製造
納入商品サービスデータのサマリーの作成
納入商品データを要約して、レコード通知、未解決のケース、作業指示書、保証ステータスの概要を提示し、サービス担当者が有意義な会話をして収益の向上を促進できるようにします。
納入商品サービスサマリー
サービス担当者は、納入商品データの全体像を把握するのに苦労することがよくあります。この機能は、レコード通知、未解決のケース、作業指示書、保証状況の簡潔な要約を提示して、より効果的な顧客接点と収益機会を実現します。
参照されるオブジェクト
納入商品、ケース、作業指示書、納入商品保証、保証期間、レコード通知、請求、請求範囲
データソース
CRM、Data Cloud、フロー
レコードサマリー
1. ［Asset Console］ページに移動します
2. ［Einstein］ウィンドウをクリックして開きます
3. プロンプト［Asset Summary］を選択します
リリース時期
2024年10月に一般公開
免責事項：SalesforceのプレビルドされたAlソリューションは、お客様からのフィードバックにもとづいて常に強化されているため、実際の製品の詳細を反映していない場合があります。ソリューションが現在利用できない、予定どおりに提供されない、または提供が中止されることがあります。お客様が購入を判断する際は、現在利用可能なソリューションにもとづいてご検討ください。
独自のカスタムソリューションを構築
貴社のニーズに合ったプロンプトを作成し、それらを実際の業務フローに取り入れる方法をご紹介します。
