能會漏繳一次或多次款項。

Julie Green的銀行儀表板顯示80％的違約風險、623分的信用分數和帳戶*7654的付款警示。

建立一系列全通路通訊，協助在借款人帳戶被導向至收款部門前，先讓帳戶恢復正常狀態。預先收款的外展旅程可以針對各種貸款和帳戶類型進行自訂。使用範本和自動化的滴灌式行銷活動，讓您可以確保借款人收到根據其獨特情況量身打造的個人化通訊，而無需您的服務團隊根據個案情況撰寫和傳送電子郵件。

收款儀表板顯示高違約風險的行銷活動，且附有提醒工作流程，並告知已新增Julie Green。

60％的收款個案都透過重新扣款解決。為了簡化此流程，系統可以觸發自動化動作，並針對特定帳戶進行另一筆扣款，以確保付款並防止帳戶拖欠款項。

Julie Green的收款儀表板，顯示帳戶*7654在2天內的時間軸、警示和重新扣款通知。
Julie Green的銀行儀表板顯示80％的違約風險、623分的信用分數和帳戶*7654的付款警示。
收款儀表板顯示高違約風險的行銷活動，且附有提醒工作流程，並告知已新增Julie Green。
Julie Green的收款儀表板，顯示帳戶*7654在2天內的時間軸、警示和重新扣款通知。

透過Agentforce提供快速且有同理心的金融追償

使用適用於收款的Agentforce加速完成個案。為每位借款人即時接收合規的對話重點和個人化的恢復選項。自動化例行任務以便代理專注於對話、加速財務恢復，並持續超越收款目標。

收款區段儀表板顯示「North East High Priority」內含450個帳戶，包括作為高複雜度客戶的Julie Green。

透過收款客戶協助，更快速服務客戶並更有效率地進行收款。此全年無休的AI智慧代理可回覆借款人問題、提供帳戶明細，並引導其完成問題解決，讓您的支援與追償量能得以擴大，而無需增加人力編制。

行動裝置上的收款代理聊天畫面，顯示代理與客戶就信用卡逾期款項進行討論，並促成還款計畫調整。

使用AI即時解讀對話，從而為代理提供關鍵對話重點以引導討論，並提高在與借款人互動期間成功進行財務恢復的可能性。

顯示Julie Green帳戶的收款應用程式，其中包含時間表和Einstein債務解決建議。
收款區段儀表板顯示「North East High Priority」內含450個帳戶，包括作為高複雜度客戶的Julie Green。
行動裝置上的收款代理聊天畫面，顯示代理與客戶就信用卡逾期款項進行討論，並促成還款計畫調整。
顯示Julie Green帳戶的收款應用程式，其中包含時間表和Einstein債務解決建議。

簡化收款個案管理

自動為案件評分並排序優先順序，讓收款團隊能優先處理最有機會追回的帳戶，並大幅提升整體追回率與效率。

收款區段儀表板顯示「North East High Priority」內含450個帳戶，包括作為高複雜度客戶的Julie Green。

依照預先設定的條件(如收款類型、借款人所在地、個案複雜度、未償餘額、借款人特徵等)，自動分類並分派收款個案。將這些個案指派給具備適當工作量與專業能力的收款專員，以有效處理每個特定個案。

收款區段儀表板顯示「North East High Priority」內含450個帳戶，包括作為高複雜度客戶的Julie Green。

為您的收款代理提供統一的主控台，讓他們能360度全方位檢視每個借款人的客戶情況。直接嵌入代理工作流程中的AI工具有助於將手動任務自動化，並協助收款代理執行各種流程。

收款應用程式顯示Julie Green的房貸案件，並呈現Agentforce提出的重整選項與客戶對話。

使用範本和低程式碼/無程式碼工具輕鬆建立端對端收款流程，能夠節省收款代理的時間並透過逐步流程提高生產力，讓您每次都能成功回收資金。

收款介面顯示收取付款的工作流程設定選項，並包含付款承諾和向上呈報步驟。
收款區段儀表板顯示「North East High Priority」內含450個帳戶，包括作為高複雜度客戶的Julie Green。
收款區段儀表板顯示「North East High Priority」內含450個帳戶，包括作為高複雜度客戶的Julie Green。
收款應用程式顯示Julie Green的房貸案件，並呈現Agentforce提出的重整選項與客戶對話。
收款介面顯示收取付款的工作流程設定選項，並包含付款承諾和向上呈報步驟。

從付款到訴訟，處理每一種可能結果

深入瞭解

透過可自訂的付款承諾小工具，來記錄並監控借款人的付款承諾，這些小工具可方便借款人和代理進行追蹤、提醒、警示和向上呈報，確保及時跟進和責任歸屬。

收款應用程式顯示Julie Green的個案，並附上針對1000美元逾期款項支付500美元的承諾付款表單。

收款代理現在可在借款人同意付款時利用付款整合與Salesforce立即付款。代理可以即時傳送付款連結，使其能夠立即收款並對拖欠帳戶進行結算。

顯示成功傳送至Julie Green的手機和電子郵件以進行收款的付款連結確認。

讓專家可在公司預先定義的政策範圍內，輕鬆重整付款條件以更快結案，同時兼顧客戶彈性，並在每次互動中維持一致的合規要求。

還款計畫選項畫面，顯示每週與每月的排程選項。

透過自動化流程與法律往來信函範本，安心管理從文件收集到可交接為訴訟準備狀態的流程。

後期追償主控台顯示進行中的案件及其描述。
收款應用程式顯示Julie Green的個案，並附上針對1000美元逾期款項支付500美元的承諾付款表單。
顯示成功傳送至Julie Green的手機和電子郵件以進行收款的付款連結確認。
還款計畫選項畫面，顯示每週與每月的排程選項。
後期追償主控台顯示進行中的案件及其描述。

輕鬆與核心平台整合，以查看借款人的360度全貌

深入瞭解

當您透過整合貸款管理和債務服務系統，將資料集中在單一收款管理平台上時，便可讓收款代理專心引導具生產力的對話，不必浪費時間在系統之間切換。

收款整合設定顯示API部署進行中，且貸款資訊檢索已啟用。

金融服務公司可以自信地將大量收款資料匯入Salesforce，並確信平台能處理進階錯誤管理。

輕鬆建立整合定義，將指定的帳戶詳細資料提取到 Salesforce 中。
收款整合設定顯示API部署進行中，且貸款資訊檢索已啟用。
輕鬆建立整合定義，將指定的帳戶詳細資料提取到 Salesforce 中。

使用這些相關產品發揮 收款和財務恢復的效用。

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利用靈活的收入模式快速成長，並通過大規模自動化政策、控制項和流程來降低營運成本。

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收款和財務恢復定價

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  • 收款協助
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收款和財務恢復常見問題

收款和財務恢復是企業用來管理和回收客戶未還債務的流程。

AI可以縮短收款代理在必要手動工作上花費的時間、為代理提供針對每個客戶個案量身打造的個人化提示和對話重點，並在例行和複雜的收款情境中提供協助。這使收款代理能成功對更多帳戶進行管理和收款。

透過提供360度全方位的借款人檢視、自動化手動工作並統一資料的解決方案和平台，讓您得以改善收款流程。這些功能讓AI能夠在整個財務恢復流程中，準確支援收款代理。

CRM可協助公司跨部門與借款人和收款團隊建立聯繫、有效經營業務，並提高客戶滿意度和財務恢復率。收債軟體提供即時互動管道和個案管理工具，以便管理收款個案。

請評估您公司的需求和目標，思考貴公司目前使用的不同收款方法。請考量您的目標是什麼，以及您希望改變哪些部分，以實現與收款方法相關的目標。然後，選擇能滿足這些需求的軟體！