การทวงหนี้และการติดตามหนี้ทางการเงิน

ตั้งแต่การป้องกันการผิดนัดชำระหนี้ไปจนถึงการเรียกเก็บเงิน - เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการการเรียกเก็บเงินของคุณและเพิ่มการฟื้นตัวทางการเงิน

ก่อนอื่น มาทำความรู้จักกับ การทวงหนี้และการติดตามหนี้ทางการเงิน

การทวงหนี้และการติดตามหนี้ทางการเงิน เป็น SKU ส่วนเสริมที่ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับ Financial Services Cloud และรวมบริการสำหรับการเรียกเก็บหนี้ให้ 200 เครดิตต่อเดือน สามารถซื้อเครดิตการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมได้

การเรียกเก็บเงินและการฟื้นตัวทางการเงิน

ลดความยุ่งยากของกระบวนการจัดเก็บเงินของคุณและเร่งการฟื้นฟูทางการเงิน
SKU เสริม $0 พร้อมบริการทางการเงินบนคลาวด์
  • ความช่วยเหลือด้านการจัดเก็บ
  • การเข้าถึงข้อมูลอัตโนมัติของคอลเลกชัน
  • สัญญาว่าจะจ่าย

เปรียบเทียบรุ่นและคุณสมบัติระดับสูง

การเรียกเก็บเงินและการฟื้นตัวทางการเงิน

SKU เสริม $0 พร้อมบริการทางการเงินบนคลาวด์

เครดิตการเรียกเก็บรายเดือน 200 เครดิต

ตัวสร้างการคาดการณ์ Einstein

การเข้าถึงข้อมูลอัตโนมัติของคอลเลกชัน*

ความช่วยเหลือด้านการเรียกเก็บ*

การเรียกเก็บเงินและการฟื้นตัวทางการเงิน

SKU เสริม $0 พร้อมบริการทางการเงินบนคลาวด์

คอนโซลตัวแทนการเรียกเก็บเงิน

การกำหนดลำดับความสำคัญของการติดต่อ

การจัดการเคสการเรียกเก็บ

เทมเพลตระบบอัตโนมัติ

การแบ่งกลุ่มการเรียกเก็บเงินเ

สตูดิโอกระบวนการระบบอัตโนมัติ

ผลลัพธ์การโต้ตอบของการเรียกเก็บ

การดำเนินการเรียกเก็บเป็นกลุ่ม

การจัดการรายการรับและการเรียกเก็บเงิน

การเรียกเก็บเงินและการฟื้นตัวทางการเงิน

SKU เสริม $0 พร้อมบริการทางการเงินบนคลาวด์

ความช่วยเหลือด้านการเรียกเก็บ (Agentforce)*

การเข้าถึงข้อมูลอัตโนมัติของคอลเลกชัน

การยืนยันตัวตน

การมีส่วนร่วมและไทม์ไลน์

Action Launcher

จุดพูดคุย

การแจ้งเตือนบันทึก

แนวทางการตรวจสอบ

FlexCards

การเรียกเก็บเงินและการฟื้นตัวทางการเงิน

SKU เสริม $0 พร้อมบริการทางการเงินบนคลาวด์

สัญญาขั้นตอนการชำระเงิน

วิดเจ็ตสัญญาว่าจะชำระเงิน

การผสานรวม "ชำระเงินทันที" ของ Salesforce*

การเรียกเก็บเงินและการฟื้นตัวทางการเงิน

SKU เสริม $0 พร้อมบริการทางการเงินบนคลาวด์

การผสานรวมระบบบริหารจัดการสินเชื่อ

การผสานรวมการธนาคารหลัก

การปฏิบัติตามและการควบคุมของการจัดเก็บ

เฟรมเวิร์กการใช้ข้อมูล

เครดิตการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมมีให้เลือกเป็นส่วนเสริม ติดต่อตัวแทนฝ่ายขายเพื่อรับรายละเอียดข้อมูลราคา

*ต้องมีสิทธิ์ในการใช้งานหรือผลิตภัณฑ์ส่วนเสริมเพิ่มเติม

จากนั้นเลือกแผนความสำเร็จที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

ด้วยทรัพยากร คำแนะนำ และการสนับสนุนทางเทคนิค Success Plans ทั้ง 3 ระดับของเราจะช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Salesforce
และเตรียมข้อมูลของคุณให้พร้อมสำหรับอนาคตด้วย AI

แผนความสำเร็จมาตรฐาน

ขับเคลื่อนบริษัทของคุณสู่ความสำเร็จด้วยแหล่งข้อมูลที่เข้าถึงได้ตลอดเวลาและใช้งานได้ด้วยตนเอง
รวมอยู่ในสิทธิ์การใช้งานทุกประเภท
  • เข้าถึงบทความต่างๆ รวมถึงเอกสารและ Trailhead ที่ให้ความรู้
  • กลุ่มผู้ใช้งาน Trailblazer ระดับโลก

แผนความสำเร็จแบบพรีเมียร์

เริ่มต้นได้อย่างแข็งแกร่งและขยายธุรกิจของคุณด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและการสนับสนุนแบบเร่งด่วน
30% ของค่าสิทธิ์ในการใช้งานสุทธิ
  • คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและการศึกษาผลิตภัณฑ์
  • การตรวจสอบสถานภาพและคำแนะนำ
  • เข้าถึงการสนับสนุนได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับปัญหาด้านการหยุดธุรกิจ
  • ชุดรวมพร้อม Unlimited Edition

แผนความสำเร็จซิกเนเจอร์

รับประโยชน์สูงสุดจาก Salesforce ด้วยความร่วมมือเชิงรุกและประสบการณ์เฉพาะบุคคล
ติดต่อผู้ดูแลบัญชีของคุณ
  • ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าที่กำหนดไว้
  • คะแนนความสำเร็จของลูกค้า
  • การบริหารจัดการเชิงรุกและการบริหารจัดการอีเวนต์สำคัญ
  • เวลาตอบสนองในการสนับสนุนที่รวดเร็วที่สุดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

ค้นหาเส้นทางสู่ความสำเร็จด้าน AI ด้วยผู้เชี่ยวชาญและแอปที่เหมาะสม

คู่ค้าที่ได้รับการรับรองจาก Salesforce และ Professional Services ให้บริการเพื่อช่วยคุณเริ่มต้นใช้งานข้อมูลและสร้างความมั่นใจถึงความสำเร็จในระยะยาวด้วย AI การร่วมงานกับคู่ค้ารายใดรายหนึ่งหรือทั้งสองรายสามารถช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนได้สูงสุด โดยขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การทวงหนี้และการติดตามหนี้ทางการเงิน

เป็นโซลูชัน CRM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม Salesforce เพื่อบริหารจัดการกระบวนการเรียกเก็บหนี้ทั้งหมด ตั้งแต่การคาดการณ์ว่าบัญชีใดมีแนวโน้มที่จะค้างชำระ ไปจนถึงการจัดการการส่งมอบงานทางกฎหมายในขั้นตอนสุดท้าย รวมข้อมูลและเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดของคุณไว้ในแพลตฟอร์มเดียว

Financial Services Cloud คือ AI CRM อันดับ 1 ของโลกสำหรับบริการทางการเงินที่ดึงข้อมูลจากแพลตฟอร์มหลักของธุรกิจธนาคาร, ธุรกิจบริหารความมั่งคั่ง, และธุรกิจประกันภัย และรวบรวมข้อมูลเหล่านั้นโดยมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง การทวงหนี้และการติดตามหนี้ทางการเงิน มอบแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบครบวงจร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการเรียกเก็บหนี้ และเพิ่มผลการกู้คืนทางการเงิน ตั้งแต่การป้องกันการผิดนัดชำระไปจนถึงการเรียกเก็บเงิน ผู้ดูแลระบบสามารถขยายประสบการณ์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อขยายข้อเสนอการเรียกเก็บเงิน และนำผลิตภัณฑ์การเรียกเก็บเงินออกสู่ตลาดได้อย่างรวดเร็ว

เจ้าหน้าที่ทวงถามหนี้ จะได้ใช้ Collections Agent Console ซึ่งเป็นหน้าจอแบบรวมศูนย์ที่แสดงมุมมอง 360 องศา ทั้งข้อมูลของผู้กู้ ยอดหนี้ และประวัติการติดต่อทั้งหมด นอกจากนี้ ระบบยังมี AI คอยสนับสนุน ซึ่งสามารถแนะนำประเด็นสนทนาแบบทันที, จัดการงานซ้ำ ๆ ให้เป็นอัตโนมัติ, และจัดเรียงลำดับความสำคัญของเคสตามความน่าจะเป็นที่จะสามารถเรียกคืนเงินได้สำเร็จ

ระบบใช้ Einstein Delinquency Prediction ในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เพื่อระบุบัญชีที่มีความเสี่ยงสูงที่จะผิดนัดชำระ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถเข้าถึงลูกค้าก่อนเกิดปัญหา ด้วยข้อเสนอต่างๆ เช่น การพักชำระเงินเพื่อคงสถานะบัญชีที่ดีไว้

ได้ โดยการที่แพลตฟอร์มมาพร้อมกับเครื่องมือจำลองแผนการชำระหนี้แบบยืดหยุ่น ทำให้เจ้าหน้าที่สามารถสร้างและประเมินทางเลือกที่แตกต่างกันให้แก่ผู้กู้ได้ เช่น การเปลี่ยนโครงสร้างหนี้ให้ผ่อนเป็นราย 6, 12, หรือ 18 งวด เปลี่ยนบทสนทนาธรรมดาให้กลายเป็นการพูดคุยเพื่อทางแก้ปัญหาร่วมกัน

เจ้าหน้าที่สามารถสร้างและส่งลิงก์ชำระเงินด่วนที่ปลอดภัยได้ทุกช่องทางการสื่อสาร (โทร, ข้อความ, อีเมล) ลิงก์นี้จะนำผู้กู้ไปยังหน้าชำระเงินขององค์กรที่ออกแบบมาให้รองรับการใช้งานบนมือถือ เพื่อให้ลูกค้าจ่ายเงินได้ทันที นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังมีคุณสมบัติ Promise to Pay ซึ่งช่วยในการบันทึกการรับปากชำระหนี้ และส่งการแจ้งเตือนตามกำหนดที่ตกลงกันไว้ได้อีกด้วย

ได้ แพลตฟอร์มนี้ถูกออกแบบมาให้สามารถขยายการทำงานได้ โดยมีเครื่องมือแบบ Low-code และการเชื่อมต่อสำเร็จรูป เพื่อเชื่อมต่อกับระบบเดิมและระบบภายนอก ซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่าทีมงานของคุณจะได้รับข้อมูลของผู้กู้ที่ครบถ้วนรอบด้าน

สิทธิ์ในการใช้งาน Financial Services Cloud ใน การกู้ยืมทางดิจิทัล มีให้เลือกทั้งแบบ Enterprise Edition หรือ Unlimited Edition เพื่อให้เข้ากันได้กับสิทธิ์ในการใช้งาน Financial Services Cloud ที่องค์กรของคุณมีอยู่แล้ว สินเชื่อเพิ่มเติมมีให้เลือกในรูปแบบผลิตภัณฑ์เสริม หน้านี้มีไว้เพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้นและอาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดติดต่อตัวแทนขายสำหรับข้อมูลราคาโดยละเอียด