Salesforce สำหรับสินค้าคงทนภายในบ้าน
ก้าวสู่การเป็นแบรนด์ที่ผู้บริโภคไว้วางใจด้วย AI CRM อันดับ 1 ของโลก นำข้อมูลมาใช้ ขับเคลื่อนการเติบโตของแบรนด์ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วย CRM ชั้นนำสำหรับธุรกิจบ้านและสินค้าคงทน
บริษัทชั้นนำใช้ CRM สำหรับสินค้าคงทนภายในบ้านจาก Salesforce เพื่อสร้างการเติบโตที่ทำกำไรได้
การดำเนินการข้อมูลผู้บริโภค
ทำให้การจัดการข้อมูลเป็นแบบอัตโนมัติ ขยายการมีส่วนร่วมแบบส่วนบุคคล ลดต้นทุน และเพิ่ม ROI เพื่อรับและขยายความสัมพันธ์กับลูกค้า
- เข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์เข้าสู่ตลาดได้เร็วขึ้นด้วยข้อมูลที่เชื่อถือได้ซึ่งคุณต้องการเพื่อระบุกลุ่มเป้าหมายหลัก ขับเคลื่อน AI และวิเคราะห์ประสิทธิภาพที่ปลายนิ้วของคุณ
- สร้างโปรไฟล์ผู้บริโภคแบบรวมศูนย์ใช้ประโยชน์จากข้อมูลทั้งหมดของคุณจากแหล่งใดก็ได้ทั่วทั้งธุรกิจเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภคและเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของพวกเขา
- เปิดใช้งานได้อย่างราบรื่นในทุกช่องทางด้วย Agentforceปรับแต่งทุกช่วงปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคแต่ละรายให้มีความเฉพาะตัว ด้วยเอเจนต์ AI และคำแนะนำอัตโนมัติ รวมถึงการตัดสินใจ และระบบจัดการเส้นทางลูกค้าแบบอัตโนมัติ
ขับเคลื่อนประสิทธิภาพและความสามารถในการทำกำไรสำหรับการจัดซื้อแบบ B2B
เพิ่มรายได้และประสิทธิภาพทางธุรกิจด้วยการค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการจัดการคำสั่งซื้อที่เชื่อมต่อกัน
- นำประสบการณ์ของผู้บริโภคไปสู่ทุกช่องทางสร้างหน้าร้านดิจิทัลด้วย AI ที่ฝังไว้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์การซื้อของผู้บริโภคและการซื้อแบบบริการตนเอง และรับข้อมูลเชิงลึกที่พร้อมใช้งานซึ่งสามารถเปลี่ยนเป็นยอดขายได้
- ปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมขายลดความยุ่งยากของขั้นตอนการสั่งซื้อด้วยราคาที่เจรจาไว้ล่วงหน้าและการเข้าสู่ระบบแบบยืนยันตัวตน การสั่งซื้อซ้ำด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าซ้ำได้อย่างง่ายดาย
- สั่งซื้อได้อย่างง่ายดายเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างความภักดีของลูกค้าด้วยซอฟต์แวร์จัดการคำสั่งซื้อที่เชื่อมต่อถึงกัน ซึ่งช่วยให้คุณมองเห็นข้อมูลสินค้าคงคลังและข้อมูลการบริการลูกค้า และดำเนินการคำสั่งซื้อได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและรายได้
เพิ่มศักยภาพให้กับตัวแทนฝ่ายบริการด้วยเครื่องมืออัจฉริยะแบบบูรณาการเพื่อมอบบริการที่ยอดเยี่ยม เพิ่มยอดขาย และเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด
- ปรับปรุงประสบการณ์การแก้ปัญหามอบบริการคุณภาพสูงที่ใส่ใจด้วยข้อมูลเรียลไทม์ที่เกี่ยวข้องและแบบจำลองข้อมูลสินค้าอุปโภคบริโภค
- ยกระดับการบริการที่เป็นเลิศแก้ไขปัญหาการสอบถามของลูกค้าได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยใช้คอนโซลที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งแสดงข้อมูลการดำเนินการค้าปลีกและบัญชีที่สำคัญ
- เพิ่มยอดขายบัญชีจัดหาตัวแทนด้วยความสามารถในการขายทางโทรศัพท์แบบบูรณาการและการกำหนดราคาที่คุ้มค่าเพื่อขายข้ามและขายเพิ่มผลิตภัณฑ์
- ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานใช้ประโยชน์จากกระแสงานอุตสาหกรรม ระบบอัตโนมัติ และ AI เพื่อลดเวลาและต้นทุนในการให้บริการ
เพิ่มประสิทธิภาพการวางแผนและการคาดการณ์ลูกค้า
พัฒนาแหล่งข้อมูลการวางแผนเดียวเพื่อสร้างแผนบัญชีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นบนแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อหนึ่งเดียว
- กำจัดไซโลและปรับปรุงการมองเห็นข้อมูล: ใช้การบูรณาการข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อทำงานร่วมกันระหว่างทีมต่างๆ และทำความเข้าใจประสิทธิภาพการทำงานจริงเพื่อให้คุณสามารถวางแผนได้
- พัฒนาแผนการลูกค้าอย่างครอบคลุม: รวบรวมข้อมูลลูกค้าที่สำคัญเพื่อทำความเข้าใจปัจจัยขับเคลื่อนปริมาณและจัดการเป้าหมายจากบนลงล่างได้ดีขึ้น
- ลดความยุ่งยากในการวางแผนบัญชี:วางแผนปริมาณบัญชี กำหนด KPI และนำเข้าข้อมูลพื้นฐาน เป้าหมาย และคำแนะนำสำนักงานใหญ่อื่นๆ ได้อย่างง่ายดายเพื่อเริ่มต้นแผนของคุณ
- ส่งมอบรายงานและการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง:ทำความเข้าใจประสิทธิภาพในระดับบัญชีด้วยการมองเห็นเป้าหมายปริมาณแบบเรียลไทม์
ติดตามแนวโน้มการขาย ข้อมูลเชิงลึก และบทสนทนาล่าสุด
พร้อมที่จะก้าวไปต่อด้วย AI CRM สำหรับสินค้าอุปโภคบริโภคอันดับ 1 ของโลกหรือยัง
เริ่มการทดลองใช้ของคุณ
ทดลองใช้ Consumer Goods Cloud ฟรีเป็นเวลา 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ชมการสาธิต
เรียนรู้วิธีที่ Salesforce ช่วยให้มีการเติบโตที่สร้างผลกำไร
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Salesforce CRM สำหรับสินค้าคงทนภายในบ้าน
โซลูชัน Salesforce สำหรับสินค้าคงทนภายในบ้านถูกพัฒนาขึ้นเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตที่ทำกำไรได้ ด้วยการผสานการวางแผนและการดำเนินงานไว้บนแพลตฟอร์มเดียว ซึ่งครอบคลุม Consumer Goods Cloud เฉพาะอุตสาหกรรมของเรา และโซลูชันระดับแนวหน้าสำหรับบริษัทสินค้าคงทนภายในบ้าน เช่น Marketing Cloud, Data 360 และ Commerce Cloud
Salesforce ได้สร้างโซลูชันที่แข็งแกร่งสำหรับสินค้าคงทนภายในบ้านด้วย AI CRM อันดับ 1 ของโลก โดยมีประสบการณ์ที่พิสูจน์แล้วในการเปิดใช้งานข้อมูลลูกค้า เพิ่มความพึงพอใจและรายได้ของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพการวางแผนและการคาดการณ์
เลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับคุณโดยประเมินความต้องการเฉพาะของธุรกิจของคุณ ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคือการได้มาซึ่งและขยายความสัมพันธ์กับลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการวางแผน หรือเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า คุณสามารถเลือกความสามารถที่เหมาะสมสำหรับทีมของคุณได้
