Service Cloud Voice定價
在 #1 CRM 平台上使用數位通道和 CRM 資料統一電話。
選擇適合您的業務需求的版本。
適用於夥伴電話系統的 Service Cloud 語音
整合電話系統和您的 CRM。
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50
USD/用戶/月
- 連接電話系統和您偏好夥伴提供的服務
- 在服務專員工作空間中作為資料的來電
- 推動即時 AI 的語音功能與生產力工具
Amazon Connect 的 Service Cloud 語音 - 750 分鐘
每月 750 分鐘的電話支援專員
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75
USD/用戶/月
- 預先整合的 Amazon Connect 電話系統
- 在服務專員工作空間中作為資料的來電
- 推動即時 AI 的語音功能與生產力工具
Amazon Connect 的 Service Cloud 語音 - 2,000 分鐘
每月 2,000 分鐘的電話支援專員
$
125
USD/用戶/月
- 預先整合的 Amazon Connect 電話系統
- 在服務專員工作空間中作為資料的來電
- 推動即時 AI 的語音功能與生產力工具
Amazon Connect 的 Service Cloud 語音 - 5,000 分鐘
每月 5,000 分鐘的電話支援專員
$
200
USD/用戶/月
- 預先整合的 Amazon Connect 電話系統
- 在服務專員工作空間中作為資料的來電
- 推動即時 AI 的語音功能與生產力工具
此版本需要年度合同。此頁面僅供參考用途，可能會更改。請聯絡銷售代表以獲取詳細的定價資訊。
比較版本和主要功能。
利用這些相關應用程式和附加元件擴展 Service Cloud 的強大功能。
Agentforce for Service
使用具有預測性、生成性和自主性的專用 AI 來改變您的工作流程。使用 Agentforce，您可以提供更聰明、更快速的服務，可在各個管道上運作。
Digital Engagement
跨通道提供無縫、個人化的對話體驗 — 大規模。
Salesforce Contact Center
單一的簡單套件，改變您的客服中心。
Self-Service
讓您的客戶有能力先自己找到答案，達成轉介個案、降低成本，並且提高效率。
然後，選擇適合您企業的成功方案。
我們提供三種Success Plans等級，其中涵蓋的資源、指導和技術支援不僅能協助您的企業從Salesforce獲取更大價值，還能為您的資料預作準備，順利銜接
未來的AI技術。
Premier Success Plan
運用專家指導和迅速支援讓您的業務成長茁壯。
30% 的淨授權費用
- 專家指導與產品教育
- 健康檢查與建議
- 為業務中斷問題取得 24/7 全年無休支援
- 與 Unlimited Edition 搭售
Signature Success Plan
運用主動夥伴關係和個人化體驗獲得 Salesforce 最佳優勢。
請連絡您的帳戶專員
- 指定的客戶成功經理
- 客戶成功分數
- 主動監控與關鍵活動管理
- 最迅速的 24/7 全年無休支援回應時間
透過合適的專家和應用程式，尋找通往AI成功之路。
Professional Services和Salesforce認證合作夥伴提供服務，運用資料協助您開始上路，並以AI確保長期成功。根據您獨特的業務需求，採用其中一者或兩者皆可將您的投資報酬率極大化。
Professional Services
利用Salesforce快速實現價值並自給自足。
Service Cloud Voice 定價常見問題
是的，如果您想使用自己的電話提供商，則每個使用者/月費用為 50 美元。
Salesforce 為 Service Cloud Voice 提供三個成功計畫：Standard、Premier 和 Signature
Service Cloud Voice 通常使用年度合約，但與銷售代表聊天以討論付款和帳單選項。
