利用零售行銷解決方案贏得新的有利可圖的客戶
利用直接內建於零售行銷解決方案中的預測性 AI Capabilities 建立關係並建立忠誠度。當他們準備購買時，在正確的通道上傳遞正確的信息給合適的人。
瞭解頂尖行業領導者如何透過 Salesforce 啟動資料和人工智慧。
使用 #1 零售行銷平台，讓每一刻都有意義。
透過統一的個人檔案認識您的客戶。使用 AI 在任何管道上個人化優惠內容。建立持久的關係，以推動企業成長。
讓購物者資料運作，實現更高的行銷投資報酬率。
使用預先建置的整合連接第一方客戶資料。匯集來自整個零售業務的資料，包括 Salesforce 和外部來源。透過 Identity Resolution，統一數百萬筆記錄並解析重複的身份，以產生每個客戶的單一視圖。
無需 SQL 或要求資料，即可建立目標對象。使用生成式 AI 在幾秒鐘內將純語言描述翻譯成功能區段。使用無程式碼建置器，利用瀑布區段建立和優先順序的受眾，並使用 Einstein 外觀尋找高價值的客戶。
利用來自 Einstein Marketing Insights 的統一效能資料、自動報告和 AI 見解，提高效率和參與度。最佳化媒體計劃、吸收媒體購買並獲得更高的投資報酬率。利用專為行銷人員打造的一流資料視覺化功能，證明廣告活動的商業影響。
想要更高的利潤？零售業 媒體業 的 Salesforce 旨在幫助零售商以新的方式激活第一方數據，以增加廣告收入、擴展媒體營運和銷售，並通過激活第一方數據來最佳化廣告活動效能。
使用 AI 跨渠道擴展個人化功能。
提供 AI 支援的廣告活動，提高跨渠道轉化率。使用 Journey Builder 打造完美的購物旅程，整合動態多通道內容，並統一部門的孤島，將客戶體驗連接在行銷、服務、銷售和忠誠度接觸點之間。
透過 AI 啟動深入的購物者洞察，包括區段建立和類似模型模型。利用內建的預測性 AI，自動化智慧行銷旅程。利用 AI 評分、關鍵帳戶識別以及全渠道的多點觸控歸因來擴展潛在客戶產生和基於帳戶的行銷。
透過網站和應用程式個人化、AI 驅動的旅程觸發器和即時親和分析功能，將每位購物者視為個人。使用開放時間電子郵件 Personalization 發送及時消息，並提供 AI 自動化優惠以最大程度地提高參與度。查看即時分析以最佳化投資報酬率。
使用 Salesforce 零售忠誠度計劃軟體，設定您的忠誠度計劃，以滿足您的需求。在一個平台內，同時針對不同品牌和計劃，以及 B2B 和 B2C 計劃，同時執行多個程序。透過引導式設定精靈快速啟動推薦促銷，以設定和定義計劃的所有方面。
利用 AI 洞察和智慧最佳化行銷投資報酬率。
使用愛因斯坦，選擇 KPI 以改進並創建一個永遠的人工智能見解管道。您可以回答大概況的問題，例如如如何降低 CPM 來降低消費，或深入了解哪些創作品在最近的廣告活動中產生最大的異常效果。
透過簡單的匯出來擴充統一行銷資料的功能。透過「點擊而不是程式碼」的原生整合，在 Tableau 中視覺化和探索您的資料。您還可以將資料推送到 Snowflake、PostgreSQL 和 Google BigQuery，以便將資料整合到您的企業資料湖或倉儲中。
確保每個人在需要時擁有所需的數據。透過原生 Slack 整合，在團隊和部門間分享即時行銷見解。安排一次性或定期更新、嵌入儀表板或下載小部件以隨時隨地使用。
使用來自 Customer 360 的產品完成您的零售行銷解決方案。
Marketing Cloud
利用資料洞察來促進創造力。使用 AI 提高效率。使用 Marketing Cloud 個性化客戶關係。
Data Cloud for Marketing
啟動您的資料、利用 AI 擴充洞察力，並將所有資料整合在單一客戶個人檔案中。
Marketing Cloud Personalization
啟動您的資料、利用 AI 擴充洞察力，並將所有資料整合在單一客戶個人檔案中。
Marketing Cloud Engagement
在行銷、廣告、商務和服務方面創造並提供無限的個性化的客戶旅程。
Loyalty Management
在全球 #1 CRM 上培養關係並建立持久的忠誠度。
在我們的幫助下，打造完美的零售行銷解決方案。
立即聯繫我們，了解 Salesforce 如何滿足您的獨特需求的更多信息。
有了 Salesforce，我們擁有一個合作夥伴，不僅可以實現創新整合，而且歡迎創新。
薩米爾·哈桑副總裁, 科技業, 威廉斯-索諾瑪
透過Trailhead的免費指導學習新技能。
通過個性化營銷常見問題集贏取新客戶有利可圖
Salesforce 針對零售業的行銷解決方案是 Marketing Cloud，它使零售商能夠創建個性化的全通道客戶體驗。它提供了電子郵件營銷，社交媒體參與，移動消息傳遞和廣告的工具。使用 Marketing Cloud，零售商可以對客戶進行細分和定位，自動化廣告活動並分析績效，以優化其零售行銷策略並提高客戶忠誠度。
Marketing Cloud 是 Salesforce Customer 360 生態系統中的 AI 驅動的雲端零售忠誠度軟件。行銷商可以根據即時見解將他們的受眾分門別類、提供個人化訊息、追蹤行銷活動績效、與潛在客戶和帳戶互動，並將策略最佳化。
個性化客戶通訊：零售商使用 Email Studio 和 Mobile Studio 來創建和發送量身定制的電子郵件和短信，從而使客戶保持相關內容、促銷和更新的互動。
自動化客戶旅程：借助 Journey Builder，零售商可以跨各種渠道設計和自動化客戶路徑，並根據客戶行為和偏好在正確的時間傳遞正確的訊息。
參與社交媒體：Social Studio 使零售商能夠監控和參與社交媒體對話，發布內容並分析績效，以建立品牌知名度並與客戶建立聯繫。
優化廣告活動：使用 Advertising Studio，零售商透過利用客戶資料、提高投資報酬率，以及跨不同平台接觸客戶，更有效地定位和管理數位廣告。
選擇合適的行銷軟件需要識別您的行銷需求和目標，評估不同軟件的功能，並確保它們符合您的要求。考量易用程度、擴充能力、與現有系統的整合及客戶支援等因素。
選擇零售忠誠度管理解決方案，可提供與資料、行銷、商務和服務體驗的原生連線能力、渠道廣泛、管理程式彈性、原生測量工具、嵌入式零售 AI、客戶支援和培訓資源、可靠性和擴充性。
