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ファネル分析とは、顧客の消費行動を可視化したうえで、各フェースの離脱率などを分析する手法で、CVRの改善などに活用されます。本記事では、ファネル分析の概要と基本的な手順、効率化ツールを紹介します。

Gartnerは、2028年までに企業内の生成AI利用の1/3がAIエージェントとの対話になると予測しています。チャットボットとAIエージェントの違いを解説し、その仕組みをわかりやすく説明します。

ヒューマンエラーとは、思い込みや確認不足によって起こるミスや事故のことです。この記事では、ヒューマンエラーの分類や具体例、原因や対策に加えて、ヒューマンエラーが多い人の特徴を詳しく解説します。

RFM分析とは「最終購入日」「購入頻度」「累積購入額」という3つの指標をもとに顧客をグルーピングする分析手法です。本記事では、エクセルでRFM分析を行う方法とBIツールの活用について解説します。

営業戦略は、フレームワークを活用して課題・市場・顧客分析を行い、現状把握のうえ適切にターゲティングし立案することが大切です。本記事では、営業戦略の立て方と役立つフレームワーク11選を紹介します。

「映画データの可視化」の楽しさを体験できる「Data＋Movies」の一環として、X（旧Twitter）で実施したTableau Viz募集キャンペーンの上位作品を紹介。第3弾のテーマは「AI・ロボット」です。

アクセンチュアでSalesforceのビジネスをリードする谷山敬人マネジング・ディレクターにインタビュー。アクセンチュアのAI戦略やSalesforceへの評価、「Agentforce（エージェントフォース）」活用術などを語っていただきました。

Salesforceの各プロダクトやテクノロジーの特徴をセールスフォース・ジャパンのマーケターに基礎からわかりやすく説明してもらう「教えて！エキスパート」。第１回は、AIエージェント「Agentforce（エージェントフォース）」について前野秀彰が解説します。

ユニファイドプラットフォームが、よりスマートでスムーズなビジネスを実現します。その仕組みを解き明かします。

セールスフォース・ジャパンは7月28日、次世代AIエージェントプラットフォーム「Agentforce 3（エージェントフォース 3）」を発表しました。この記事では、記者会見で使用したプレゼンテーションスライドをもとに、Agentforce 3の進化ポイントを解説します。