Salesforce Foundations

เตรียมพร้อมสำหรับ Agentforce ด้วยมุมมองลูกค้าของคุณแบบ 360 องศาของจาก Salesforce Foundations เปิดใช้งาน Foundations ใน CRM ที่คุณมีได้อย่างง่ายดายเพื่อเพิ่มฟีเจอร์หลักใน Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud และ Data Cloud — ทั้งหมดนี้ฟรี

เปิดใช้งาน Foundations ในบัญชีของคุณ

  1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณบน Salesforce
  2. ไปที่ “ตั้งค่า” และเลือก “Salesforce Foundations”
  3. คลิกที่ "เพิ่มในสัญญาของฉัน"
  4. เพิ่มผลิตภัณฑ์ Salesforce Foundations ลงในตะกร้าส
  5. ชำระเงินและกลับไปที่ “ตั้งค่า” เพื่อเริ่มใช้ Foundations

รับประโยชน์สูงสุดจาก Foundations ด้วยแอปจากพาร์ทเนอร์บน AppExchange

เข้าถึงการทดลองใช้ฟรีสุดพิเศษจากแอปจากพาร์ทเนอร์ 25 แอป ส่วนขยายและการบูรณาการที่สร้างไว้ล่วงหน้าเหล่านี้รวมถึงการสร้างเอกสาร สัญญา การทำงานร่วมกัน แบบสำรวจ การขาย โทรศัพท์ และการประชุมทางวิดีโอ

Docusign
Vonage
Conga
Zoominfo
Highspot
Ring Central

พัฒนาทักษะของคุณด้วยการเรียนรู้แบบมีคำแนะนำฟรีบน Trailhead

คำถามที่พบบ่อยของ Foundations จาก Salesforce

เริ่มต้นด้วย Salesforce Foundations Quick Look ของเราบน Trailhead หรือเลือกเส้นทางการเรียนรู้Foundations แบบเต็มรูปแบบเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม คุณสามารถดูการสาธิต Foundations รายการและอื่นๆ ได้ที่ Dreamforce บน Salesforce+

เมื่อคุณพร้อมตั้งค่า Foundations ให้ทำตามคำแนะนำการตั้งค่าของเรา

ใช่ Foundations เป็นส่วนเสริม $0 ที่ช่วยให้องค์กรของคุณเข้าถึงฟังก์ชันต่างๆ เพิ่มเติมได้ มีข้อจำกัดและข้อกำหนดใช้บังคับรวมถึง:

  • ฟังก์ชัน Data Cloud และ Agentforce จะใช้เครดิตเมื่อใช้งาน Foundations ให้เครดิตเพียงพอสำหรับการเริ่มต้นด้วยกรณีการใช้งานทั่วไป รวมถึงเครดิตการแบ่งส่วนและการเปิดใช้งาน Data Cloud จำนวน 10,000 เครดิต, คำขอ Einstein จำนวน 200,000 รายการ และการสนทนาของ Agentforce จำนวน 1,000 รายการ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครดิตเพิ่มเติมที่รวมอยู่ใน Data Cloud ฟรีที่นี่
  • มีการคิดค่าธรรมเนียมส่วนเกิน สามารถติดตามการใช้งานได้ใน Digital Wallet
  • โซลูชันการชำระเงินทางการค้า รวมถึงลิงก์การชำระเงิน Pay Now และ Storefront (เฉพาะสหรัฐอเมริกา) จะต้องเสียค่าธรรมเนียมตามการใช้งาน
  • อีเมลการตลาดจำกัดการส่ง 2,000 ฉบับต่อองค์กรต่อเดือน สามารถซื้ออีเมลเพิ่มเติมได้ผ่านบัญชีของคุณหรือผู้บริหารบัญชีของคุณ

หากต้องการเพิ่ม Foundations ลงในบัญชีของคุณ โปรดเข้าบัญชีของคุณผ่านหน้าหลักการตั้งค่า Foundations ของ Salesforce เพียงเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ไปที่ตั้งค่า และเลือก Salesforce Foundations ในเมนูตั้งค่า จากนั้นคลิก “เพิ่มผ่านบัญชีของคุณ”

เรียนรู้เพิ่มเติม เกี่ยวกับการตั้งค่าบัญชีและการจัดการการเข้าถึงของผู้ใช้

หากต้องการเข้าถึงทุกสิ่งที่ Foundations นำเสนอ คุณจะต้องชำระเงินด้วย SKU ต่อไปนี้:

  • Salesforce Foundations (จำเป็น)

หมายเหตุ: จำนวนใบอนุญาตจะต้องตรงกับจำนวนใบอนุญาตผู้ใช้ที่องค์กรของคุณมีในปัจจุบัน (รวมถึงใบอนุญาตแพลตฟอร์ม ใบอนุญาตการใช้งานที่จำกัด)

  • Salesforce Foundations — สิทธิ์การใช้งาน (จำเป็น)
  • Data Cloud การจัดเตรียม (จำเป็นหากบัญชีของคุณยังไม่มี Data Cloud)
  • Salesforce Foundations — Data Cloud การแบ่งกลุ่มและการเปิดใช้งาน (จำเป็น)
  • Salesforce Platform — การเข้าสู่ระบบและการจัดเตรียมการพัฒนา (ทางเลือกในการเข้าถึงเครดิต ใบอนุญาตการเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม )

หากคุณเปิดใช้งาน Foundations ก่อนวันที่ 17 ธันวาคม 2024 คุณจะต้องเพิ่ม SKU "Salesforce Foundations - Entitlements" ใหม่ล่าสุดลงในบัญชีของคุณ เพื่อเข้าถึงทักษะของทั้งตัวแทนฝ่ายขายและฝ่ายบริการ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ “ตั้งค่า” เลือก “Salesforce Foundations” จากนั้นคลิก “เพิ่มผ่านบัญชีของคุณ” เพื่อเข้าถึงการเลือกผลิตภัณฑ์ คุณสามารถเลือก “Salesforce Foundations - การให้สิทธิ์” เพื่อเพิ่มลงในตะกร้าของคุณ ดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้นเพื่อเปิดใช้งานตัวแทนฝ่ายขายและบริการ Agentforce ในบัญชีของคุณ

จากนั้นกลับไปที่ Trailhead เพื่อ สร้างตัวแทนตัวแรกของคุณ!

ตรวจสอบที่นี่ เพื่อดูว่ารุ่นองค์กรของคุณเข้ากันได้กับ Foundations ในปัจจุบันหรือไม่

ความพร้อมใช้งานอาจแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค ติดต่อผู้บริหารบัญชีของคุณเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดในการชำระเงินหรือมีคำถาม โปรดติดต่อผู้บริหารบัญชีที่ดูแลคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

เมื่อคุณเพิ่มผลิตภัณฑ์ Foundations ที่จำเป็นแล้ว Data Cloud จะได้รับการจัดเตรียมให้โดยอัตโนมัติ ผู้ดูแลระบบ Salesforce จะต้องดำเนินการขั้นตอน การตั้งค่า เพิ่มเติมเพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์อื่นๆ

เมื่อคุณเปิดใช้งาน Foundations บนบัญชีของคุณแล้ว ให้เรียกดูการทดลองใช้ฟรี แบบขยายเวลาของแอปยอดนิยมมากกว่า 25 รายการ บน AppExchange ติดต่อพาร์ทเนอร์เหล่านี้โดยตรงและอ้างอิง Salesforce Foundations เพื่อรับการทดลองใช้ฟรี