時系列のパフォーマンスとセグメントの内訳に関する統計データを表示しているキャンペーンパフォーマンスのダッシュボード。

コミュニケーション、マーケティング、エンゲージメント

高等教育マーケティングソフトウェアにより、より効率的でパーソナライズされたマーケティングとコミュニケーションを教育機関全体で提供します。AIと統合データを使用して学生や支援者を把握し、あらゆるチャネルでエンゲージメントをパーソナライズし、生涯にわたる関係を築き、インパクトを最適化します。

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高等教育機関はSalesforceを使用して信頼関係を構築

キャンパス全体のコミュニケーション、マーケティング、エンゲージメントを統合

Salesforceのコミュニケーションおよびマーケティングソリューションにより、教育機関のすべての学校、部門、チームは、互いに接続されたAI活用型のツールセットにアクセスし、コミュニケーションとキャンペーンのプロセスを簡素化してマーケティング業務を合理化し、あらゆるチャネルで大規模にエンゲージメントを自動化できます。

パーソナライズされたエンゲージメントを強化

AIでメールのパーソナライズをさらに強化しましょう。Salesforceの高等教育マーケティングソフトウェアを使用すると、メールのデザイン、計画、ターゲティング、テストを簡単に行うことができます。ドラッグ＆ドロップのコンテンツと再利用可能なコンテンツブロックを活用してカスタマイズされたメールを作成することで、一貫したユースケースを実現します。質問や関心事の調査も、支援者の受信トレイ内で直接行うことができます。

メールの編集機能でメールテンプレート全体を作成できる、動的なメールハイライトのダッシュボード。

メール、SMS、Web、広告を通じてパーソナライズされたジャーニーを提供し、学生と支援者のライフサイクル全体でエンゲージメントを高めます。メッセージング、コンテンツ、AIを活用した次のステップを1つのワークフローに組み込むことで、ジャーニー作成の効率化を図ります。トリガーによる体験を自動化し、リアルタイムのデータを用いてあらゆるステップで関連性を確保します。

メールの開封分割、学生へのコール、登録リマインダーのアイコンが付いた募集プロセスフローチャートを含むダッシュボード。

AIを活用し、Webサイトの訪問者一人ひとりに個人として対処します。Webメッセージング、画像、コンテンツのレコメンデーションなどをカスタマイズし、パーソナライズされたWeb体験を構築します。直近と過去の行動や好みを組み合わせてそれぞれのエクスペリエンスを調整し、将来の学生の応募、登録、学生の保持、卒業生との交流など、具体的なKPIをサポートします。

サイドパネル、メニュー項目、スローガン、画像を表示しているコネクテッド大学のホームページ。

統一されたブランド体験を維持し、サイロ化を解消

信頼できる単一のCRMプラットフォームで教育機関全体のコミュニケーションおよびマーケティング活動を強化し、学校、部門、チーム全体で取り組みを拡大して効率を高めます。1つのプラットフォームでサイロ化を解消し、キャンパス内のビジネスユニットが独自のマーケティングを大規模に管理できるように、ほぼ自律的なワークスペースを提供します。

アカデミック、アドバンスメント、継続教育、学生課の4つの階層を持つ大学のポータル。

日々の詳細、フィルターと検索、直感的なインターフェースにより、すべてのMarketing Cloudアクティビティを一目で把握できます。統一されたカレンダーで部門間の可視性を確保します。広報活動の週次または月次ビューにアクセスし、キャンペーン、部門、教育機関全体のレベルでKPIの詳細を取得します。

1週間のカレンダーとともに、キャンペーンタブ、メッセージタイプ、ビジネスユニットのハイライトを表示したダッシュボード。

テンプレートを下書きして共有する機能を活用し、すぐに使用できる承認ワークフローと標準化されたテンプレートを使用して、教育機関内のすべてのやり取りで一貫した操作感を確率します。さらに、アクセス権限を設定することで、ワークフロー内のさまざまなステップにアクセスできるユーザーを管理します。

コメントが強調表示された、コネクテッド大学寄付ポータルの共同メールテンプレート。

教育機関全体のデータとインサイトを開放

データの準備時間を短縮し、より多くの時間をパフォーマンスの分析とインサイトにもとづく行動に費やすことができます。広告、ソーシャルメディア、CRM、データベースベンダーのデータを数分で接続し、新たなデータを自動的に特定して準備し、マーケティングモデルにマッピングします。AIを利用することで、キャンペーンと主な指標を継続的に最適化します。

メール、表示、検索、有料ソーシャルの指標を示すダッシュボードと、もっともパフォーマンスの低いセグメントのグラフ。

内外のあらゆるソースから得たデータをすり合わせて有効化し、すべての支援者を単一ビューで把握できるようにします。標準化されたデータモデルを使用し、受信データストリームからの交換フレームワークとデータ使用量を把握します。支援者が教育機関とどのようにやり取りしているか理解することで、エンゲージメント率を高めます。

複数のメニュータブと、メールおよび有料ソーシャルのパフォーマンス指標のセグメントインテリジェンスを表示するData Cloudダッシュボード。

セグメント化を簡素化し、効率的なドラッグ＆ドロップインターフェースでキャンペーンを速やかに開始します。すべてのマーケティングデータを一元化し、学生、卒業生、支援者のプロファイル情報も含めて、セグメント化およびアクティブ化し、分析します。多次元のインサイトを作成し、傾向モデリング、生涯価値スコアなどを自動化し、適用、登録、寄付する可能性がもっとも高いセグメントをより適切に定義します。