Customer 360とSlackの連携で
圧倒的に生産性を向上
プロダクティビティプラットフォームを
柔軟かつインクルーシブなカタチで構築し、
どこからでもビジネスをすすめる
オートマティックに営業活動を推進
デジタルの商談ルームでコラボレーション
コラボレーション専用のチャンネルを使用して、営業サイクルを短縮しましょう。商談の関係者全員を集めて、自動アラートによりアクティビティやステータスの最新情報を共有できます。
商談、取引先、担当者を管理
Salesforceレコードや会議情報へのアクセスや更新を、Slackから直接行うことができます。営業活動により多くの時間を投入し、データの検索のために画面を切り替える時間を節約できます。
日々のブリーフィングを取得
その日の重要なタスク、会議、商談など、Slack上でパーソナライズされたリストで、生産性を向上し、もっとも大切な業務に集中できます。
ケース解決に会社の総力を結集
力を合わせてケースを迅速にクローズ
Case Swarmingを使って自動でSlackチャンネルやスレッドを作成すれば、複雑で優先度の高いケースにも連携して対応することが可能です。顧客との窓口は1つのままで、部門の枠を越えたエキスパートを結集させることができます。
スウォーミングから詳細なインサイトを
作成
スウォーミングの参加者や指標を追跡して、コラボレーションしやすいサービスモデルでケースをサポート。あらかじめ構成されているダッシュボードやレポート用のAppExchangeパッケージにより、スウォーミングの影響を追跡できます。
すべてのジャーニーを
シンプルに
Slackをキャンペーンの
コマンドセンターに
Slack内で、Marketing Cloudジャーニーを表示し、計画できます。シンプルなコマンドで、開始、一時停止、更新が可能。変更が加えられると、チーム全体に自動で瞬時にアラートが送信されます。
キャンペーンのスマートなインサイトに
もとづいて行動
Einstein AIが、自動で情報を共有。キャンペーンが盛況な場合や、問題が発生した場合など、先を見越した推奨事項や重要なジャーニーについてのインスタントアラートを受け取ることができます。
分析、最適化、そして成約
主要なステークホルダーと迅速に情報を共有しましょう。Slack内でライブのキャンペーンインサイトを自動化し、ダッシュボードを共有できます。Datorama Reportsが、Marketing Cloud Journeysと完全に連携しました。今すぐご利用いただけます。
会話の中心は いつもデータ
データの明快さを徹底して追求
Slack内のEinstein Discoveryを使用して、AI駆動の予測と推奨事項を取得することで、ビジネス上の重要な問題に対する回答を見つけ、すべてをチームと共有できます。
常に一歩先に。しかも自動で
Tableau上でのデータの変更、言及、共有アクティビティの通知を、Slackで受け取ることができます。Tableauは今すぐご利用いただけます。
監視したいデータやCRM Analyticsダッシュボードのダイジェストやサブスクリプションを作成できます。
監視したいデータやCRM Analyticsダッシュボードのダイジェストやサブスクリプションを作成できます。
SlackとCustomer 360で、どのように成長を促進できるかをご覧ください。
プレスリリース
SalesforceとSlackの新たなイノベーションが、企業のデジタル拠点の構築を支援
動画
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