Sofort nutzbares Fallmanagement beschleunigt den Weg zu Ihren Erfolgen. Skalieren Sie Ihre digitalen Prozesse und steigern Sie die Effizienz durch Self-Service und Automatisierung. Gestalten Sie zukunftsfähige Lösungen auf einer flexiblen, einheitlichen Plattform, die KI, Daten und Abläufe nahtlos integriert.
Arbeiten Sie schneller und produktiver mit KI – speziell für den öffentlichen Sektor. Agentforce unterstützt Ihre Teams proaktiv beim Zusammenfassen, Beschleunigen und Optimieren von Aufgaben. Mit vorgefertigten Funktionen steigern Sie die Effizienz, verbessern den Service und senken die Kosten.
Talent Recruitment Management optimiert die Einstellung von Mitarbeiter:innen mit automatisierten Workflows, Bewerberverfolgung in Echtzeit und sicheren, zentralisierten Bewerberdaten. Begleiten Sie Bewerber:innen mit klaren nächsten Schritten während der gesamten Bewerbungsphase und bieten Sie mit dem benutzerfreundlichen Bewerberportal ein mobilfreundliches Erlebnis.
Navigieren Sie durch Untersuchungen mit einer einheitlichen Ansicht von Personen, Entitäten, Beziehungen und Dokumentationen. Verbessern Sie die Genauigkeit mit integrierten Zeitleisten und umfassenden Fallübersichten und fördern Sie evidenzbasierte Entscheidungen, indem Sie Dokumentationen erfassen und Zusammenhänge verstehen.
Jetzt können Sie Bürgerinnen und Bürger noch schneller unterstützen – mit einem CRM, das speziell für den öffentlichen Sektor entwickelt wurde. Dank vorgefertigter Datenmodelle, Prozesse, Benutzeroberflächen und Analysen auf einer marktführenden Low-Code-Anwendungsplattform können Behörden alles schneller erledigen – von der ersten Implementierung bis zur kontinuierlichen Innovation.
Transformieren Sie Sozialprogramme, senken Sie Kosten durch Automatisierung und versorgen Sie Bürger:innen schneller und effizienter mit den passenden Informationen und Services.
Verteilen Sie Mittel schneller an Leistungsempfänger:innen. Begleiten Sie Leistungsempfänger:innen von Anfang bis Ende mit digitalem Self-Service und starten Sie schnell neue Programme mit vorgefertigten Vorlagen
Digitalisieren und beschleunigen Sie Lizenz-, Genehmigungs- und Inspektionsprozesse. Verbessern Sie das Erlebnis durch Self-Service-Portale und reduzieren Sie den Papieraufwand mit digitalen Formularen.
Meistern Sie komplexe Ermittlungen. Verbessern Sie die Präzision, beschleunigen Sie die Aufklärungszeit und treffen Sie evidenzbasierte Entscheidungen – dank geführter Prozesse und sicherer Zusammenarbeit.
Verbessern Sie die Effizienz, indem Sie Fälle basierend auf Personalkapazität und Falltyp weiterleiten. Nutzen Sie Daten optimal und verfolgen Sie die Auswirkungen von Programmen anhand von Echtzeit-Einblicken.
Erreichen Sie Ihre Bürger:innen auf ganz neue Weise. Antizipieren Sie die Bedürfnisse der Bürger:innen und bieten Sie zeitnahen, relevanten Service mit einer einheitlichen Sicht auf relevante Daten.
Helfen Sie Ihren Bürger:innen, Antworten auf ihre Fragen zu finden, indem Sie eine Self-Service-Website einrichten. Bei komplexeren Fragen oder Problemen können Bürger:innen einen Kundenvorgang über ein einfaches Online-Formular einreichen.
Reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand, indem Sie auch komplexe Formulare mit wenig oder keinem Programmieraufwand digitalisieren. Erstellen Sie geführte Erlebnisse mit Formularen, die reagieren und sich anpassen, wenn Informationen eingegeben werden.
Überprüfen Sie Lebensläufe schneller, indem Sie automatisch die Vollständigkeit von Bewerbungen sicherstellen. Nutzen Sie Agentforce zum Erstellen von Zusammenfassungen, die Personalvermittler:innen helfen, Kandidat:innen schneller zu bewerten.
Beschleunigen Sie die Beantwortung von Beschwerden durch Zusammenfassung und Zuordnung verwandter Beschwerden. Gewinnen Sie Erkenntnisse aus häufigen Problemen, um Richtlinien- und Prozessverbesserungen voranzutreiben.
Verbessern Sie die Compliance durch automatisierte Abläufe. Erhalten Sie Empfehlungen bei Verstößen gegen Vorschriften, verwalten Sie Durchsetzungsmaßnahmen und automatisieren Sie die Berechnung gesetzlicher Gebühren, um die Durchsetzung zu beschleunigen.
Verbinden Sie alle Daten, Systeme oder KI-Modelle sicher und automatisieren Sie Aufgaben und Prozesse, wo immer sie ausgeführt werden.
Slack ist ein sicherer Ort, um Ihr Team, Ihre Tools und Daten mit den Auftragnehmern, gemeinnützigen Organisationen und Regierungsbehörden zu verbinden, mit denen Sie jeden Tag zusammenarbeiten.
Verbessern Sie die Ergebnisse und das Vertrauen der Öffentlichkeit mit datengestützten Entscheidungen.
Finden Sie die passende Public Sector Solutions-Version für Ihre Geschäftsanforderungen.
Erfordert einen Jahresvertrag. Diese Seite dient nur zu Informationszwecken und kann sich ändern. Wenden Sie sich an eine:n Vertriebsmitarbeiter:in, um detaillierte Preisinformationen zu erhalten.
Von Support und professioneller Beratung bis hin zu Ressourcen für unser zuverlässiges Partner-Ökosystem – mit uns schöpfen Sie das Potenzial von Salesforce im Zeitalter der KI besser aus.
Wir treten gerne mit Ihnen in Kontakt. Teilen Sie uns genauere Informationen mit uns, damit die richtige Person sich bei Ihnen melden kann.
In unserem Public Sector Solutions Blog finden Sie aktuelle Forschungsergebnisse, Brancheneinblicke und Best Practices.
Public Sector Solutions ist die Software von Salesforce für den öffentlichen Sektor. Es enthält sofort einsatzbereite Apps, mit denen Behörden schneller bereitstellen können. Darüber hinaus helfen flexible Low-Code-/No-Code-Tools die öffentliche Verwaltung bei der Anpassung an ihre Anforderungen. Sie basiert auf einer leistungsstarken Plattform und hilft Einrichtungen, zu skalieren und sich an die Zukunft anzupassen.
Ja. Kunden haben die Flexibilität, Branchenprodukte neben anderen Salesforce-Produkten wie Sales Cloud oder Service Cloud zu kaufen. Sprechen Sie mit unseren Vertriebsmitarbeiter:innen über die passenden Produkte für Ihr Unternehmen.
Kunden können wählen, ob sie Public Sector Solutions auf Salesforce Government Cloud-Angeboten oder der kommerziellen Salesforce-Instanz ausführen möchten. Salesforce Government Cloud-Angebote müssen separat erworben werden.
Salesforce-Produkte lassen sich in viele externe Anwendungen und Systeme integrieren. Für Systeme, die nicht über eine eigene Integration verfügen, können Sie MuleSoft verwenden, mit Integrationspartnern zusammenarbeiten oder Apps auf AppExchange verwenden. Sprechen Sie mit unserem Vertriebsteam, um eine Vorstellung davon zu bekommen, welche Integrationslösung für Sie am besten geeignet ist.
Wir bieten verschiedene Beratungs-, Adoptions- und Supportpläne an. Weitere Informationen finden Sie unter Salesforce Customer Success.
Salesforce bietet viele Lizenztypen, Add-ons und zusätzliche Produkte. Einen Überblick finden Sie auf der Seite mit den detaillierten Preisen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, rufen Sie uns unter 1-844-807-8829 an, um genau zu besprechen, welche Art von Produkten Sie hinzufügen möchten und wie wir Ihnen helfen können.
Salesforce bietet alle Arten von Add-ons, Apps und zusätzlichen Produkten, die Ihnen helfen, in Ihrer Branche die Nase vorn zu haben. Rufen Sie uns unter 1-844-807-8829 an, um genau zu besprechen, welche Art von Produkten Sie hinzufügen möchten und wie wir Ihnen helfen können.
Wir wissen, dass die Dinge nicht immer nach Plan laufen. Wir stehen Ihnen gerne zur Seite. Wenden Sie sich an eine:n Vertriebsmitarbeiter:in unter 1-844-807-8829, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen.
Sie können jederzeit Produkte hinzufügen oder ein Upgrade vornehmen. Manche Produkte müssen jedoch gemeinsam skaliert werden. Wenden Sie sich an unsere Vertriebsabteilung unter 1-844-807-8829, um zu erfahren, was für Ihr Unternehmen funktioniert.
Zu den Public Sector Solutions SKUs gehören: Public Sector Foundation – Advanced, Öffentlicher Sektor Einstein 1 for Service, Customer Community, Business Rules Engine, Customer Community for Öffentlicher Sektor, Employee Experience for Öffentlicher Sektor, Public Benefit Assistance, Provider Self Service for Öffentlicher Sektor und CRM Analytics for Public Sector Solutions. Um zu verstehen, welche auf Ihren Anwendungsfall zutreffen, rufen Sie uns an unter 1-844-807-8829.
