あらゆる規模の学校システムが、Salesforceによってつながりのあるエクスペリエンスを生み出しています
選抜と入学
Education Cloudにより、学区全体の入学手続きがスムーズに進みます。使いやすいインターフェースのおかげで、新しいセルフサービスの入学手続きシステムを利用する世帯が圧倒的に多くなっています。その結果、生徒を速やかに配置できるようになり、学校のリーダーは効果的に計画を立てて、スタッフ配置に必要な可視性を得ることができます。
Dave Hand氏データシステムおよびソリューション担当エグゼクティブディレクター, NOLA公立学校
選抜プロセスを簡素化し、シームレスなエクスペリエンスで入学手続きを改善
各世帯が好むチャネルで交流し、適切な時間にもっとも関連性の高いメッセージを配信するインテリジェントなジャーニーでコミュニケーションを調整します。Webサイト、メール、モバイル、ソーシャル全体でAI主導のパーソナライゼーションを進めることで、各世帯はプログラムを比較検討し、入学手続きの次のステップに進むことができます。
最初から最後まで柔軟な体験で、簡単に申請と入学手続きを進めることができます。各世帯は、いつでもデバイスを問わずに開始し、後で継続するために保存し、願書や登録フォームにシームレスに記入できます。
手動プロセスを減らすことで、スタッフの時間を節約します。AI対応のチャットボットは、膨大な数の一般的な質問に回答し、単一の安全なポータルで便利な通知を提供することで、すべての世帯がもっとも必要なときに必要なサポートを受けられるようにします。
分析とAIを活用し、最大の効果をもたらす活動を特定します。カスタマイズ可能なレポートとダッシュボードで目標に向けた進捗状況を確認できます。主な指標を追跡し、トレンドを予測し、戦略を毎年改善するための行動を実践します。
学業の成功
Salesforceのおかげで、私たちは学業、行動、感情、メンタルヘルスといった生徒のニーズを追跡し、生徒全体をどのようにサポートしているのか確認できます。データをすばやく視覚化できるため、生徒の進捗状況を容易に伝えることができます。
Yelitza Peña氏学生および保護者サポートプログラムコーディネーター, ヘイワード統合学区
公平で包括的な学生サポートを提供
出席、行動、成績など、複数のデータセットを一元化します。この統一された学生レコードにより、チームは容易に連携し、タスクを安全に追跡し、学生を軌道に乗せるためのパーソナライズされたケアプランを作成できます。カスタマイズ可能な予測アラートで通知することで、支援を求めている学生をサポートするようにスタッフに指示できます。
プログラムプロバイダーやコミュニティパートナーとの関係を1つのCRMで管理します。アカデミックプログラムやMTSSから、CTEや拡張学習まで、プログラムを接続して整理し、拡張します。生徒をサクセスチームに割り当てて、ワークベースの学習機会や学業介入などにマッチングすることで、あらゆる生徒の成長を促します。
個々のサービスデリバリーをシームレスに追跡し、プログラム全体でどのように接続されているか確認します。カスタマイズ可能なレポートとダッシュボードを使用し、介入の影響を監視し、プログラムとサービスの利用状況を報告し、パフォーマンスを評価するための傾向を特定します。
事前構築された分析により、学生の成功指標に関する重要なインサイトを得ることができます。視覚的なインサイトとAIを活用した予測にすばやくアクセスし、データにもとづいて行動し、継続的な改善を促し、すべての生徒が公平なサポートを受けられるようにします。
資金調達とGrants Management
柔軟なだけでなく、非常に強力で安全なSalesforceのプラットフォームにより、私たちのミッションをサポートする機能を構築できます。
Michael Slawnik氏テクノロジー/アプリケーション/開発担当ディレクター, Interlochen Center for the Arts
データにもとづいた資金調達を強化し、支援金を容易に追跡
支援者の全体像を一元的に把握できます。保護者、寄付者、卒業生の参加と支援を促すキャンペーンを速やかに開始します。カスタマイズ可能なダッシュボードで、成功のための主な資金調達指標を追跡できます。
支援希望者の獲得や提案書の提出から、成果の管理やレポート作成まで、支援申請プロセス全体をシンプルにします。資金調達の機会を創出して公開し、支援申請者に提案コラボレーションツールを提供し、支援金を受領し、予算と支出を管理します。
学校や地区の会計システム向けの資金調達情報を簡単に準備できます。システムを接続し、収入と支払いデータの信頼できる唯一の情報源を確立することで、照合作業の予算と時間を大幅に節約します。
通信と運用
Salesforceは、教師の採用業務を裏方としてサポートしてくれます。単なるプラットフォームではなく、あらゆる教師候補者のポテンシャルを引き出し、採用をシームレスで楽しい体験にするための鍵となります。
Christine Murphy Judson氏人材獲得担当エグゼクティブディレクター, シカゴ公立学校
学校コミュニティ全体のエンゲージメントを深めて、業務を合理化
メール、SMS、Webなどにまたがるインテリジェントなメッセージングジャーニーで、支援者との有意義な関係を築きます。すべての通信データをセグメント化、アクティブ化、分析し、一貫した単一のビューにまとめます。AIを活用したインサイトを使用することで、コンテンツをより適切に調整し、学校コミュニティのエンゲージメントを高めます。
AI対応のチャットボットを含むオムニチャネルヘルプデスクを活用し、学校コミュニティに24時間年中無休のサポート体制を確立します。中央オフィスと学校間の安全なコラボレーションを強化し、堅牢なケース管理により、学生、スタッフ、保護者の具体的な懸念に関する質問を速やかに解決します。
サイロ化されたスプレッドシートを廃止し、あらゆる採用プロセスで信頼できる唯一の情報源を確立します。教師とスタッフの候補者を、最初の連絡から採用、配置まで追跡します。中央オフィスのスタッフがより優れたコミュニケーションを取り、新しい人材をオンボーディングできるように支援します。
これらの関連製品を活用して、K-12教育ソリューションの効果を拡張させましょう
Education Cloud
No.1 CRMで教育体験を向上させ、学習者と教育機関の成功を実現します。
Einstein AI
あらゆる規模の教育機関向けに信頼できるAIを使用して、カスタマイズ可能で予測にもとづいた生成AIエクスペリエンスを作成します。
Marketing Cloud
学習者のライフサイクル全体を通じて提供されるデータにもとづいたコミュニケーションにより、一分一秒を無駄にしません。
Data Cloud
あらゆるシステムのデータを接続、調整、アクティブ化し、すべての支援者を1つの完全なビューに表示します。
データトレンドやインサイト、会話について最先端のK12情報を把握
Salesforce for K-12 教育に関するよくある質問
あらゆる規模の学校が、Salesforce for 教育に信頼を寄せ、優れた支援者エクスペリエンスを生み出しています。目標を上回る入学者数の確保、包括的な学生サポートの提供から、資金調達の改善やコミュニケーションの合理化まで、教育機関はSalesforce for 教育でインパクトのある成果を上げています。
CRMは、顧客関係管理の略です。CRMシステムによって、学校はすべての支援者（学生や生徒、保護者、卒業生、寄付者、パートナーなど）との関係を管理し、そうしたやり取りから得られるインサイトを統一されたビューに結び付けることができます。
1つのユースケースや課題のみに対処する個別のポイントソリューションとは異なり、CRMはさまざまなシステム間で異なるデータを持つことによる課題を排除します。教育機関は、単一の統合プラットフォームで、あらゆる支援者にパーソナライズされた体験を提供できるようになります。
CRMを比較する際は、ソリューションに求めている統合とカスタマイズがあるかどうか、評判の良いユーザーエクスペリエンスとROI、信頼できるカスタマーサポートがあるかどうか、ニーズに合わせて成長できる柔軟性を備えているかどうかをご検討ください。問題点を概説し、機能を比較し、重要な参考資料を調べましょう。
