Premier Success Plan

パーソナライズされたガイダンスでSalesforceの活用を支援

Salesforceテクノロジーの活用をご支援

 

チームのスキルアップを支援

エキスパートによるコーチングとトレーニングで すぐに準備体勢を整え、チームをスキルアップさせる。

新しいイノベーションや機能の導入を支援

お客様のビジネスに合わせた専門的なガイダンスとインサイト。

お客様ビジョンを予定通りに実現できるよう支援

24時間365日の迅速な問題解決を通じて、Salesforceの機能をチームに導入する際の障害を軽減。
 

Premier Success Planの内容

 

24時間365日のテクニカルサポート

サポートエンジニアが、休日と週末も含め24時間365日体制でお問い合わせに対応します。特定分野で重要な問題についてエキスパートのサポートが必要な場合は、1時間以内に対応します。また、開発者サポートチームがお客様のコードをレビューし、トラブルシューティングを行うことで、問題を解決または回避することができます。

エキスパートコーチング

Salesforceのエキスパートが、導入から自動化、データ管理まで、さまざまなトピックを取り上げて、実践的なセッションを行います。
 

プレミア活用相談室

製品の活用方法や定着化の課題について、お客様が自由にご相談できる1:1のバーチャルセッションです。約40分のWeb会議形式です。

有償トレーニングの割引

Trailhead Academyのコースや認定資格の取得費用がディスカウントされます。世界各地で提供されている対面式およびバーチャル式のクラスを活用して、チームのスキルを向上させましょう。
 
 

ビジネスゴールの達成に向けて、最適なプランを選択しましょう

Basic (Standard)、Premier、Signatureの各Success Planの特長を比較します。

ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。

カスタマーサクセスグループが提供する、Salesforceからさらなる価値を引き出すための支援についてご説明します。