เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงด้านพลังงานด้วย Energy & Utilities Cloud เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การเติบโต และความคิดริเริ่มด้านความยั่งยืนของคุณให้สูงสุดด้วยระบบอัตโนมัติในตัว ปัญญาประดิษฐ์ และข้อมูลแบบเรียลไทม์ ทั้งหมดนี้บนแพลตฟอร์มเดียวที่ออกแบบมาสำหรับอุตสาหกรรมที่กำลังเปลี่ยนแปลงนี้
เพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน การเติบโต และความคิดริเริ่มด้านความยั่งยืนของคุณให้สูงสุดด้วยระบบอัตโนมัติในตัว AI เชิงทำนายและเชิงสร้างสรรค์ และข้อมูลเรียลไทม์ที่เชื่อถือได้บน Energy & Utilities Cloud ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่ออกแบบมาสำหรับอุตสาหกรรมที่กำลังเปลี่ยนแปลงนี้
เพิ่มศักยภาพให้กับตัวแทนด้วยเครื่องมืออัจฉริยะและใช้งานง่ายเพื่อให้ทำงานได้อย่างรวดเร็วและเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าและการดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไปได้ในมือ ทำให้การบริการตนเองแบบดิจิทัล การแชทที่ขับเคลื่อนด้วย AI และประสบการณ์หลายช่องทางที่ผสานรวมเป็นระบบอัตโนมัติและรวมเข้าด้วยกัน
เร่งความเร็วในการแก้ไขปัญหาด้วยคำตอบที่รวดเร็วต่อคำถามที่ซับซ้อนของลูกค้าและการอนุมัติอัตโนมัติ และปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้นด้วยแผนการปิดการขายที่ปรับแต่งได้สำหรับทุกโอกาสและอีเมลส่วนตัวถึงลูกค้าเป้าหมาย
สร้างความประทับใจให้ลูกค้าของคุณด้วยบริการครบวงจรสำหรับลูกค้าสาธารณูปโภคของคุณในการตรวจสอบบิล ลงทะเบียนชำระเงินอัตโนมัติ ลงทะเบียนในโปรแกรม ซื้อสินค้าและบริการ และอื่นๆ อีกมากมาย
ไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัทค้าปลีกพลังงานหรือบริษัทสาธารณูปโภคที่อยู่ภายใต้การควบคุม และไม่ว่าลูกค้าของคุณจะเป็นเจ้าของบ้านหรือเป็นธุรกิจ เราก็สามารถส่งมอบใบเสนอราคาที่สมบูรณ์แบบได้เสมอด้วย CPQ เฉพาะอุตสาหกรรมของเราสำหรับการรับคำสั่งซื้อขั้นสูง การขายแบบแนะนำ ผลิตภัณฑ์และบริการหลายไซต์ สินค้าโภคภัณฑ์ และผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่สินค้าโภคภัณฑ์
จัดการและทำให้ทุกด้านของวงจรชีวิตคำสั่งซื้อเป็นอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย รวมถึงการจับคำสั่ง การปฏิบัติตามที่ซับซ้อน การขนส่ง การประมวลผลการชำระเงิน และการบริการในศูนย์กลางแห่งเดียว เพื่อเร่งเวลาในการนำสินค้าออกสู่ตลาดและปรับปรุงกระบวนการสลับให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายด้วยความพยายามน้อยลงด้วยคำแนะนำ AI เกี่ยวกับการดำเนินการที่ดีที่สุดครั้งต่อไปของคุณ และด้วยข้อมูลเชิงลึกจากอีเมลและโทรศัพท์ เร่งอัตราการแปลงโดยแสดงรายชื่อลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติและสร้างแผนการดำเนินการและข้อเสนอที่ปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าของคุณ
สร้าง ปรับใช้ และจัดการการดำเนินงานของคุณได้อย่างง่ายดายและรวดเร็วด้วยแบบจำลองข้อมูลที่ครอบคลุมทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับอุตสาหกรรมพลังงานและสาธารณูปโภค ตั้งแต่การขายไปจนถึงการบริการลูกค้าและภาคสนามทั้งในตลาดที่มีการแข่งขันและตลาดที่มีการควบคุม
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าและทีมงานบริการภาคสนามโดยมอบพื้นที่ทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อจัดการกรณีการสนับสนุน เหตุการณ์สำคัญ และงานในภาคสนามพร้อมมุมมองที่ครบถ้วนของลูกค้าทุกคน
ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและพนักงานโดยเปลี่ยนจากบริการเชิงรับเป็นเชิงรุก ติดตามทรัพย์สินแบบเรียลไทม์ ทำให้การบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์เป็นอัตโนมัติ และแปลงวงจรชีวิตใบสั่งงานทั้งหมดให้เป็นดิจิทัล ตั้งแต่การสร้างและการมอบหมายไปจนถึงการดำเนินการและสรุปคำสั่ง
ก้าวไปข้างหน้าหนึ่งก้าวจากการหยุดชะงักครั้งใหญ่ด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการเหตุการณ์ที่สร้างขึ้นโดยตรงใน Energy & Utilities Cloud วินิจฉัยและแก้ไขเหตุการณ์ได้เร็วขึ้นด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมและข้อมูลกรณี เหตุการณ์ ลูกค้า และสินทรัพย์ทั้งหมดในพื้นที่ทำงานรวมเดียว
ติดตามความคืบหน้าและดำเนินการตามโปรแกรมการประหยัดพลังงานหรือการอนุรักษ์ทั้งหมดในคอนโซลการจัดการเดียวเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของกริด น้ำ และก๊าซ ช่วยให้ลูกค้าของคุณค้นหาโปรแกรมที่ปรับแต่งได้และนำไปใช้ได้อย่างรวดเร็ว
ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของผู้ถือผลประโยชน์ด้วยพอร์ทัลภายนอกที่ได้รับการปรับปรุงประสิทธิภาพ ซึ่งผู้รับเหมาของคุณสามารถดูและอัปเดตบัญชีพันธมิตร ลงทะเบียนในโปรแกรมพลังงานสะอาด และทำงานร่วมกับบริษัทบริการสาธารณูปโภค
แนะนำลูกค้าสู่อนาคตที่ยั่งยืนโดยให้พวกเขาเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอ และอัตราบริการ และแนะนำพวกเขาด้วยบทความและทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับการซื้อสินค้าอย่างรอบรู้
เปิดใช้งานข้อมูลลูกค้าและสินทรัพย์ทั้งหมดของคุณผ่านแอปพลิเคชัน Salesforce
จัดการระบบนิเวศที่เติบโตของผู้ให้บริการด้านพลังงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียบนพอร์ทัลชุมชนของเรา
ช่วยให้ทีมของคุณทั้งหมดค้นหาคำตอบที่สำคัญและเริ่มตัดสินใจโดยอิงตามข้อมูล
เชื่อมต่อรายการแอปพลิเคชันด้านพลังงานและสาธารณูปโภคและข้อมูลที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและครอบคลุมทันทีด้วยความเร็วและขนาด
แปลงข้อมูลพลังงานและลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกและกระบวนการที่สามารถดำเนินการได้
ค้นหาเวอร์ชันที่เหมาะสมของ Energy & Utilities Cloud สำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
ราคาข้างต้นเป็นราคาสำหรับ Enterprise Edition Energy & Utilities Cloud ยังมีให้บริการในรุ่น Unlimited และ Einstein 1 Energy & Utilities Cloud - Sales and Service ยังรวมทุกอย่างไว้ในรุ่นที่เกี่ยวข้องของ Sales Cloud และ Service Cloud, Enterprise และ Unlimited Editions หากต้องการดูรายการฟีเจอร์ทั้งหมด โปรดไปที่ หน้าราคา Sales Cloud และ หน้าราคา Service Cloud ของเรา หน้าเว็บนี้จัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้นและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายเพื่อขอทราบข้อมูลราคาโดยละเอียด
Salesforce ได้กลายมาเป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าระดับโลกของเรา เราสามารถมองเห็นทุกสิ่งที่เราทำและทุกสิ่งที่เราทำ มันช่วยให้คนของเราทำสิ่งต่างๆ ได้ง่ายขึ้นในรูปแบบมาตรฐานและชาญฉลาดมากขึ้น
เทอเรนซ์ ซอร์เรลผู้จัดการฝ่ายโซลูชันธุรกิจ, บ้านที่เชื่อมต่อ
ตั้งแต่การสนับสนุน คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ และทรัพยากรไปจนถึงระบบนิเวศพันธมิตรที่เชื่อถือได้ เราพร้อมช่วยให้คุณได้รับคุณค่าเพิ่มเติมจาก Salesforce ในยุค AI
เริ่มสร้าง Energy & Utilities Cloud ฟรีด้วยสภาพแวดล้อมการทดลองใช้ของเรา ซึ่งกำหนดค่าเองได้เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคุณ
Energy & Utilities Cloud คือระบบ CRM ที่ดีที่สุดของ Salesforce ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมพลังงานและสาธารณูปโภค Energy and Utilities Cloud มอบแอปพลิเคชันสำเร็จรูปสำหรับสาธารณูปโภคพร้อมประสบการณ์ผู้ใช้ ระบบอัตโนมัติ และการบูรณาการที่ออกแบบขึ้นตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
บริษัทสาธารณูปโภคไฟฟ้า ก๊าซ และน้ำ ผู้จัดหาพลังงานปลีก และบริษัทพลังงานหมุนเวียนใช้ Energy & Utilities Cloud เมื่อต้องการ Salesforce CRM ที่สร้างขึ้นเฉพาะสำหรับความต้องการทางธุรกิจของบริษัทพลังงานและสาธารณูปโภคและลูกค้าของพวกเขา
แทนที่จะต้องปรับแต่งเองภายในองค์กรซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูง หน่วยงานสาธารณูปโภคสามารถลดต้นทุนการพัฒนาได้ด้วยแอปพลิเคชัน Energy & Utilities Cloud ที่สร้างไว้ล่วงหน้า CRM ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน การมีส่วนร่วมของลูกค้า และความยั่งยืนด้วยระบบอัตโนมัติและข้อมูลแบบเรียลไทม์ ซึ่งทั้งหมดนี้ทำได้บนแพลตฟอร์มเดียว
บริษัทสาธารณูปโภคสามารถบูรณาการระบบ Energy & Utilities Cloud เข้ากับระบบการเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภคหลักๆ และระบบข้อมูลลูกค้า (CIS) ด้วยกระบวนการบูรณาการที่สร้างไว้ล่วงหน้า MuleSoft หรือผ่านทาง API เพื่อขยายและเสริมข้อมูลลูกค้าที่จำเป็นนี้
หากคุณเป็นลูกค้า Salesforce อยู่แล้ว โปรดติดต่อทีมบัญชี Salesforce หรือที่ปรึกษาของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม หรือเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรีที่นี่ หรือโทรหาเราที่ 1-800-667-6389 เพื่อหารือเกี่ยวกับความต้องการของคุณ นอกจากนี้ เรายังเสนอแผนคำแนะนำ การนำไปใช้ และการสนับสนุนหลายแผน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนความสำเร็จ
ขั้นแรก ให้ประเมินความต้องการของธุรกิจของคุณ ดูว่าคุณจำเป็นต้องเพิ่มยอดขาย ปรับแต่งการมีส่วนร่วมของลูกค้า ขยายการโต้ตอบด้านบริการ หรือปรับปรุงการดำเนินงานและการบริการภาคสนามหรือไม่ Energy and Utilities Cloud ของเรามีรุ่นต่างๆ มากมายที่คุณสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณได้
