顧客との長期的な関係構築がこれまで以上に容易に

魅力的なサイト、フォーラム、ブログにより、顧客をブランドのファンへ。コンテンツをカスタマイズし、コミュニティの力を活用しましょう。

各種リソースへのアクセスを提供し、顧客が商品を安心して購入できるように支援します。役に立つハウツー、ユーザーによるレビュー投稿、画像、動画、FAQなどで顧客を導きます。

既定のテンプレートでカスタムアプリをすばやく開発し、コンテンツを作成してあらゆるチャネルに配信できます。スムーズでシームレスな取引を進めることで、少しでも顧客の手間を減らしましょう。

ステータスや特典獲得を備えたロイヤルティプログラム、アカウントポータル、ハブを設定し、顧客の再訪問を促します。顧客に繰り返し選んでいただける理由を作りましょう。

顧客をグループ、同僚、エキスパートの輪に入れましょう。ソーシャルメディア、ブログ、コミュニティを通じてつながることで、関連性の高い情報や企業ニュースをすばやく共有できます。

使い方などの学習教材から保証登録、スケジュール予約から定期的な支払いまで、プライベートで安全なプラットフォーム上ですべてカスマイズできます。オンデマンド情報やコンテンツに容易にアクセスできるため、顧客は指先1つでサポートを利用できます。

Salesforceの製品、ソリューション、導入の流れ、その他ご不明な点があれば、いつでもお問い合わせください。豊富な知識と経験を持つ弊社のエキスパートがお答えします。