แพลตฟอร์มที่ช่วยเหลือในการสรุปแคมเปญและการดำเนินการอีเมล

ส่วนประกอบที่มีความสุข ชุมชนที่มีสุขภาพดีด้วย Agentforce

ดึงดูดผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณให้เข้ามามีส่วนร่วมผ่านช่องทางต่างๆ ด้วยโซลูชันด้านสาธารณสุขอันทรงพลัง ใช้ข้อมูลเชิงลึกทางคลินิกและสังคมเพื่อเชื่อมโยงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกับการดูแลที่พวกเขาต้องการเพื่อผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ดีขึ้น เปิดใช้งานการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อประหยัดเงินภาษีและมอบประสบการณ์ที่ครอบคลุมมากขึ้น จัดการวิกฤตด้านสาธารณสุขเชิงรุกและสร้างชุมชนที่มีความยืดหยุ่นด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ชาญฉลาด มุมมอง 360 องศา และระบบบูรณาการ

องค์กร ภาครัฐ ขับเคลื่อนผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ประสบความสำเร็จด้วย Salesforce

แดชบอร์ดเฝ้าระวังโรค

ปรับปรุงการเฝ้าระวังโรคให้ทันสมัย

ส่งมอบการตรวจจับและการตอบสนองการระบาดของโรคติดเชื้อรุ่นถัดไปด้วย Agentforce

  • รับข้อมูลด้านสาธารณสุขแบบ 360 องศาแบบเรียลไทม์ปรับปรุงการรับรู้สถานการณ์และแสดงภาพและเสริมรายงานกรณีด้วยข้อมูลสาธารณสุขที่ครอบคลุม การเข้าถึงทะเบียนแบบเรียลไทม์ และคำจำกัดความโรคที่พร้อมใช้งาน การประเมิน และข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้
  • เร่งรัดการตรวจจับ การสอบสวน และการตอบสนองการระบาดของโรคติดเชื้อใช้ประโยชน์จาก Agentforce เพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ด้วยการแปลงรายงานแล็บเป็นกรณี การจำแนกกรณี และการลบข้อมูลซ้ำซ้อนโดยอัตโนมัติและชาญฉลาด
  • เพิ่มความเชื่อมั่นและการตระหนักรู้ของชุมชนปรับปรุงการมีส่วนร่วมและการเข้าถึงชุมชนด้วยการประเมินอัตโนมัติ การติดตามการสัมผัส การสนับสนุนอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง การสื่อสารแบบเฉพาะบุคคล และแคมเปญด้านสาธารณสุขที่ตรงเป้าหมาย
แดชบอร์ดไทม์ไลน์วิกฤต

ปรับปรุงการประสานงานการสนับสนุนวิกฤต

มีส่วนร่วมด้วยความเห็นอกเห็นใจและความเร่งด่วนในขณะที่คุณจัดระเบียบและดำเนินการดูแลแบบองค์รวมที่เหมาะสมที่สุด

  • เชื่อมต่อผู้คนกับที่ปรึกษาภาวะวิกฤตได้รวดเร็วยิ่งขึ้นลดความยุ่งยากของการดำเนินการเฉพาะทางด้วยเครื่องมือที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อประมวลผลข้อมูลขาเข้าได้อย่างรวดเร็วผ่านการโทร แชท หรือข้อความ และลดระยะเวลาในการดูแล แสดงภาพเมตริกได้อย่างง่ายดายเพื่อติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญด้วยการวิเคราะห์ที่ดำเนินการได้ ทั้งหมดนี้พร้อมเคารพความเป็นส่วนตัว
  • ให้ความสำคัญกับกรณีฉุกเฉินด้วยเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพประเมินความเสี่ยงด้านสุขภาพอย่างรวดเร็วเพื่อลดระดับเหตุการณ์ที่ไม่ใช่เหตุฉุกเฉิน จัดการสถานการณ์วิกฤต และจัดส่งหน่วยตอบสนองไปยังช่องทางใดก็ได้โดยใช้การสำรวจแบบฝัง ตรรกะการคัดแยก และคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI
  • ส่งเสริมสุขภาพที่ดีหลังวิกฤตด้วยความต่อเนื่องในการดูแลดำเนินการค้นหาเตียงและสำรวจร่วมกับทรัพยากรในชุมชนเพื่อยืนยันความพร้อม เริ่มต้นการอ้างอิงขาออก แบ่งปันบทความที่มีประโยชน์ และติดตามแผนความปลอดภัยจากระบบเดียว
คะแนนสุขภาพแบบรวม

สร้างโปรแกรมการดูแลแบบบูรณาการ

ปรับปรุงความร่วมมือกับพันธมิตรหลักในโครงการทางการแพทย์ พฤติกรรม และสังคมเพื่อบริการคุณภาพสูง

  • ปรับปรุงการเข้าถึงการดูแลรวมโปรแกรมทางการแพทย์ พฤติกรรม และสังคมเข้าด้วยกันเพื่อให้แน่ใจว่าบริการมีคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอด้วยแพลตฟอร์มที่เป็นไปตามข้อกำหนด เชื่อถือได้ และปรับขนาดได้ของเรา
  • บูรณาการการส่งมอบการดูแลเอาชนะการแยกส่วนในระบบการดูแลเพื่อให้เกิดผลกระทบเชิงบวกต่อประสบการณ์การดูแลและความเป็นอยู่ที่ดี
  • ลดความซับซ้อนในการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยเปิดโอกาสให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมกับผู้ป่วยและเชื่อมโยงพวกเขากับบริการที่พวกเขาต้องการเพื่อผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ดีขึ้น

เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้แบบมีคำแนะนำฟรีบน Trailhead

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโซลูชันด้านสาธารณสุข

Health Cloud คือซอฟต์แวร์การจัดการกรณีสาธารณสุขและ CRM ที่ช่วยให้รัฐบาล หน่วยงานสาธารณสุข และบริการสังคมร่วมมือกัน มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจด้านสุขภาพที่ดีขึ้น และปรับปรุงสุขภาพชุมชนให้ดีขึ้น

Salesforce นำเสนอแพลตฟอร์มที่ช่วยให้หน่วยงานของรัฐและหน่วยงานสาธารณะสามารถปกป้องประชาชน ปรับปรุงการดำเนินงาน และส่งเสริมความเท่าเทียมด้านสุขภาพ ด้วยมุมมอง 360 องศาของประชากรและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์ เราช่วยให้หน่วยงานภาครัฐมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายด้านสุขภาพจากทุกที่

แน่นอน ความไว้วางใจคือหัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่เราทำ เพื่อความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการกำกับดูแลเพิ่มเติม เราขอเสนอ Salesforce Shield ซึ่งเป็นบริการรวมระดับพรีเมียมภายในแพลตฟอร์มของเรา และ Government Cloud Plus ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมการปฏิบัติตามข้อกำหนดของเรา ที่นี่ทำหน้าที่เป็นศูนย์ข้อมูลที่สอดคล้องกับข้อกำหนดที่เข้มงวด เช่น DoD IL4, FedRAMP เป็นต้น