全球
首屈一指的 AI CRM。

是的。Salesforce 是一種線上 CRM，也稱為雲端 CRM。它是一個軟體即服務 (SaaS) 平台，可以透過網際網路提供應用程式。作為雲端 CRM 系統，所有平台代管和維護均由 Salesforce 執行，從而免除了維護 CRM 基礎架構和安全管理所涉及的許多成本和責任。

Salesforce提供多種CRM價格選項。您也可以在這裡檢視所有Salesforce產品價格。

Salesforce 專為成為可擴展且可自訂的 CRM所打造，因此可以滿足各種規模、階段和產業的企業需求。Salesforce 提供企業 CRM 選項，以及專為小型企業打造的 CRM 和專為新創事業打造的 CRM。

Salesforce是為了讓整個組織中的所有員工都能輕鬆使用而設計的。Salesforce具有直覺式的界面，讓您能透過對話式人工智慧 與Salesforce CRM互動，就像與同事交談一樣。有了Salesforce的免費線上學習平台Trailhead，任何人都可以學習所需技能、獲得具備履歷價值的證書、取得CRM認證，並與新的工作機會建立連結。

有許多CRM功能可以帶來商業優勢。其中包括聯絡人管理、協同作業工具如Slack、自動化、管理分析和報告、AI(人工智慧)、自訂、整合、雲端型行動存取、靈活性，以及隨著業務成長升級擴充的能力。

公司以許多不同的方式取得 CRM 優勢 。其中包括具有更高生產力的銷售團隊、單獨檢視客戶、可操作的分析和資料顯示面板、以客戶為中心的自動化功能、主動式客戶服務互動、簡化的協同合作、利用人工智慧 (AI) 提高生產力、與現有商務應用程式整合、隨時隨地存取資訊、擴展以促進成長，以及值得信賴的安全性。

在此處閱讀 Salesforce CRM 客戶案例。全球各種規模、階段和產業的公司皆使用 Salesforce ，許多 CRM 範例由在 銷售、 服務、 行銷 、 商務和 IT 等領域取得成功的企業所提供。

Salesforc是一種銷售CRM，可以幫助團隊更快速、更聰明且更有效率地進行銷售。Sales Cloud是首屈一指的AI CRM的一部分，為賣家、銷售主管、銷售營運人員— 甚至是合作夥伴—提供來自任何來源的資料和內建的可信任AI。有了Salesforce，銷售組織可以在最完整的銷售平台上使用銷售軟體吸引買家、提高生產力、更快完成交易並增加收入。

除了銷售以外，Salesforce還提供專為行銷打造的CRM(Marketing Cloud)、專為服務打造的CRM(Service Cloud)、專為商務打造的CRM(Commerce Cloud)、專為資料打造的CRM(Data Cloud)以及更多。Salesforce CRM和應用程式提供單一事實來源以及最新的客戶資訊，有助於在客戶生命週期的每個階段強化客戶關係。

Sales Cloud只是Salesforce CRM的其中一部分，這套系統是為企業中各個團隊所設計，包括Service Cloud、Marketing Cloud、Commerce Cloud、專為IT團隊打造的Salesforce Platform、Data Cloud等。Salesforce透過整合檢視客戶資料，將您的團隊緊密聯繫在一起，使您能夠與客戶和潛在客戶培養關係。

CRM應用程式，例如Marketing Cloud幫助企業管理和最佳化與目前和潛在客戶的行銷工作。它使企業能夠使用電子郵件、社群媒體、行動傳訊功能、廣告和網路管道來建立、自動化和個人化行銷活動。Marketing CRM與Marketing AI共同利用您的客戶資料來建立個人化的通訊，目標是培養長久的客戶關係，以提高客戶留存率和收入。CRM Marketing與銷售、服務、商務、資料和IT的CRM結合，可讓您存取統一的客戶個人檔案、快速區隔受眾市場、創建內容、管理活動、進行分析和繪製客戶互動歷程。

是的。Salesforce專為CRM整合而打造，確保您的企業能夠在內部和外部應用程式之間共享資料。Salesforce的MuleSoft是一個統一的平台，可為企業提供互聯體驗、產品和服務的必要基礎。

使用Salesforce CRM，您可以整合所有資料、系統或AI模型，並自動化任何工作或流程，以實現企業轉型並推動真正的價值。AppExchange是一個強大的SaaS市場，Salesforce合作夥伴可在其中構建能與Salesforce CRM一起使用的自訂應用程式。