ขับเคลื่อนการขาย การบริการ และการตลาดบนแพลตฟอร์มเดียวที่ขับเคลื่อนด้วย AI

Salesforce มีสถาปัตยกรรม API แบบเปิดที่สามารถผสานการทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์บริหารจัดการหน่วยงานประกันภัยอื่นๆ ได้ Salesforce มาพร้อมโซลูชันเฉพาะทางที่ออกแบบมาเพื่อรองรับกระบวนการตั้งแต่การสร้างแบบจำลองผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงการจัดการกรมธรรม์และการเรียกร้องค่าสินไหม ผสานข้อมูลจากหลายระบบให้ทำงานสอดคล้องกัน และได้รับข้อมูลเชิงลึกเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ

ศูนย์บริการลูกค้าต้องเผชิญกับความท้าทายจากระบบที่แยกส่วนกัน ทำให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (CSR) ต้องสลับใช้งานหลายแพลตฟอร์ม Salesforce ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแบบเปิด สามารถผสานการทำงานร่วมกับระบบหลักสำหรับการจัดการกรมธรรม์และการเรียกร้องค่าสินไหมได้อย่างราบรื่น ความสามารถของ AI อย่าง Agentforce ช่วยให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (CSR) คาดการณ์ความต้องการของลูกค้าได้ล่วงหน้า แจ้งข้อมูลแก่ผู้ถือกรมธรรม์อย่างต่อเนื่อง และลดปริมาณการโทรติดต่อเข้าศูนย์บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ซอฟต์แวร์การจัดการหน่วยงานประกันและนายหน้าช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ทำให้การบริหารจัดการกรมธรรม์เป็นแบบอัตโนมัติ ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า และรับรองการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ ซึ่งให้แพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์สำหรับการจัดการและการเติบโตทางธุรกิจประกันภัยที่มีประสิทธิภาพ

ซอฟต์แวร์ประกันทรัพย์สินและอุบัติเหตุเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทประกันภัย โดยช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการกรมธรรม์ การประมวลผลการเรียกร้อง การรับประกัน และประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยรวม ช่วยเพิ่มความแม่นยำ การปฏิบัติตามข้อบังคับ และความพึงพอใจของลูกค้าในอุตสาหกรรมประกันภัย

ซอฟต์แวร์การจัดการหน่วยงานและนายหน้าประกันภัยมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการ การทำงานอัตโนมัติ การปรับปรุงการบริการลูกค้า การรับรองการปฏิบัติตาม และส่งเสริมการเติบโต ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและผลกำไรโดยรวม

ซอฟต์แวร์บริหารจัดการประกันภัยเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ การจัดการกรมธรรม์ การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า และการปฏิบัติตามข้อกำหนดต่างๆ ด้วยเทคโนโลยี Insurtech Salesforce ช่วยให้หน่วยงานและนายหน้าประกันภัยสามารถเชื่อมต่อและเสริมศักยภาพให้กับทั้งองค์กร ครอบคลุมตั้งแต่การตลาด การขาย การบริการ ข้อมูล ฝ่ายไอที ไปจนถึงการวิเคราะห์