患者や医師は、詳しい医療情報に簡単にアクセスできることを期待しています。 Salesforce を使用すれば、カスタムコンテンツとリアルタイムサポートにより、オムニチャネルで効率的な双方向コミュニケーションが実現でき、カスタマーケアの品質が向上します。

医療機器メーカーは進化し続けるテクノロジーに、常に俊敏に革新的な姿勢で対応していく必要があります。 Salesforce なら、より豊かなサービスを提供して、患者と医師、そしてパートナー企業を新たな方法でつなげることができます。そしてそれは多くの命を救うことにもつながります。

 
 
 

私たちは Salesforce のインサイトを活用して、個々のニーズに合わせた医薬品の開発に取り組んでいます。”

Jennifer Lewis 氏 | Merck KGaA 社(ドイツ・ダルムシュタット)、デジタルビジネス開発、IS 責任者
 
 
従業員数 1,000 名以上
 
 

New England Biolabs 社、Invisalign 社、イーライリリー・アンド・カンパニー、St. Joseph Health 社などの各企業が Salesforce プラットフォーム で構築した革新的なアプリをご紹介します。