Loyalty Management
パーソナライズされた会員体験を、リアルタイムで提供
プログラムの効率化と、生涯価値の向上を実現
価値創出までの時間を短縮
すぐに使える自動化されたプロセスを活用し、業界向けにあらかじめ組み込まれたユースケースで市場投入までの期間を短縮します。
プログラム管理を自動化
自動化されたプロセスと使いやすいインターフェースで、ビジネスユーザーの日々のプログラム管理を最適化します。
パーソナライズされたメンバー体験を、リアルタイムで提供
信頼できる唯一の情報源にもとづいて、会員一人ひとりにパーソナライズされた特典、メリット、オファーをリアルタイムで提供します。
パフォーマンスと収益性を向上
リアルタイム分析とすぐに使える10種類以上のダッシュボードにより、ビジネスへの効果を測定します。また、プロモーションやプログラムのパフォーマンス、会員のエンゲージメント、満足度などを追跡します。
一貫性のあるロイヤルティプログラムを顧客体験全体で展開
柔軟で一貫性のあるプラットフォームでプログラムを構成
直感的なカスタマイズと拡張性の高いインフラで、独自の魅力的なプログラムを業界問わずスピーディに設計することができます。
体験型プログラムで、メンバーエンゲージメントおよびROIを向上
行動や好みにもとづいたメンバー特有のメリット、特典、プロモーションの提供で、顧客生涯価値(LTV)を向上させます。
プログラムパートナーとの関係性を深める
パートナーエコシステムを導入・管理し、特典の発生、引き換え、プロモーションにおいて、より多くの選択肢を提供します。
あらゆる体験を、連携されたロイヤルティエコシステムに集約
マーケティング、セールス、サービス、そしてEコマースにおいてロイヤルティデータを活用し、会員体験全体を向上させます。
多くのトップ企業がSalesforceを活用して顧客の心を掴んでいます。
多くのトップ企業がSalesforceを活用して顧客の心を掴んでいます。



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