最終更新日:2024.11.18

スコアリングとは?手法や導入目的、得られる効果について詳しく解説

スコアリングとは、行動や属性に応じて顧客に点数をつけて、自社商品やサービスへの関心度を数値化することです。この記事では、スコアリングの手法や導入目的、得られるメリットについて解説します。

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表:マーケティング部門と営業部門の連携における課題

マーケティング部門 ・顧客を獲得しているのに十分なアプローチがない
・獲得した顧客が商談にいたっていない
営業部門 ・獲得した顧客の購買意欲が低い
・丸投げされるため優先順位づけに時間がかかる

表:企業と個人の属性

企業の属性 ・企業の規模(資本金、従業員数など)
・業種(IT業界、建設業界など)
・地域(首都圏、海外など)
個人の属性 ・年齢
・所属部署(営業部、経理部など)
・役職(課長、部長など)

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はじめる前に読んでおきたいMA
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