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製造業向けのAIエージェント
AIエージェントを導入して、営業チームによる需要予測と商談成立の迅速化、サービスチームによるプロアクティブな問題解決、チャネルパートナーによる収益拡大を支援しましょう。すべてNo.1の製造業向けエージェント型CRM上で実現できます。
製造業に特化したAIで今すぐ始めましょう
営業、資産、顧客、パートナーのデータでグラウンディングされた、コマーシャルオペレーション、サービス、チャネルエンゲージメント向けの事前構築済みAgentforceテンプレートから選択できます。初日から価値を提供できる状態で利用を開始できます。
事前構築済みのAgentforceテンプレート
AIによる支援で販売業務を最新化
- セールスプランニング：ランレート契約、需要予測、商談データを会話形式で提示し、営業チームが正確なテリトリープランとアカウントプランを作成できるよう支援します。
- 業種別営業支援：Agentforceが商品の選択、見積の作成、下取りまで担当者をガイドし、手作業を減らして商談サイクルを加速します。
事前構築済みのAgentforceテンプレート
AIを活用したパーソナライズされたサービス体験を提供
- 機器サービス：機器のパフォーマンスとサービスワークフローをプロアクティブに管理します。Agentforceで、機器の健全性の監視、メンテナンスのスケジュール設定、フィールドチームの調整をエンドツーエンドで行えます。
- 保証請求支援：保証請求の受付、適格性チェック、ステータスチェックを自動化し、請求ライフサイクル全体を通じて顧客とサービス担当者をガイドし、サービスにかかる時間とコストを削減します。
- 在庫管理：サービス拠点や卸売業者全体で在庫割り当てを最適化します。Agentforceで、在庫切れを簡単に防ぎ、過剰在庫のコストを削減できます。
事前構築済みのAgentforceテンプレート
プロアクティブで状況に応じたAIの専門知識で、チャネルエンゲージメントを簡素化
- チャネル管理：支払いインサイトと保証管理により、チャネルマネージャーとパートナーを支援します。Agentforceで卸売業者との関係を強化し、間接収益を拡大します。
Manufacturing Cloudで、よりスマートなAIエージェントをすばやく構築、カスタマイズ
事前構成済みの構成要素ですばやく始め、ローコードツール（Agentforce Builder）と自然言語によるオーサリング（Agentforce Script）で、製造業のあらゆるユースケースに合わせてAIエージェントを簡単にカスタマイズできます。
信頼できるデータ基盤
事前構築済みのデータモデル、連携、キットにより、AIエージェントが製造業固有のコンテキストでグラウンディングされます。
事前構築済みのワークフロー
製造業務に合わせて調整された、事前構築済みのビジネスロジック、ワークフロー、プロセスを提供します。
ドメイン固有のインサイト
コンテキストに即した実用的なインテリジェンスをチームの業務の現場に表示し、データを意思決定に変えます。
サーフェスを問わない専門知識
Slackや販売代理店アプリなど、どこで仕事をしていてもインサイトとワークフローを利用できます。
よくある質問
製造業におけるAIエージェントは、さまざまな生産プロセスを自動化および最適化するように設計されたインテリジェントなシステムです。これらのAIエージェントは、高度なアルゴリズムと機械学習モデルを活用して、データの分析、結果予測、業務パフォーマンスの向上につながるアクションの提案や実行を行います。たとえば、AIエージェントは機械をリアルタイムで監視し、メンテナンスの必要性を予測することで、資産のダウンタイムを防ぎ、突発的な故障を防止できます。また、需要や在庫、リソースに応じて生産スケジュールを調整し、製造プロセスを円滑かつコスト効率よく維持することもできます。
製造業におけるエージェント型AIとは、生産プロセスを自律的に管理・改善するAIシステムを指します。これらのシステムはデータから学習し、新たな状況に適応しながら、人間の介入なしに意思決定を行い、製造業務の生産性や柔軟性を向上させることができます。エージェント型AIを製造業における業務と連携させることで、より高度な自動化、効率化、適応力を実現できます。結果として、製品品質の向上、コスト削減、競争力強化につながります。
AIエージェントは、生産性の向上、運用コストの削減、予測にもとづいたメンテナンスの実現を通じて、製造業におけるスマートな業務運営を促進します。ワークフローの自動化やリアルタイムのインサイト提供により、AIエージェントは市場の変化や顧客ニーズ、業務環境の変動への対応を迅速化し、企業の適応力を高めます。また、資産をリアルタイムで追跡することで、ダウンタイムを削減し、リソースを最適化できます。AIエージェントは大規模なデータセットを分析することで、リスクのある取引を特定し、顧客ニーズを予測、サービス問題を事前に検知することができます。さらに、積極的にパートナーのパフォーマンスを管理し、収益の漏れを最小限に抑えることもできます。
エージェント型AIは、製造業のフロントオフィスやミドルオフィスの業務を再構築するうえで、重要な役割を果たします。インテリジェントなリードの評価や動的な価格設定から、シームレスな受注から入金に至るプロセスまで、複雑なコマーシャルワークフローを自動化します。AIエージェントは販売契約のデータを活用して設備故障を予測したり、先を見越したソリューション、スマートなルーティング、最適な技術者を現場に派遣することでカスタマーサポートを強化したりします。パートナー向けには、エージェント型AIは自動化されたオンボーディング、パーソナライズされたトレーニング、効率化された収益管理を提供します。これが、より良い意思決定、エクスペリエンスの向上、高い業務効率につながります。
製造業向けAgentforceは、AIと機械学習を活用して製造業の業務を強化する特化型のソリューションです。既存のシステムとシームレスに連携し、リアルタイムのインサイトと実行可能なインテリジェンスを提供して、製造業の効率化とイノベーションを促進します。製造向けAgentforceは、高度なアルゴリズムを用いて資産のテレメトリーインサイトを生成し、資産全体の状態を把握したうえで、予測にもとづいたメンテナンスのためのアクションを提案します。センサーや機械データを分析して早期に問題を発見し、ダウンタイムやメンテナンスコストの削減、機械寿命の延長に貢献します。
製造業向けAgentforceには、自動化されたプロセス最適化、リアルタイム監視、予測分析などの利点があります。手作業を削減し、ミスを最小限に抑え、在庫管理をサポートします。実践的なインサイトを提供することで、製造業者が情報にもとづいた意思決定を行えるようにし、コスト削減や市場競争力の向上につなげます。さらに、製造向けAgentforceは、資産のサービスに関する見積や作業指示書を自動作成し、小売業者のアカウントの異常を検知して製造業者の販売計画をサポートします。
はい。Manufacturing Cloudには、ローコードビルダーと自然言語のAIエージェントオーサリングが含まれているため、深い技術的な専門知識がなくても、すぐに使えるAIエージェントを拡張したり、新しいAIエージェントをゼロから構築したりできます。アクション、ガードレール、データソースを構成して、カスタム保証ワークフロー、特化した見積作成フロー、卸売業者固有のリベートプロセスなど、自社固有の製造プロセスに合わせることができます。
Manufacturing Cloudには、事前構成済みの業種別テンプレート、サブAIエージェント、Flow for Industriesの自動化、製造業固有のデータモデルが付属しています。販売契約、資産管理、需要予測、パートナーデータをカバーしています。これらの構成要素により、価値創出までの時間が大幅に短縮されるため、ゼロから構築するのではなく、拡張することができます。
すべてのAIエージェントは、CRM、ERP、IoT、卸売業者のシステムを接続する、製造業固有の統合データモデルでグラウンディングされています。つまり、AIエージェントは一般的なコンテキストやハルシネーションによるコンテキストではなく、ランレート契約、資産の健全性記録、在庫レベル、チャネルのパフォーマンスといった実際のビジネスデータにもとづいて推論し、毎回正確で実用的な出力を提供します。
Manufacturing CloudはSalesforce Einstein Trust Layer上に構築されています。データがサードパーティのAIモデルのトレーニングに使用されることはなく、すべてのデータアクセスは既存のSalesforceの権限と共有ルールに従い、すべてのAIエージェントアクションを監査できます。規制の厳しい環境にある製造業者も、データガバナンス、プライバシー管理、コンプライアンス要件が後付けではなく組み込まれているため、安心して導入できます。
免責事項：SalesforceのプレビルドされたAgentforceは、お客様からのフィードバックにもとづいて常に強化されているため、実際の製品の詳細を反映していない場合があります。ソリューションが現在利用できない、予定どおりに提供されない、または提供が中止されることがあります。お客様が購入を判断する際は、現在利用可能なソリューションにもとづいてご検討ください。