Skip to Content

人口減少に挑む山口県。村岡嗣政知事は自らCIOを兼ね、「やまぐちデジタル改革」を主導する。県・市町・企業・市民をつなぐ戦略のカギは「オープン」。1500人のシビックテック、やまぐちDX推進拠点「Y-BASE」、生成AIによる暗黙知継承まで、外へ開く県政の実像を知事自身が語る。

IT知識はほぼゼロ。営業出身の後継ぎが、社員120人の町工場、高瀬金型の基幹システムをSalesforceで刷新しました。「売上が伸びるほど苦しくなる」——。その痛みをどう越えたのか。導入を迷う中小企業の経営者のみなさまに、覚悟と現場の工夫を伝えます。

福井県の法面工事会社、明和工業。かつて営業は「価格でしか戦えない」集団でした。2代目社長・土本謙吾さんはSalesforceに一目惚れし、反対を押し切って導入。専任ゼロ、IT素人から始めた変革は、8年で売上6割増、平均給与38%アップを実現しました。

「Salesforce in Public Sector」第2回は、セールスフォース・ジャパン最大の年次イベント「Agentforce World Tour Tokyo 2026」で好評だった「Data × CRM × AIで実現するアウトリーチ型支援による住民対応の変革」を解説します。