時尚品牌銷售團隊

盈利增長始終是時尚的。 通過大規模的購物個人化來提高忠誠度和成長。 統一客戶個人檔案,以提供無縫、更有利可圖的商務和服務體驗。 利用 Salesforce 的時尚客戶關係管理系統,利用即時庫存計劃和洞察來優化利潤

瞭解頂級品牌如何透過 Salesforce 啟動資料和人工智慧。

 

客戶儀表板概述端對端客戶數據,從參與到客戶活動等等。

通過個性化營銷贏得新的有利可圖的客戶。

獲得整個業務的客戶資料的統一檢視,協助您吸引和留住購物者。 利用 AI 的力量,透過社交、行銷、商務、履行和服務的緊密聯繫時刻,建立持久的關係。

它的工作方式:

將產生性和預測性 AI 整合到行銷活動生命週期的每個部分,在他們準備購買時,在正確的渠道上傳遞正確的信息給合適的人。

使用由 #1 AI CRM 支持的 Data Cloud 行銷啟動您的客戶數據。 將任何來源的資料連接並統一到單一設定檔中。 利用產生性和預測性 AI 的力量,大規模提供個人化的行銷、商務和服務。

客戶資訊及其購買過程概述。

透過電子郵件、行動裝置、廣告和網頁等相關互動來提高轉換率。Marketing Cloud Engagement 利用平台內置智能,幫助零售商更快地做出更聰明的決策。

中央控制台突出解鎖免費送貨、優惠和訂單確認等互動功能。

利用直接內建於 CRM 中的 AI 預測功能,培養關係並建立忠誠度。 Loyalty Management 可讓您建立靈活、可配置且可快速部署的智慧型 B2B 和 B2C 忠誠度計劃。

一個客戶忠誠度平台,展示會員參與度、忠誠度積分和邀請加入計劃。
客戶資訊及其購買過程概述。
中央控制台突出解鎖免費送貨、優惠和訂單確認等互動功能。
一個客戶忠誠度平台,展示會員參與度、忠誠度積分和邀請加入計劃。

利用適用於時尚的 Salesforce 客戶關係管理,簡化和擴展全渠道商務。

在最完整的零售商平台上放心地擴展商務。 借助 AI,從設置數字店面到提供電子商務到新興購物者接觸點,簡化一切。

它的工作方式:

從店面設置到轉換,透過 AI 指導推動成長。

使用您選擇的數位店面範本、完全無頭商務或混合方法,為您的企業選擇理想的數位店面。

Composable Storefront 頁面和店面範本頁面的行動裝置兼容模板並排比較。

利用對話式 AI 和第一方資料提升線上購物,反映所有數位渠道的最佳店內互動。 無論您的客戶選擇連接在何處,從 WhatsApp 到元宇宙,都能提供個人化體驗,贏得持久的忠誠度。

概述客戶資訊和購買模式的儀表板。

通過無縫的購買後體驗提高忠誠度。 在靈活的平台上大規模簡化訂單服務訂單、更快地履行並簡化大規模訂單路由。

產品詳細信息卡,顯示服裝項目的可用性。

透過 Embedded Commerce Apps for CRM,將數位商務整合到您的銷售、服務和行銷渠道中,在客戶旅程的每個步驟中增加收入。

顯示可共用付款連結的服務主控台。
Composable Storefront 頁面和店面範本頁面的行動裝置兼容模板並排比較。
概述客戶資訊和購買模式的儀表板。
產品詳細信息卡,顯示服裝項目的可用性。
顯示可共用付款連結的服務主控台。
提升連線和一致的服務。

提升連線和一致的服務。

透過 Service Cloud 重新構想服務,從客服中心到商店,提升客戶終身價值、降低成本並最大限度地提高效率。

它的工作方式:

使用您可信賴的 AI 提供大規模個人化支援。 使用全球 #1 AI CRM 降低成本並提高生產力。

透過一流的自助服務體驗,讓客戶能夠按照自己的條件找到答案,以提高效率。 但是,當購物者需要更多時,無論渠道如何,都可以為您的代理提供 AI 支援的工具和購物資料,以提供個人化服務。

包含客戶和訂單資訊的服務主控台。

透過集中管理的互動、案例、事件、知識和資產,提高效率並加快案件解決速度。 透過自動化例行任務和端對端業務流程,節省團隊的時間。

包含客戶和通話信息的服務控制台。

將您的聯絡中心轉化為一個全渠道互動中心,每個渠道都在一個平台上。 提供主動式服務,讓代理人能夠個人化互動,並釋放生產力和更快獲得價值的時間。

服務主控台,其中包含客戶資訊和代理程式的下一個最佳動作建議。
包含客戶和訂單資訊的服務主控台。
包含客戶和通話信息的服務控制台。
服務主控台,其中包含客戶資訊和代理程式的下一個最佳動作建議。

時裝銷售部門常見問題

我們的產品組合建於值得信賴的 Einstein 1 平台上,可幫助您以全新的方式與客戶聯繫。 現在,每個人 —— 您的行銷、銷售、商務、服務、IT 和資料團隊 — 都可以透過連線資料、值得信賴的 AI 和 #1 AI CRM 來增加他們的工作效率。

有了時尚 CRM,時裝零售商可以使用統一的參與平台,該平台在整個合作夥伴生態系統(包括行銷、商務、服務和 IT)提供單一真實來源,讓您可以專注於降低成本和提高忠誠度。

透過 Einstein 1 平台提供的行銷、商務和服務的互聯體驗,提高忠誠度。 使用時尚品牌的 CRM 賦予員工和合作夥伴,以在所有接觸點上有效地為購物者提供服務。

我們為時裝行業提供各種 Salesforce 平台的功能。 例如使用自然語言提示和生成式 AI 快速創建精確的區段,使用 Surface 和推薦產品給客戶,並利用 Einstein 提供的人工智能建議最大化代理生產力。

選擇適合您的時尚業務的零售解決方案。 無論您的目標是贏得新的 & 有利可圖的客戶,簡化 & 擴展全通路商務,提升連線 & 一致的服務,為您的商店 & HQ 員工提升,還是加強 & 優化合作夥伴關係。