透過財富管理CRM,利用資料和AI來發展關係和AUM。

利用領先的財務顧問 AI CRM 解鎖資料,藉此個性化客戶參與度。 利用財富管理軟體來揭示資料導向的見解,以加強關係。 使用 AI 和自動化來提升顧問的生產力。 透過現代化的體驗、擴充的服務和即時財務參與,提高滿意度並增加 AUM。

運作方式:

透過AI驅動的單一360度客戶檢視,來消除應用程式切換和資料孤島。將CRM資料、財務系統和第三方來源整合到統一的顧問桌面中,讓顧問所需的所有資料、洞察和動作隨手可得。

Cumular銀行財富管理顧問首頁畫面,其中展示指派的新訓練、Agentforce聊天視窗、行事曆、客戶財務摘要和顧問狀態。

專注於客戶,而非文書工作。運用經過產業訓練的數位員工,可自動化搜尋、會議準備和帳戶更新等手動任務,來提升顧問生產力,並提供即時洞察,讓顧問有更多時間處理最重要的事情。

與Jennifer Blake對話時的互動摘要,包括會議備註、建議的後續步驟,以及顧問在Agentforce聊天畫面中要求代理為客戶創造實現全新529年計畫的機會。

在每個接觸點提供量身打造的建議。集中處理客戶資料(目標、生活事件、偏好),來提供及時的洞察和建議,以及運用AI預測需求,為每位客戶個人化互動並提高忠誠度。

Jennifer Blake在Cumulus銀行的帳戶的財富管理首頁畫面,其中顯示Blake的家庭財務計劃和3大財務目標。

有效地在整體業務客戶名單中擴展密切互動的服務。利用統一的資料和AI管理分析來了解需求、預測最合適的後續步驟並連接營運,以實現順暢、可擴展的客戶體驗和資料驅動成長。

Jennifer Blake在Cumulus銀行的財富管理個人檔案,其中顯示她的資產分配、開放機會和顧問可據以行動的清單。
Cumular銀行財富管理顧問首頁畫面,其中展示指派的新訓練、Agentforce聊天視窗、行事曆、客戶財務摘要和顧問狀態。
與Jennifer Blake對話時的互動摘要,包括會議備註、建議的後續步驟,以及顧問在Agentforce聊天畫面中要求代理為客戶創造實現全新529年計畫的機會。
Jennifer Blake在Cumulus銀行的帳戶的財富管理首頁畫面,其中顯示Blake的家庭財務計劃和3大財務目標。
Jennifer Blake在Cumulus銀行的財富管理個人檔案,其中顯示她的資產分配、開放機會和顧問可據以行動的清單。

擴展客戶服務。

利用資料導向的可行動見解,提高財務顧問的生產力和影響力。 透過針對財務顧問的統一 CRM 平台提升行銷能力。

運作方式:

提供具有現代化的對話式 UI 的知識庫和聊天機器人,以提高客戶服務滿意度並縮短服務時間。

Ask Astro 聊天機器人,可讓客戶自行選擇帳戶並查看交易。

允許企業社會責任公司使用財富管理軟體,在統一的系統中立即擷取資訊。

一個服務創新入口網站,可顯示活動、警示、選定結果和爭議提交。

連接中間和後台工作流程,以改善團隊之間的協調。

一個服務儀表板,顯示提交爭議請求的容易。

透過統一的互動資料和 AI,了解客戶的重要性。

顯示互動過程、下一個最佳行銷動作和警示的客戶設定檔。
Ask Astro 聊天機器人,可讓客戶自行選擇帳戶並查看交易。
一個服務創新入口網站,可顯示活動、警示、選定結果和爭議提交。
一個服務儀表板,顯示提交爭議請求的容易。
顯示互動過程、下一個最佳行銷動作和警示的客戶設定檔。

透過為顧問預先設置的財富管理軟體,加快成長速度。

利用專為註冊投資顧問 (RIA) 打造的加速器,提升顧問生產力、提升客戶體驗,並擴展 AUM。 Financial Services Cloud for Advisors 建構在頂尖金融機構信任的平台上,為成長的公司提供企業級功能,以簡化的解決方案中提供企業級功能。

運作方式:

互動用戶端、自動化工作流程和解鎖見解,全部都在一個統一的系統中。

使用專為顧問設計的現成 CRM 功能,在幾天內即可運作,而不是數週。 在安全平台上自訂工作流程、用戶端旅程和資料模型,可根據您的實務的獨特需求進行設定,這些平台隨著需求的不斷增長。

財富管理儀表板,顯示全面的顧問見解和任務。

透過自動化潛在客戶擷取和管理,輕鬆吸引新客戶並加深關係。 為顧問提供他們所需的工具和見解,以了解客戶、預測他們的需求並大規模提供更有意義的體驗。

財富管理儀表板,顯示個別客戶生活事件、細分和關係圖。

透過自動化耗時的工作,例如入職、帳戶轉移和客戶跟進等耗時的工作,為您的顧問和支援團隊提供能力。 利用現代客戶關係管理技術吸引並留住顧問頂尖人才,從而釋放他們的時間建立更持久的關係。

財富管理儀表板,顯示由預先構建的行動計劃提供支持的工作流程自動化。

透過 360 度的客戶資料視圖和強大的新洞察來擴展您的業務資料。 整合來自首選託管和財富科技平台的數據,以在一個無縫系統中運行您的營運。 全面檢視關鍵指標、追蹤顧問任務並分析客戶組合,而無需在多個應用程式之間切換。

財富管理儀表板,顯示業務數據庫和整合客戶財務帳戶。
財富管理儀表板,顯示全面的顧問見解和任務。
財富管理儀表板,顯示個別客戶生活事件、細分和關係圖。
財富管理儀表板,顯示由預先構建的行動計劃提供支持的工作流程自動化。
財富管理儀表板,顯示業務數據庫和整合客戶財務帳戶。

財富管理常見問題

財務顧問利用財富管理軟件來處理客戶投資組合,關注投資並提供定制計劃。 顧問透過客戶進度追蹤、個人化儀表板以及投資組合管理和稅收效率的無縫整合等工具,協助顧問提升和改善客戶旅程。

Salesforce 由財富管理公司、RIA、經紀經紀商和投資經理使用於投資組合管理、合規的入職、通訊、服務能力等。 我們專為財務顧問而設計的 CRM 可簡化營運並改善客戶關係。

財富管理軟體可提高營運效率、增強生產力、透過管理分析確保更好的決策、改善協同合作,並自動化工作流程。

是的,Salesforce 提供工具,讓公司能夠跟踪、衡量和報告其 ESG 績效,來支持 ESG 計劃。 這包括資料管理、報告和利益相關者參與的解決方案。

Financial Services Cloud for Advisors 提供現成的預先配置,可降低實作的成本和複雜性。 這些預先配置的使用案例是根據公司最受歡迎的需求量身定制,並根據 RIA 和小型財富管理公司所見的最佳實踐構建。

Financial Services Cloud 加速器最適合擁有 25 名員工或以下的 RIA。 加速器包括用戶端參與、實踐管理、資料和洞察等的預先設定使用案例。