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透過Agentforce 360 for Wealth Management提升AUM與客戶關係。

專為Agentic Enterprise打造的領先財富管理平台—可擴展關係智慧、個人化建議與顧問生產力。透過Agentforce 360 for Wealth Management整合客戶與家庭資料,並以AI智慧代理賦能您的團隊,推動受管理資產(AUM)成長。

運作方式:

透過單一的全方位家庭檢視畫面,將CRM資料與金融系統整合至同一個桌面,消除跨系統來回切換作業與資料孤島。我們值得信賴的平台可確保每一項洞察都準確、安全且符合法規要求。

Cumular銀行財富管理顧問首頁畫面,其中展示指派的新訓練、Agentforce聊天視窗、行事曆、客戶財務摘要和顧問狀態。

使用預先建置的AI智慧代理,自動執行人工研究、摘要複雜帳戶,並自動產生會議簡報,讓顧問能花更多時間與客戶互動。

與Jennifer Blake對話時的互動摘要,包括會議備註、建議的後續步驟,以及顧問在Agentforce聊天畫面中要求代理為客戶創造實現全新529年計畫的機會。

透過直接送入日常工作流程的精準警示,自動識別成長機會與風險。

Jennifer Blake在Cumulus銀行的帳戶的財富管理首頁畫面,其中顯示Blake的家庭財務計劃和3大財務目標。

集中管理客戶目標與人生事件,以預先掌握需求,並在世代移轉期間保護資產。這讓顧問能建立跨世代的財務策略,並更妥善支援整個家庭。

Jennifer Blake在Cumulus銀行的財富管理個人檔案顯示了她的資產分配、開放機會和顧問可據以行動的清單。
Cumular銀行財富管理顧問首頁畫面,其中展示指派的新訓練、Agentforce聊天視窗、行事曆、客戶財務摘要和顧問狀態。
與Jennifer Blake對話時的互動摘要,包括會議備註、建議的後續步驟,以及顧問在Agentforce聊天畫面中要求代理為客戶創造實現全新529年計畫的機會。
Jennifer Blake在Cumulus銀行的帳戶的財富管理首頁畫面,其中顯示Blake的家庭財務計劃和3大財務目標。
Jennifer Blake在Cumulus銀行的財富管理個人檔案顯示了她的資產分配、開放機會和顧問可據以行動的清單。

擴展客戶服務。

利用資料導向的可行動見解,提高財務顧問的生產力和影響力。 透過針對財務顧問的統一 CRM 平台提升行銷能力。

運作方式:

提供具有現代化的對話式 UI 的知識庫和聊天機器人,以提高客戶服務滿意度並縮短服務時間。

Ask Astro 聊天機器人,可讓客戶自行選擇帳戶並查看交易。

允許企業社會責任公司使用財富管理軟體,在統一的系統中立即擷取資訊。

一個服務創新入口網站,可顯示活動、警示、選定結果和爭議提交。

連接中間和後台工作流程,以改善團隊之間的協調。

一個服務儀表板,顯示提交爭議請求的容易。

透過統一的互動資料和 AI,了解客戶的重要性。

顯示互動過程、下一個最佳行銷動作和警示的客戶設定檔。
Ask Astro 聊天機器人,可讓客戶自行選擇帳戶並查看交易。
一個服務創新入口網站,可顯示活動、警示、選定結果和爭議提交。
一個服務儀表板,顯示提交爭議請求的容易。
顯示互動過程、下一個最佳行銷動作和警示的客戶設定檔。

透過為顧問預先設定完成的財富管理平台,加快成長速度。

透過專為註冊投資顧問(RIA)打造的加速方案,提升顧問生產力、升級客戶體驗,並擴展AUM。適用於顧問的Agentforce Financial Services(前稱Financial Services Cloud)建構於頂尖金融機構信賴的平台之上,透過精簡化解決方案為成長中的公司提供企業級功能。

運作方式:

互動用戶端、自動化工作流程和解鎖見解,全部都在一個統一的系統中。

使用專為顧問設計的現成 CRM 功能,在幾天內即可運作,而不是數週。 在安全平台上自訂工作流程、用戶端旅程和資料模型,可根據您的實務的獨特需求進行設定,這些平台隨著需求的不斷增長。

財富管理儀表板,顯示全面的顧問見解和任務。

透過自動化潛在客戶擷取和管理,輕鬆吸引新客戶並加深關係。 為顧問提供他們所需的工具和見解,以了解客戶、預測他們的需求並大規模提供更有意義的體驗。

財富管理儀表板,顯示個別客戶生活事件、細分和關係圖。

透過將導入流程、帳戶移轉與客戶追蹤等繁重工作自動化,賦能顧問與支援團隊。藉由消除這些人工負擔,您可以透過一個以客戶關係為優先、而非文書作業的平台,更有效吸引並留住頂尖人才。

財富管理儀表板,顯示由預先構建的行動計劃提供支持的工作流程自動化。

透過統一平台,消除您的CRM與偏好的託管平台或財富科技平台之間的界線,將投資組合分析與家庭指標轉化為可立即採取的成長行動,無須多次登入。

財富管理儀表板,顯示業務數據庫和整合客戶財務帳戶。
財富管理儀表板,顯示全面的顧問見解和任務。
財富管理儀表板,顯示個別客戶生活事件、細分和關係圖。
財富管理儀表板,顯示由預先構建的行動計劃提供支持的工作流程自動化。
財富管理儀表板,顯示業務數據庫和整合客戶財務帳戶。

財富管理常見問題

財務顧問利用財富管理軟件來處理客戶投資組合,關注投資並提供定制計劃。 顧問透過客戶進度追蹤、個人化儀表板以及投資組合管理和稅收效率的無縫整合等工具,協助顧問提升和改善客戶旅程。

Salesforce 由財富管理公司、RIA、經紀經紀商和投資經理使用於投資組合管理、合規的入職、通訊、服務能力等。 我們專為財務顧問而設計的 CRM 可簡化營運並改善客戶關係。

財富管理軟體可提高營運效率、增強生產力、透過管理分析確保更好的決策、改善協同合作,並自動化工作流程。

是的,Salesforce 提供工具,讓公司能夠跟踪、衡量和報告其 ESG 績效,來支持 ESG 計劃。 這包括資料管理、報告和利益相關者參與的解決方案。

Financial Services Cloud for Advisors 提供現成的預先配置,可降低實作的成本和複雜性。 這些預先配置的使用案例是根據公司最受歡迎的需求量身定制,並根據 RIA 和小型財富管理公司所見的最佳實踐構建。

Financial Services Cloud 加速器最適合擁有 25 名員工或以下的 RIA。 加速器包括用戶端參與、實踐管理、資料和洞察等的預先設定使用案例。