Self-Service定價

取得協助、存取帳戶資訊或與其他客戶協作。

選擇適合您的業務需求的版本。

首先選擇您的 Service Cloud 版本。 某些版本已經包含開箱即可使用 Self-Service 功能。 對於其他價格,您可以輕鬆地在這些價格點添加 Self-Service。

客戶社群

連結客戶與社群、入口網站,以及更多項目。
2/登入或 5/會員
  • 經認證的入口網站
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客戶社群+

提供具有進階連線功能的複雜入口網站。
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  • 進階的共用與管理

比較版本和主要功能。

客戶社群

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數位體驗管理

客戶服務和帳戶入口網站範本

Knowledge

個案管理

Lightning Flow 自動化

服務目錄

角色與進階共用

分派管理

可自訂的報告和顯示面板

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體驗建立器

網站範本

體驗工作空間

Salesforce 內容管理系統

受眾鎖定

客戶社群

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服務物件

標準物件

帳戶及連絡人

Knowledge (唯讀)

可自訂的報告和顯示面板

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檔案

Chatter

主題與建議

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進階共用

客戶身分識別存取管理

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2/登入或 5/會員

客戶社群+

6/登入或 15/會員

自訂物件

10 10

資料儲存空間

2MB/會員或 1MB/登入

API 呼叫/天

200/會員或 10/登入

然後,選擇適合您企業的成功方案。

我們提供三種Success Plans等級,其中涵蓋的資源、指導和技術支援不僅能協助您的企業從Salesforce獲取更大價值,還能為您的資料預作準備,順利銜接
未來的AI技術。

Standard Success Plan

以自我指導、支援不間斷的資源讓您的公司邁向成功。
於所有授權提供
  • 存取知識文章、文件與 Trailhead
  • 全球 Trailblazer 社群

Premier Success Plan

運用專家指導和迅速支援讓您的業務成長茁壯。
30% 的淨授權費用
  • 專家指導與產品教育
  • 健康檢查與建議
  • 為業務中斷問題取得 24/7 全年無休支援
  • 與 Unlimited Edition 搭售

Signature Success Plan

運用主動夥伴關係和個人化體驗獲得 Salesforce 最佳優勢。
請連絡您的帳戶專員
  • 指定的客戶成功經理
  • 客戶成功分數
  • 主動監控與關鍵活動管理
  • 最迅速的 24/7 全年無休支援回應時間

透過合適的專家和應用程式,尋找通往AI成功之路。

Professional Services和Salesforce認證合作夥伴提供服務,運用資料協助您開始上路,並以AI確保長期成功。根據您獨特的業務需求,採用其中一者或兩者皆可將您的投資報酬率極大化。

常見問答集

Salesforce Self-Service 可以購買兩個使用者授權。 Customer Community 許可證每月費用為 2 美元/登錄或 5 美元/會員美元。 Customer Community + 許可證每月費用為 6 美元/登錄或 15 美元/會員美元。

在多數情況下,Salesforce 產品會直接與多數外部應用程式和系統整合,以協助您連接資料。對於並無內建整合的資料來源如內部部署資料來源,您可以購買 MuleSoft 的授權、與我們的整合夥伴合作,或使用 AppExchange 上的應用程式。 請洽詢銷售代表,以瞭解哪種整合解決方案最適合您所使用的 Salesforce 產品。

我們為客戶提供多種諮詢、選項和支援方案。欲深入瞭解,請造訪 Success Cloud.

大多數 Salesforce 產品採用年度合約,但 Salesforce 的訂閱條款各有不同。請與銷售代表討論產品的付款和帳單選項。

當已知使用者數或社群的頻繁使用者時,選擇成員是最佳的。 當有未知的用戶數或社群使用者不頻繁時,選擇登入最佳選擇。