ปฏิวัติระบบสนับสนุนลูกค้าของคุณด้วยซอฟต์แวร์ช่วยเหลือภาพทางไกลที่บูรณาการกับ CRM ของเรา เชื่อมต่อกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ ลดต้นทุน และเพิ่มอัตราการแก้ไขปัญหา Visual Remote Assistant ช่วยให้คุณเสนอการสนับสนุนแบบเฉพาะบุคคล เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ และได้เปรียบทางการแข่งขัน
มอบประสบการณ์การขายและการบริการที่คุ้มต้นทุนที่ลูกค้าชื่นชอบด้วยโซลูชั่นการสนับสนุนทางไกลแบบเรียลไทม์และภาพของเรา
เชื่อมต่อกับลูกค้าและพนักงานได้อย่างง่ายดายด้วยวิดีโอสด ไม่ต้องดาวน์โหลด ปรับปรุงการสนับสนุน ปรับปรุงกระบวนการแก้ไขปัญหา และมอบประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพและไม่มีใครเทียบได้ ขณะเดียวกันก็ได้รับความได้เปรียบทางการแข่งขันในภูมิทัศน์ทางดิจิทัล
เพิ่มพลังให้ทีมงานของคุณเพื่อแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการดำเนินการที่สำคัญได้อย่างราบรื่น ขณะเดียวกันก็รักษาระดับความเป็นส่วนตัวให้อยู่ในระดับสูงสุด ด้วยแนวทางที่ไม่รบกวนของเรา คุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะยังคงเป็นความลับในขณะที่มอบความช่วยเหลือชั้นยอด
ขับเคลื่อนความสำเร็จของทีมด้วยเซสชันอัตโนมัติ จัดเตรียมเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับทีมของคุณให้ประสบความสำเร็จด้วยการบันทึกการโต้ตอบโดยอัตโนมัติ เข้าถึงเซสชันที่บันทึกไว้เหล่านี้เพื่อบันทึกรายละเอียดที่หายไป วิเคราะห์ประสิทธิภาพ และให้แน่ใจว่าการจัดการคุณภาพการโทรนั้นดีที่สุด
เปลี่ยนแปลงประสบการณ์การสนับสนุนวิดีโอของคุณด้วยคำแนะนำแบบโต้ตอบ ก้าวเข้าสู่อนาคตของการสนับสนุนลูกค้า ซึ่งคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วด้วยการผสมผสานวิดีโอ ภาพหน้าจอ และคำอธิบายประกอบแบบไดนามิก ปฏิวัติแนวทางการช่วยเหลือของคุณและนำเสนอโซลูชันที่รวดเร็วยิ่งขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น และมีส่วนร่วมสูง
ใช้ประโยชน์จากพลังของกระบวนการที่มีประสิทธิภาพด้วย Visual Flows เพื่อทำงานอัตโนมัติเพื่อประสิทธิภาพที่สูงขึ้นและประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น ปลดล็อกบทความความรู้ที่สำคัญโดยใช้การจดจำอักขระด้วยแสง และรับรองการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องด้วยการรวมแบบสำรวจ CSAT เข้าด้วยกันอย่างราบรื่นหลังจากแต่ละเซสชัน สัมผัสประสบการณ์แนวทางแบบองค์รวมในการปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า
ปฏิวัติการสนับสนุนลูกค้าด้วยการส่งเสริมให้ผู้เชี่ยวชาญระยะไกลของคุณมองเห็นผ่านมุมมองของลูกค้าและแนะนำพวกเขาในการแก้ไขปัญหาด้วยภาพ ลดเวลาการจัดการ ปรับปรุงความแม่นยำของการสนับสนุนทางเทคนิคจากระยะไกล และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยบริการที่ปรับปรุงดีขึ้น
กำหนดประสิทธิภาพใหม่ด้วยการแก้ไขปัญหาจากระยะไกล บอกลาการเยี่ยมชมไซต์ที่ไม่จำเป็นด้วยการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพจากระยะไกล เพิ่มอัตราการแก้ไขครั้งแรกของคุณโดยจัดหาการเชื่อมต่อและความรู้ที่จำเป็นให้กับพนักงานเคลื่อนที่ของคุณในการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว พร้อมมอบบริการที่ยอดเยี่ยมให้แก่ลูกค้าของคุณ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนก็ตาม
ส่งมอบสัมผัสส่วนตัวเพื่อการปิดข้อตกลงที่รวดเร็วยิ่งขึ้น ยกระดับการขายของคุณด้วยการนำผลิตภัณฑ์ของคุณถึงลูกค้าโดยตรงผ่านการโต้ตอบวิดีโอแบบสองทาง ส่งเสริมความไว้วางใจ ความโปร่งใส และความมั่นใจเพื่อกำจัดรถเข็นที่ถูกละทิ้งและเร่งกระบวนการปิดข้อตกลง สร้างประสบการณ์การซื้อที่ราบรื่นและน่าดึงดูด
ค้นหาว่า Service Cloud จะช่วยคุณหลีกเลี่ยงเคสต่างๆ ได้ถึง 30% และส่งมอบคุณค่าตลอดการเดินทางของลูกค้าด้วย CRM + AI + Data + Trust ได้อย่างไร
ขับเคลื่อนประสิทธิภาพและการแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วย AI ระบบอัตโนมัติ และการรองรับ Omni-Channel
ปรับปรุงการดำเนินงาน เพิ่มผลกำไร และเพิ่มความสุขให้กับทีมภาคสนามและลูกค้าของคุณ
นำผลิตภัณฑ์ไปหาลูกค้าของคุณเพื่อปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น ใช้วิดีโอสองทางเพื่อสร้างความไว้วางใจ เพิ่มความโปร่งใส และกำจัดรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
มอบประสบการณ์การสนทนาที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวผ่านช่องทางต่างๆ ตามขนาด
เริ่มต้นโดยเลือก Service Cloud ของคุณ รุ่นบางรุ่นรวม Visual Remote Assistant ไว้แล้วตั้งแต่แกะกล่อง สำหรับรายการอื่นๆ คุณสามารถเพิ่ม Visual Remote Assistant ได้อย่างง่ายดายที่จุดราคาเหล่านี้
หน้านี้มีไว้เพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้นและอาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดติดต่อตัวแทนขายสำหรับข้อมูลราคาโดยละเอียด
เรียนรู้ เชื่อมต่อ และเติบโตไปพร้อมกับผู้เชี่ยวชาญด้านบริการและการบริการภาคสนาม เครือข่ายและรับคำตอบแบบเรียลไทม์
ทดลองใช้ Service Cloud ฟรีเป็นเวลา 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
รับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
Visual Remote Assistant ช่วยลดต้นทุนและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยระบบสนับสนุนแบบเรียลไทม์จากทุกที่ โดยสร้างขึ้นจาก CRM อันดับ 1
ความช่วยเหลือจากระยะไกลสามารถให้บริการได้รวดเร็วยิ่งขึ้นผ่านวิดีโอและลดต้นทุนการดำเนินงาน ช่วยให้ลูกค้าสามารถให้บริการตนเองด้วยความช่วยเหลือแบบแนะนำ หรือช่วยรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเยี่ยมชมสถานที่ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงอัตราการแก้ไขครั้งแรก
องค์กรต่างๆ ใช้ Visual Remote Assistant เพื่อให้คำแนะนำลูกค้าอย่างรวดเร็วผ่านการแชทวิดีโอเพื่อแก้ไขปัญหา การให้ตัวเลือกวิดีโอจากโทรศัพท์มือถือของลูกค้าช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานโดยลดจำนวนรถบรรทุกที่วิ่งไปยังบ้านเรือนและธุรกิจต่างๆ
