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Livre Blanc sur la Transformation Numérique dans l'Assurance

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20 meilleures pratiques pour le service client

Entre les nouveaux usages clients et les changements réglementaires, l'assurance doit désormais faire évoluer ses offres et se recentrer autour de ses clients. Dans cette étude réalisée par Salesforce et PAC auprès d'assureurs et de mutualistes français, vous découvrirez :

  • Les transformations déclenchées par les usages numériques et les nouveaux canaux digitaux
  • L'importance des données et les actions prises par les assureurs pour en tirer parti
  • Les stratégies privilégiées pour enrichir les offres d'assurance de nouveaux services
  • Les premieres approches blockchain chez les assureurs

Téléchargez cet e-book et découvrez en quoi ces tendances technologiques et ces nouveaux usages façonnent l'avenir de l'assurance en France

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