點燃雙向對話。建立長久關係。

Marketing Cloud讓代理式行銷生動實現，因為它讓每位客戶都能使用自主AI智慧代理；這些代理會作為隨時待命的協作者，即時產生受眾區隔、為每個人調整體驗，並在所有管道全年無休提供個人化回應。

透過Data Cloud，非結構化資料現可支援AI，能整合PDF、影片、CMS等內容，以驅動自動化、即時分析與Agentforce，並將內容轉化為即時知識庫。

單向行銷時代已經結束。隨著Agentforce嵌入電子郵件、簡訊與網站，「請勿回覆」訊息將轉變為跨管道、跨部門的雙向客戶對話，讓行銷與銷售、服務及商務連結在一起。

行銷活動現在能在Marketing Cloud中自動組裝並自我最佳化。根據行銷人員的目標與指引，透過隨時執行、績效監控與即時最佳化，您能在數小時內部署行銷活動，而非數週。

代理式行銷由代理式AI驅動，讓自主AI智慧代理投入運作，在每一個接觸點實現個人化並互聯體驗。與傳統自動化不同的是，行銷人員負責制定策略(例如「提升高流失風險客戶的忠誠度」)，而AI智慧代理負責執行。它們會建立內容、打造受眾、個人化訊息、最佳化績效，甚至管理團隊與管道間的交接。因此，行銷人員不再需要切換工具或追著審核跑，把時間專注於真正重要的事：策略、創意與推動成長。

Agentforce是一種人工智慧(AI)應用，旨在執行專業任務，以協助行銷人員與客戶。適用Marketing Cloud的Agentforce為行銷人員提供預建技能，簡化規劃與建立行銷活動等核心工作—Agentforce能協助行銷人員建立簡報、目標受眾、電子郵件與SMS內容、在Flow中建構客戶旅程，甚至提供行銷活動摘要！如果有更特定的需求，行銷人員可以使用Agent Builder建立自訂代理。

選擇合適的行銷軟體需考量若干關鍵因素。首先是找出您的特定行銷需求和目標。評估不同軟體選項的特性與功能，並確保他們符合您的需求。考量易用程度、擴充能力、與現有系統的整合及客戶支援等因素。善用示範來評估該軟體是否易於使用。參閱評論、尋求建議，並考量軟體供應商的信譽和記錄。留意資料安全性、隱私權和法規遵循。最後，針對成本和價值問題進行評估，以確保軟體符合您的預算範圍，並可提供巨大的投資報酬率。仔細評估這些因素後，您便可以選出最符合您企業需求的行銷軟體。

若您在多個管道進行數位行銷活動，行銷軟體可透過自動化、個人化和資料導向的行銷決策讓您受益匪淺。行銷軟體可簡化流程、提升生產力、實現個人化客戶體驗，並為最佳化行銷策略提供寶貴的洞察。它還能協助企業在當今的數位環境中保持競爭力，並以更有效率的方式成長。評估您的行銷需求、資源和目標，以判斷哪款行銷軟體對您的企業目標最有價值。

選擇合適的行銷軟體需考量若干關鍵因素。首先是找出您的特定行銷需求和目標。評估不同軟體選項的特性與功能，並確保他們符合您的需求。考量易用程度、擴充能力、與現有系統的整合及客戶支援等因素。善用示範來評估該軟體是否易於使用。參閱評論、尋求建議，並考量軟體供應商的信譽和記錄。留意資料安全性、隱私權和法規遵循。最後，針對成本和價值問題進行評估，以確保軟體符合您的預算範圍，並可提供巨大的投資報酬率。仔細評估這些因素後，您便可以選出最符合您企業需求的行銷軟體。