電子郵件行銷

使用簡單的模板和自定義互動元素輕鬆構建電子郵件。使用來自他們的反饋和偏好的見解來調整每個訂戶的內容。並透過即時、隨時連線的通訊,隨時保持聯繫。

如何與訂閱者聯繫的不同示例

使用智能動態內容即時適應訂閱者偏好。使用 AI 驅動的自動化功能擴展到大區段,為個別訂戶提供個人化內容。優化每位訂戶的發送時間和頻率,以增加電子郵件打開和轉換率。

不同範例個性化營銷訊息

從聯絡人資料健康狀態到傳送的訊息,即可獲得整體程式效能的單一檢視。在單一旅程中,管理不同的訊息類型,例如促銷、交易和觸發訊息 — 全部內建品牌準則中 — 並從一個主控台輕鬆管理 GDPR 合規性。

具有不同預先設計體驗的旅行畫布示例
如何與訂閱者聯繫的不同示例
不同範例個性化營銷訊息
具有不同預先設計體驗的旅行畫布示例

內容建立

透過無縫的拖放介面,快速創建精美的行動裝置優質電子郵件。利用範本、自訂內容區塊、個人化指令碼語言,以及交互式內容,例如輪播和天氣資料。

在 Marketing Cloud 內的單一位置合併影像、文件和內容,以供單一執行個體,或在多個業務單位之間共用。輕鬆管理您的資料庫和標籤系統,讓您在重新評估始終啟動的廣告活動或需要反映更新的品牌準則時,靈活地重新整理訊息元件。

參與內容存儲庫

建立可重複使用的內容區塊,包括文字、HTML、影像、按鈕、動態內容和 A/B 測試,以確保相關訊息每次都能到達合適的訂戶。使用程式碼片段儲存可重複使用的程式碼或複製並建立巢狀標籤,以達到最大限度的個人化。利用核准功能來確保符合適當的簽署功能,順暢管理工作流程,並透過回收不需要的內容來保持清潔的資料庫。

拖放內容功能
參與內容存儲庫
拖放內容功能

平台規模

利用領先業界的傳送量指標來擴展您的廣告活動,每天傳送超過 4 億條消息。無論一天中何時間或年份,都能一致且可靠地編排您的廣告活動。

說明平台規模的績效指標

Marketing Cloud 平台即使在最複雜的工作流程中,即使在最複雜的工作流程中,也能平衡高速資料擷取,因此您可以隨時放心其正常運作時間。

觸發客戶時刻的不同方法的示例

確保每個訊息都能到達目標受眾。透過參與度評分,管理訂閱者偏好,並精細化目標受眾。此外,透過 A/B/n 測試,帶領每位訂戶走上最佳旅程,以提供資訊和改善效能。有效管理和追蹤您的交付能力,在單一平台內實現最佳績效。

說明平台規模的績效指標
說明平台規模的績效指標
觸發客戶時刻的不同方法的示例
說明平台規模的績效指標

收件匣中的人工智能

使用內容生成器,在單一提示中生成數據驅動的電子郵件主旨行和正文副本。從頭開始創建新電子郵件,並立即刷新舊內容。請放心使用此功能,因為每個輸出都是專為您的執行個體量身定制。設置您自己的品牌語音來指導 AI,確保一致性和真實性,同時通過我們的 Einstein Trust Layer 確保安全性。

AI 特定電子郵件範例

使用預先建置的可篩選儀表板,增強您衡量和分析廣告活動效能的能力。利用用戶友好的 AI 來優化發送頻率、時間、開放率和點擊率等關鍵指標。輕鬆將活動分析匯出到任何所需位置,簡化跨部門的排程和分享廣告活動分析的流程。

電子郵件投資報酬率效能範例

依靠 AI 來確定每位訂戶的最佳傳送時間,並根據他們的參與可能性來定制消息。透過在訂閱者層級管理訊息頻率上達到完美平衡,並利用 AI 驅動的個人化產品建議和內容。利用 AI 支援的洞察,磨練您的主題線、績效,並精確找出關鍵績效指標。

AI 特定決策範例
AI 特定電子郵件範例
電子郵件投資報酬率效能範例
AI 特定決策範例
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Email Studio

電子郵件行銷平台是一種軟體解決方案,讓企業與個人得以建立、傳送並管理目標受眾的電子郵件行銷活動。這些軟體供應商(也稱為電子郵件服務供應商(ESP))提供多種工具與功能,協助處理電子郵件行銷的各個面向,例如設計與自訂電子郵件範本、管理訂閱者清單、追蹤活動成效以及分析結果。

最適合電子郵件行銷的CRM(客戶關係管理)系統會因企業的特定需求、偏好與營運規模而有所不同。Salesforce是廣泛使用的CRM,提供一套完整工具來管理客戶關係。Salesforce CRM能與Marketing Cloud Engagement順暢整合,讓企業將電子郵件行銷活動納入更全面的客戶互動策略。透過進階的受眾區隔能力,企業能更有效地鎖定正確的目標受眾。

請選擇最符合您企業需求、與目標一致,並能協助您在多個管道上順利執行高成效且成功的行銷活動的互動平台。關鍵考量包括:與您的客戶資料及行銷、商務與服務體驗之間的原生連結能力,管道的廣度,管理簡單與複雜旅程的彈性,原生量測工具,內建的AI、客戶支援與培訓資源,品牌聲譽(例如分析師報告與產品評價),以及可靠度與擴充性。

電子郵件行銷軟件對企業至關重要,因為它有助於組織以個性化和量身定制的方式觸及其受眾的目標性化的溝通。軟件中的自動化功能可以提前安排活動,以確保及時和相關的消息,而無需手動干預。企業利用電子郵件行銷來培養潛在客戶,通過有價值的內容和優惠引導潛在客戶通過銷售渠道。此外,它通過保持企業與現有客戶的聯繫,尋求反饋並鼓勵重複購買來在客戶留住方面起著重要的作用。提供自動化工作流程和彈出表單等功能的平台可幫助企業提高效率。

電子郵件行銷軟體所提供的分析工具能針對活動成效提供洞察,並追蹤開信率與轉換率等指標。個人化是一大強項,讓企業可以以收件者姓名稱呼對方,並依據使用者行為自訂內容。高成本效益是另一項優點,因為電子郵件行銷往往能以相對低成本觸及大量受眾。合規功能可確保遵循相關法規,而與其他工具的整合能力則有助於簡化資料管理。整體而言,電子郵件管理軟體能提供可量測的成果,讓企業持續最佳化並改善行銷策略、傳送大量電子郵件,並提升銷售成長。

若要為您的企業選擇最合適的電子郵件行銷平台,請先明確定義目標並評估預算限制。請考量其操作是否容易,以及所提供的功能,例如表單建立工具、登陸頁面建立工具或電子報建立工具,並確認這些功能是否符合您的具體需求。評估平台的擴充能力、核心功能,以及與您技術堆疊中其他工具的整合能力。此外,請優先考慮具備強大客戶支援、即時客服,持續進行產品更新以提升軟體效能、擁有正向使用者評價,並提供試用期讓您在正式採用前能親自體驗的平台。

A/B 測試會比較電子郵件的兩個版本,只變更一個元素來衡量哪一個獲得最佳結果(開放率,點擊率或轉換)。這是一種有效的方法,可以嘗試您與潛在客戶或客戶溝通的方式,因為您可以快速獲得有效的反饋,並將這些見解應用於未來內容。這也適合客戶細分,因為您可以針對特定群組量身定制行銷實驗,並針對不同受眾進行精細化訊息。開始 A/B 測試的一種簡單方法是使用不同的主題行查看哪個獲得最高的打開率。

是,Email Studio可讓您向潛在客戶與現有客戶傳送大量電子郵件。您甚至可以加入個人化內容,根據觸發事件自動化行銷電子郵件,或進行A/B測試。進階行銷分析隨後會提供受眾互動情形的洞察,協助您最佳化未來的活動。

參與度分數是量化您的電子郵件對訂閱者所感興趣的一種方法電子郵件和個別用戶都會分配分數。對於您的電子郵件,我們採用 AI 支持的愛因斯坦參與評分會根據打開、點擊次數和轉換分配分數。較高的分數表明您擁有參與的受眾,他們在閱讀內容時正在閱讀並採取行動。您可以使用客戶細分定目標高度參與度的訂閱者,或尋找方法重新吸引低分數的人。

我們的Journey Builder是一款功能強大的自動化工具,可運用您的客戶資料來傳送個人化的交易型與行銷型電子郵件。

例如,您可以設定自動化工作流程,當客戶開始免費試用時傳送電子郵件,提供指南協助他們充分運用試用期。或者,如果您經營的是電子商務,當有人放棄購物車時,您可以自動傳送電子郵件,提供免運費或折扣。這些自動化功能能協助您的企業在正確的時間、以適切的方式出現,並提供個人化體驗。