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決済
Salesforceが構築した決済ソリューションで、ビジネスのよりスピーディな成長を実現しましょう。最適化された柔軟な決済エクスペリエンスにより、買い物客のコンバージョンを促進しながら、複雑な連携作業を排除します。Agentforce 360 Platform上の任意の場所で、安全な決済方法を簡単に設定できます。
「Salesforce支払い」でできること
ストアフロントやSalesforceのあらゆる場所で、コンバージョン率の高い決済エクスペリエンスを創出。あらゆるユーザーが収益を生み出すことができます。
B2B決済を効率化
ネイティブのマーチャントサービス機能が決済、税金、配送を実行。連携にまつわる煩わしさから解放されます。マーチャントアカウントの追加や税金カテゴリの選択など、さまざまな項目を一元化されたページから設定できます。設定タスクは自動化されているため、マーケット投入までの時間を短縮できます。
Apple Pay、PayPal、Amazon Pay、Linkなどのエクスプレス決済を利用できるようにすることで、チェックアウトのコンバージョン率を大幅に高めます。リピーターにはワンクリック認証を用意。簡単にログインできます。
すべての決済データをホーム画面で一元管理。保存された決済方法や取引ステータスなどの取引データを表示し、レポートします。Salesforceと外部システムの間でデータを手動で同期する作業から解放されます。
Salesforce支払いはAdyenとシームレスに連携しているため、Adyenアカウントを引き続き利用でき、料金条件を再交渉する必要はありません。標準のチェックアウトコンポーネントにアクセスし、Salesforce上で決済を管理しながら、Adyenをお好みの決済プロセッサーとして引き続きご利用いただけます。
グローバルに拡大し、スピーディに稼働開始
B2C Commerceは決済機能が連携済みなので、コマースを素早く稼働開始できます。決済を管理する場所はストアフロントと同じです。Business Managerの中でマーチャントアカウントの作成、マルチステップまたはエクスプレス決済フローの設定、各サイトの決済設定を行うことができます。
国をまたいでビジネスを拡大する際も、簡単かつ最小限の出費で対応可能。決済ゾーンを作成するだけで、地域や通貨の壁を越えて共通の決済設定を簡単に複製できます。チェックボックスをオンにするだけで、一般に普及しているApple PayなどのデジタルウォレットやSEPAなどの地域別の決済方法を即座に追加可能。15%以上のコンバージョン率向上効果が見込めます。
不正防止機能が貴社の収益を守ります。不正のパターンを見つける機械学習を活用し、不正行為を検出してブロックします。コマンドセンターでは認証率とトラブルが表示され、不正リスクをモニタリングおよび報告します。
Salesforceのあらゆる場所で決済できるよう拡張
新しい収益源を発掘し、任意のSalesforceオブジェクトに添付された安全な決済リンクを送信します。営業担当者は請求書の決済を催促する手間がなくなり、フィールドサービス担当者は現場にいながら収益を上げることができるようになります。フローに決済用リンクを埋め込むことで、あらゆるビジネスプロセスにおける回収が自動化されます。この機能はStarter Suite、Pro Suite、Salesforce Foundationsに標準で搭載されています。
オフライン決済も営業チームやコンタクトセンターを通じて安全に処理できます。営業チームやコンタクトセンター経由でオフライン決済を安全に処理できます。Sales CloudまたはService Cloudの任意の場所にコンポーネントを埋め込むことで、ユーザーは電話や郵送で決済を受け付け、決済方法を保存できます。これにより、スムーズな取引が可能になります。
決済機能を拡張する関連製品
D2C Commerce
ファーストパーティデータを収集して、顧客との関係を深め、新しいマーケティング戦略をテストします。新しい市場でD2CのEコマースプラットフォームを立ち上げて、収益を増やし、グローバルに展開。手元のAgentforceでこれらすべてを実現できます。
B2B Commerce
セルフサービスのコネクテッドB2B Commerceで担当者の生産性を高めます。マーチャンダイジングや企業の購買担当者向けに用意されたテンプレートとAgentforceスキルで商品をスピーディにマーケットに投入しましょう。コネクテッドデータとAIを活用したアクションで収益を推進します。
B2C Commerce
Agentforce for Commerceのスキルを活用して、パーソナライズされたジャーニーを提供し、接続された統合プラットフォームで速やかに成長しましょう。
数千ものパートナーアプリやエキスパートを取り入れて、オンライン決済ソリューションを最大限に活用
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決済の最新トレンドやインサイト、話題を紹介
決済に関するFAQ
オンライン決済ソフトウェアとは、企業がデジタルで決済を処理し、支払いを受け取るためのツールで、コンプライアンスとセキュリティ基準を遵守するうえでも役立ちます。通常は、決済処理、決済ゲートウェイ、販売店アカウントの3つの機能で構成されます。顧客の銀行と販売店の銀行を安全につなぐ処理機能、ゲートウェイ機能を提供します。
顧客がどこにいてもしっかり対応し、スムーズな支払いと決済体験を提供することが大切です。オンライン決済ソリューションを活用することによって、コンプライアンスを確保しながら決済の複雑な処理をこなし、オンラインで収益を得ることができます。適切な決済ソリューションと決済方法があれば、カート放棄率を下げ、コンバージョン率を上げることができます。
オンライン決済ソフトウェアでは、安全かつ効率的にオンライン決済を処理できます。顧客は、デジタルウォレットやクレジットカードなど希望の支払い方法を使って買い物ができます。
オンライン決済ソリューションを選ぶうえで最も重要なことは、信頼性、安全性、拡張性です。オンライン決済ソリューションは、安全性が高く、顧客のデータを守り、不正を防止するものでなくてはなりません。また、サポート対象にする支払い方法、地域、通貨も考える必要があります。もう1つ重要なポイントとして、現行システムにソリューションを簡単に統合できるか、新しい支払い方法や地域を簡単に追加できるかも検討してください。
オンライン決済ソフトウェアを導入すると、オンライン上での収益を拡大できるほか、幅広い顧客にアプローチしてコンバージョン率を上げることができます。受注から入金までのプロセスを短縮して収益オペレーションを合理化し、営業チームと管理チームの時間を価値の高い活動に回すことができます。
決済は、Salesforce支払いを基盤としています。決済を利用すると、取引機能をあらゆるSalesforceオブジェクトやオートメーションに組み込むことができます。コマースエンジンを導入しなくても、既存のビジネスプロセスを通じて収益を獲得できます。