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Salesforceが取り組むサステナビリティ戦略を解説するとともに、Salesforceだけでなく「サプライヤー・サステナビリティ・プログラム」などを通じたサプライヤーとの協業によるインパクトを解説します。

CRM戦略とは、顧客との良好な関係を継続的に構築し、売上や利益の安定化を目指す経営戦略です。本記事では、CRM戦略を導入するメリットや戦略策定のステップ、成功のポイント、企業の成功事例を解説します。

Salesforceの各プロダクト/サービスやテクノロジーの特徴をセールスフォース・ジャパンの専門家に基礎からわかりやすく説明してもらう「教えて！エキスパート」。第3回は、AIエージェントのマーケットプレイス「AgentExchange（エージェント エクスチェンジ）」について鈴木千尋が解説します。

世界を代表するコンサルファーム、アクセンチュアの日本法人に新卒入社し27年、さまざまな要職を務めた後、自身のキャリアの集大成として選んだのは起業でした。挑むのは、「準大手・中小企業の競争力強化による日本の国力向上」。難攻不落のチャレンジに覚悟を決めたRubicon9の設立者、市川博久代表取締役社長に話を聞きました。

坂本龍馬に織田信長、そして渋沢栄一……。リーダーとして組織を束ねるあなたは、どの偉人に似ているのか。セールスフォース・ジャパンが用意した「偉人診断」をぜひお試し下さい！

生成AIには、会話型や要約型などさまざまな種類があります。本記事では、生成AIの種類とそれに応じた代表的なサービスを紹介します。自社に合った生成AIサービスを選定するために、種類から絞り込みましょう。

データマートとは、ユーザーの用途や目的に合い、かつ活用しやすいよう加工した状態で格納したデータベースのことです。データマートとは何か、類義語との違いを解説すると同時に、おすすめのデータマートを紹介します。

経済情報プラットフォーム「Speeda」などを提供するユーザベースは、SalesforceのAIエージェントのマーケットプレイス「AgentExchange」に参画し、経済情報とSalesforceを融合させたAIエージェントを開発しました。営業スタイルを抜本的に変える可能性を秘めたこの協業の狙いとインパクトを、ユーザベースの作田遼・上席執行役員B2B事業CROに聞きました。

AIは消費者の購買活動にも影響を与え始めています。AIが買い物をどう変えるのか。この記事では、AI時代に新しい買い物スタイル「エージェンティック・コマース」を小売業界のインダストリー・アドバイザーが解説します。

PLGとは、プロダクト自体の機能・価値がそのままマーケティングや営業につながる販売戦略のことです。本記事では、PLGの基礎や導入のメリット、成功へと導くMOATフレームワークについて詳しく解説します。