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データから読み取るフィールドサービスを強化するためのヒント

全世界4,000人以上のフィールドサービス担当者と意思決定者の声から導き出した、役立つヒントと成功の秘訣

企業戦略におけるフィールドサービスの重要性は、高まるばかりです。顧客が状況の変化に対応する手段として、フィールドサービスを頼りにする一方、企業も収益を上げるための必要不可欠な手段と見なしています。

ご存知でしたか？

 
 

80%

フィールドサービスは自社の全体戦略を支える重要な存在であると回答した意思決定者の割合

 

75%

フィールドサービスは自社の売り上げ拡大に大きく貢献していていると回答した意思決定者の割合

 

76%

自身の仕事が2年前より戦略的になったと回答したモバイルワーカーの割合

全世界4000人以上のフィールドサービス担当者を対象に行った調査で明らかになったこと:

  • 効果的なフィールドサービス管理は、業務革新を加速させる
  • 顧客とモバイルワーカーの安全強化のための、新しいフィールドサービスを提供する方法
  • モバイルワーカーの役割は、これまで以上により戦略的になってきている

 

 
 
 

最新かつ強力なフィールドサービス戦略を構築しましょう

「データから読み取るフィールドサービスを強化するためのヒント」を読むことその方法を知ることができます。
strengthen field service management strategy

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