営業、サービス、マーケティングを単一のAI駆動型プラットフォームで強化
Salesforceの保険業界向けCustomer 360は、代理店やブローカーがマーケティング、営業、サービス、データ、IT、分析に至る組織全体をつないで強化できるようにします。プロデューサーやアカウントマネージャーに手作業を代行するAgentforceを提供することで、顧客との信頼関係を深めて、収益を伸ばす作業に集中できます。
Salesforceの保険業界向けCustomer 360は、代理店やブローカーがマーケティング、営業、サービス、データ、IT、分析に至る組織全体をつないで強化できるようにします。プロデューサーやアカウントマネージャーに手作業を代行するAgentforceを提供することで、顧客との信頼関係を深めて、収益を伸ばす作業に集中できます。
私たちのチームは自動化を利用して、新しいビジネスや更新などを処理する方法を簡素化しています。Salesforceを導入したことで、数百万ドルのコスト削減し、数千時間分の労働時間を節約しながら、より優れた顧客体験を実現できました。
Andy Smith-Jones氏Salesforceソリューションアーキテクト, Holmes Murphy社
マーケティングツール群の統合、すぐに使えるプロデューサーマーケティングの提供、需要創出キャンペーンの設計、実行、測定を、すべて1つのプラットフォームで実行できます。
統合プラットフォーム上で業務を最新化し、プロセスの自動化、関係の深化、成長の促進を実現します。
顧客体験をパーソナライズし、あらゆるチャネルやデバイスに対応するデータファーストのソリューションで各キャンペーンを最適化します。
Salesforceアプリケーション全体にあるすべての顧客データを有効活用します。
自律型AIとともに、Agentforce Sales Coach(ASC)をレベルアップトレーニング向けに提供することで、360プロデューサーデスクトップを強化し、No.1 AI CRMを利用して商談管理を合理化し、成長を促します。
常時稼働の専門的なサポートを従業員や顧客に提供する自律型AIアプリケーションにより、効率を高めて、24時間年中無休の優れたサービスをお届けします。
統合プラットフォーム上で業務を最新化し、プロセスの自動化、関係の深化、成長の促進を実現します。
Salesforceアプリケーション全体にあるすべての顧客データを有効活用します。
新規ビジネスをアカウント管理チームにシームレスに移行することで、顧客と従業員のオンボーディングをシンプルかつ加速し、Salesforceでのトレーニング、ライセンス、キャリア開発にわたるエンドツーエンドの人材管理を実現します。
統合プラットフォーム上で業務を最新化し、プロセスの自動化、関係の深化、成長の促進を実現します。
あらゆるサービスシステムのデータを統合して、時間的制約のある重要なデータを提供します。データはAPIと統合のための単一のプラットフォームで提供されます。
Salesforceによるプラットフォームは、保険契約中心の考え方から脱却し、顧客を知ることに集中できるため、代理店や保険会社にとって非常に重要です。
Brad Hosket氏代表, Hosket Ulen社
Agentforceでリテンションを自動化し、アカウントチームを強化し、ポリシーのライフサイクル全体を管理し、最新の統合プラットフォームで更新とRFP管理を強化します。
常時稼働の専門的なサポートを従業員や顧客に提供する自律型AIアプリケーションにより、効率を高めて、24時間年中無休の優れたサービスをお届けします。
統合プラットフォーム上で業務を最新化し、プロセスの自動化、関係の深化、成長の促進を実現します。
Salesforceアプリケーション全体にあるすべての顧客データを有効活用します。
プロデューサーの分割手配と割り当てを強化し、コミッションの直接請求処理と調整をサポートして、収益を追跡することで、チームの生産性を高めて、速やかな意思決定を可能にします。
統合プラットフォーム上で業務を最新化し、プロセスの自動化、関係の深化、成長の促進を実現します。
Salesforceは、世界No.1のAI顧客管理プラットフォームです。Salesforceの保険業界向け360のアプローチにより、保険会社とその販売パートナーは、フロントオフィス、ミドルオフィス、バックオフィスのすべてのコア業務を1つのシステムで管理できます。
Salesforceには、他の保険代理店管理ソフトウェアと統合できるオープンAPIアーキテクチャがあります。Salesforceは、商品モデリングから保険契約および請求管理までのプロセスに特化したソリューションで実現します。複数システムからのデータを調整して成長のためのインサイトを得ます。
コンタクトセンターは、サイロ化されたシステムという課題に直面しており、CSRは複数のプラットフォームをナビゲートしています。オープンプラットフォームであるSalesforceは、主要な保険管理システムや請求システムと統合されています。EinsteinのようなAI機能により、CSRはお客様のニーズを予測し、保険契約者に情報を提供して問い合わせ電話の件数を減らすことができます。
保険代理店および保険ブローカー管理ソフトウェアは、業務の合理化、保険契約管理の自動化、顧客とのやり取りの強化、コンプライアンスの確保とともに、効率的な保険ビジネスの管理と成長のための一元化されたプラットフォームをもたらします。
損害保険ソフトウェアは、保険契約の管理、請求処理、審査業務、全体的な業務効率を最適化するために、保険会社にとって非常に重要です。ソフトウェアを使用することで、保険業界における正確性、コンプライアンス、顧客満足度が向上します。
保険代理店および保険ブローカー管理ソフトウェアは、運用の最適化、タスクの自動化、顧客サービスの強化、コンプライアンスの確保、成長の促進、さらに全体的な効率と収益性の向上に不可欠です。
保険管理ソフトウェアは、業務の合理化、保険契約の取り扱い、顧客関係の管理、コンプライアンスの確保に不可欠です。Salesforceは、InsurTechを使用することで、代理店や保険ブローカーがマーケティング、営業、サービス、データ、IT、分析にわたる組織全体を結びつけ、強化できるようにします。