SalesforceのライフサイエンスCRMに信頼を寄せているグローバルなライフサイエンス企業
Life Sciences Cloudの新機能
ライフサイエンス業界向けの信頼できるAI
ライフサイエンスAIには信頼できる支援型および自律型のエージェントを展開するための重要な構成要素が用意されているため、製薬会社や医療技術企業はすぐに実務に投入できます。
Life Sciences Cloudのロードマップ
Dreamforce '24では、製品エキスパートがLife Sciences Cloudの未来について語ります。
Life Sciences Cloudが導く製薬の未来
信頼できるプラットフォーム上で、臨床、医療、商業のあらゆる分野でイノベーションを起こす方法をご紹介します。
ヘルスケアおよびライフサイエンスの基調講演
Dreamforce '24の基調講演をご覧ください。コネクテッドデータとAIを活用したソリューションで成果がどれほど改善し、患者、メンバー、医療従事者、パートナーとの関わりが変わったかを解説します。
Life Sciences Cloudの無料トライアル
Life Sciences Cloudの30日間無料トライアルをお試しいただき、生産性の向上効果、臨床、医療、および販売における顧客体験のパーソナライズ機能をご確認ください。
生活向上につながる治療法やデバイスをより速く患者に提供
臨床
柔軟でコンプライアンスに準拠したプラットフォームにより、患者、スポンサー、施設、CROの臨床試験を加速。分子レベルの研究段階から生産段階までにかかる期間を短縮します。高度な治療法と個別化医療の手間を軽減。安全性と最適な結果を促進します。
臨床試験の認知度を高め、候補者を選別すると同時に、カスタマイズされたインタラクションを通じて信頼関係を構築します。AI対応の自動マッチングとパーソナライズされたポータルを用意。臨床試験に適した参加者のオンボーディングの加速、採用時間の短縮、途中離脱の抑制に効果を発揮します。組み込みのレポートダッシュボード、ブラインド化技術、登録と離脱のリアルタイム更新、予測分析を活用して、ネクストベストアクションを決定します。
適切な現地施設や仮想施設を用意し、最後まで継続的なトレーニングとサポートを施すことで、研究開発を確実に成功へと導きます。
臨床チームと臨床研究者に優れたツールを提供し、計画からプロトコル設計、さらに臨床試験の全段階まで、研究を効果的に管理できるようサポートします。トレーサビリティ用にデジタル証跡を確保し、電子署名による記録を検証。治療のあらゆる段階を通じてFDAの基準に準拠します。
メディカル
チャネル間での科学的な照会の管理と知見の交換を最適化します。
医療科学担当者（MSL）とメディカルアフェアーズチームの生産性を向上させ、医療従事者やキーオピニオンリーダー（KOL）に重要な科学情報をより迅速に提供できるようにします。医療コンテンツと適切な回答を管理・伝達する統合スイートでコラボレーションを促進します。
すべてのチャネルで医療照会に最も関連性の高い承認済みコンテンツを特定・構築する際、Einsteinが威力を発揮します。AIと人間の介入により、エラーの余地や手作業を減らし、詳細で準拠した科学的回答を作成するプロセスを省力化します。包括的な監査証跡により、トレーサビリティとコンプライアンスを確保します。
承認されたすべてのコンテンツリポジトリで自然言語検索エンジンが利用可能。医療照会の応答時間の短縮に貢献します。安全性プロファイルや調査結果など、詳細で有益なカバーレターやドキュメントを迅速に生成。AIによる自動化と人間による監視により、エラーの可能性を減らします。
メディカル機能は2025年にリリースされる予定です。
中小企業
AIとデータにもとづいたリアルタイムのオムニチャネルHCPエンゲージメントを活用して、営業とマーケティング全体でフロントオフィスとミドルオフィスのプロセスを効率化します。
インテリジェンスにもとづく体験により、医療従事者とのエンゲージメントを合理化します。営業、マーケティング、処方行動を統一されたビューに結び付けて、ダイナミックでパーソナライズされたエンゲージメントを促進します。チャットボットとAIがキュレーションしたプロモーションおよび科学コンテンツを使用して、パーソナライズされたポータルに重要な情報をパッケージ化します。
リベート、価格設定、割引、および機会のインテリジェントなリアルタイム分析を使用して、パフォーマンスを向上させます。AIを活用して、迫っている有効期限やアップセルの機会について積極的なアウトリーチを実施します。
在庫状況を可視化し、AIを活用したレコメンデーションで訪問の不足を前もって提示します。
インテリジェントなキット作成とレコメンデーションを活用し、ロットおよびバッチ単位での製品追跡でトレーサビリティと収益を強化します。医師は、患者の治療に使用する医薬品の有効性、安全性、忍容性に関する直接的なデータを取得することができます。
Life Sciences Cloud for Customer Engagementは、2025年9月に一般リリースされる予定です。コマーシャル機能の多くはすでにリリース済みです。
患者サービス
パーソナライズされたアウトリーチ、好ましくない事象の管理、医薬品やデバイスのレコメンデーション、業界に準拠したデータモデルをもとにした節減プログラムにより、成果を向上させます。
医薬品の給付金の検証と再検証を合理化および自動化して、患者のアクセスと服薬アドヒアランスを改善します。保険適用範囲の分析、SLA、およびホームページダッシュボードのリマインダーを担当者に提供します。
患者が集まる場所で患者と交流するためのネクストベストエンゲージメントをインテリジェントに提示します。自動化されたワークフローで治療オーケストレーションを通じてエージェントを導きます。資金援助プログラムと代替の投薬オプションにより、治療までの時間を短縮します。
リアルタイムの分析と評価を活用して、包括的でパーソナライズされたプログラムを促進します。マイルストーンと目標を設定し、効果を高めます。患者から報告された転帰と好ましくない事象をFHIR対応のデータモデル内に取得し、対策を採ります。
ここで言及しているリリース前のサービスや機能は現在利用できず、場合によっては予定どおりに公開されないか、実際に公開されない可能性があります。お客様は、現在公開されている機能にもとづいて購入を判断する必要があります。
関連製品を活用してLife Sciences Cloudの能力を拡張
Data Cloud
患者中心の体験を組織全体に拡大し、薬剤費を削減し、販売の透明性を高めます。
Einstein AI
カスタマイズ可能な予測型の生成AI体験を構築し、あらゆるビジネスニーズに安全に応えます。
Commerce Cloud
デジタルストアフロントの設定から、さまざまな顧客タッチポイントでの販売促進まで、すべてを簡略化することができます。
Health Cloud
データとチームを連携し、プロセスを自動化し、一元化されたインテリジェントなプラットフォームで利用者との関係性をパーソナライズして、成果を向上させます。
Salesforceのおかげで、インプラント要求のPOプロセスをデジタル化し、チームが毎週作業に費やしていた時間を減らすことができました。
Shefali Jadhav氏IT担当シニアビジネスシステムマネージャー, SI-BONE社
Salesforceを導入したことで、デジタルの持つ潜在能力を最大限に引き出し、柔軟でスムーズな顧客体験を提供できるようになりました。
Ranjit Gill氏ITディレクター, McKesson社
数千ものパートナーアプリとエキスパートにより、Life Sciences Cloudを最大限まで活用しましょう
No.1のサクセスエコシステムでROIを最大化
サポートからエキスパートのガイダンス、AppExchangeのリソースやパートナーまで、サクセスエコシステムは投資を最大限活用するために存在します。
ライフサイエンスのヒント、コツ、ベストプラクティスをすぐに取り入れましょう
Success Ecosystemで、ROIを最大化
サポート、エキスパートによるアドバイス、リソース、AppExchangeパートナーに至るまで、サクセスエコシステムは、投資の力をフル活用するうえで役立ちます。
Life Sciences Cloudに関するよくある質問
適切なライフサイエンスソフトウェアを選ぶには、信頼性と拡張性に優れ、海外展開にも容易に対応可能で、将来を見据えたAI搭載プラットフォームを優先することが重要です。医薬品管理ソフトウェアや医療機器営業向けCRMには、イノベーションを迅速に実現するために必要なすべての専用ツールを備え、柔軟性に優れたソリューションがおすすめです。
SKUは2024年6月にリリースされますが、お客様はHealth Cloudから早期にアクセスでき、まもなくLife Sciences Cloudにアップグレードできます。Health Cloudと強力なSalesforceのEinstein 1 Platformを基盤としており、広範な臨床機能、次世代の患者サポートプログラムなどを提供します。