Agentforce สำหรับ พลังงานและสาธารณูปโภคมอบประโยชน์หลายด้าน รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดเวลาหยุดทำงานของทรัพย์สิน และเพิ่มขีดความสามารถในการตัดสินใจ โซลูชันนี้ช่วยลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าและต้นทุนการบริการลูกค้า พร้อมเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า Agentforce สำหรับพลังงานและสาธารณูปโภคยังช่วยเร่งการเชื่อมต่อใหม่และการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ซึ่งช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและรักษาการปฏิบัติตามกฎระเบียบ รวมถึงทำให้การมีส่วนร่วมกับเจ้าของที่ดิน ชุมชน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้านกฎระเบียบคล่องตัวและง่ายขึ้น โซลูชันนี้มีเครื่องมือเฉพาะสำหรับพลังงานและสาธารณูปโภคให้ทีมภาคสนาม เพื่อช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานส่งทีมที่เหมาะสมพร้อมชิ้นส่วนที่ถูกต้องไปยังหน้างานได้อย่างรวดเร็วและกลับบ้านอย่างปลอดภัย โซลูชันนี้ยังรองรับการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ ลดความเสี่ยงของความล้มเหลวของอุปกรณ์และการหยุดชะงักของบริการ นอกจากนี้ Agentforce ยังช่วยให้ยูทิลิตี้บูรณาการแหล่งพลังงานหมุนเวียน จัดการความต้องการพลังงาน และปรับปรุงการบริการลูกค้าผ่านระบบอัตโนมัติ โดยรวมแล้วจะช่วยให้ยูทิลิตี้ดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ยั่งยืน และเชื่อถือได้มากขึ้น

Agentforce สำหรับพลังงานและสาธารณูปโภคเชื่อมโยงฝ่ายหน้าบ้านกับฝ่ายกลางเพื่อเสริมการทำงานของบุคลากรและช่วยจัดการงานซ้ำๆ เช่น การหาลูกค้า คำถามด้านการเรียกเก็บเงิน และคำขอย้ายเข้า/ย้ายออก Agentforce สามารถปรับขนาดและปรับเปลี่ยนได้ พร้อมผสานการทำงานกับระบบที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น จึงเป็นเครื่องมือทรงพลังสำหรับปรับปรุงการดำเนินงานให้ทันสมัย เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และบรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืน

Agentforce สำหรับพลังงานและสาธารณูปโภคคือโซลูชันเฉพาะทางที่ใช้ AI เชิงคาดการณ์และ AI การสร้างเพื่อยกระดับการดำเนินงานในภาคพลังงานและสาธารณูปโภค เนื่องจากเป็นองค์ประกอบหลักของ Energy & Utilities Cloud จึงใช้ประโยชน์จากข้อมูลตามบริบทและกฎทางธุรกิจทั้งหมดใน CRM ของคุณ นอกจากนี้ยังผสานการทำงานกับระบบที่มีอยู่เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ ทำงานประจำให้เป็นอัตโนมัติ และเพิ่มประสิทธิภาพงานของฝ่ายหน้าบ้านและฝ่ายกลาง