Salesforce เปิดตัว Industries AI: ความสามารถ AI นอกกรอบมากกว่า 100 รายการที่ช่วยแก้ปัญหาเฉพาะอุตสาหกรรมใน 15 อุตสาหกรรม
เรียนรู้เพิ่มเติม
Data Cloud สำหรับ บริการทางการเงิน
Data Cloud นำข้อมูลทั้งหมดจากระบบธนาคารหลักและประกันภัยมาใช้งานเพื่อลูกค้าของคุณ ซึ่งฝังลึกอยู่ใน Salesforce Platform – ทะเลสาบข้อมูลหรือคลังข้อมูลภายนอกใดๆ ก็สามารถขับเคลื่อนการดำเนินการและเวิร์กโฟลว์ภายใน Financial Services Cloud ได้ มอบผลลัพธ์ AI ที่เชื่อถือได้ ปลอดภัย และแม่นยำ ซึ่งมีพื้นฐานมาจากข้อมูลของบริษัทของคุณ โดยไม่ต้องมีการฝึกอบรมโมเดลราคาแพง
บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้าด้วย Data Cloud สำหรับบริการทางการเงิน
มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสูงสุดด้วย Data Cloud สำหรับบริการทางการเงิน
Data Cloud ไม่ได้เป็นเพียงการรวบรวมข้อมูลเท่านั้น เป็นการนำองค์กรทั้งหมดมารวมกันโดยรอบลูกค้าเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และขับเคลื่อนการเติบโต
เชื่อมโยงข้อมูลทางการเงิน
เชื่อมต่อข้อมูลของคุณกับ Financial Services Cloud โดยใช้โมเดลข้อมูลสำหรับข้อมูลหลักของธนาคารและข้อมูลกรมธรรม์ประกันภัยและการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน เริ่มต้นอย่างรวดเร็วด้วยการแมปและสตรีมที่สร้างไว้ล่วงหน้าใน Data Cloud
รับการมองเห็นเกี่ยวกับสุขภาพทางการเงิน การใช้จ่าย รายได้ การออม มูลค่าสุทธิ และอื่นๆ ด้วยคลังข้อมูลเชิงลึกที่เฉพาะเจาะจงสำหรับบริการทางการเงินที่สร้างไว้ล่วงหน้าใน Data Cloud
ทำความเข้าใจรายได้ ค่าใช้จ่าย และมูลค่าสุทธิของครัวเรือนตามข้อมูลเชิงลึกและแนวโน้มจาก Data Cloud ที่ปรากฏใน Financial Services Cloud พัฒนาความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและขับเคลื่อนการดำเนินการทุกที่ใน Salesforce
ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านการปรับแต่งส่วนบุคคล
ใช้ประโยชน์จาก Data Cloud เพื่อสนับสนุนการแบ่งส่วนตามขนาด สร้างรายการที่สามารถดำเนินการได้โดยใช้ข้อมูลจาก Data Cloud และการแบ่งกลุ่มที่สามารถดำเนินการได้ใน Financial Services Cloud เพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าตามสัญญาณสำหรับการเดินทางทางการเงิน
ปลดล็อกโอกาสในการขายเพิ่มและขายแบบไขว้ด้วยข้อมูลเชิงลึกจากนิสัยการใช้จ่ายและการออม รวมไปถึงเหตุการณ์สำคัญในชีวิตของผู้ถือกรมธรรม์ จัดตำแหน่งข้อมูลของคุณเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกจาก AI เช่น คะแนนความสมบูรณ์ทางการเงินแบบเรียลไทม์ และการดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไป
มอบการแจ้งเตือนที่มีความเกี่ยวข้องและมีประโยชน์อย่างยิ่งใน Financial Services Cloud โดยอิงตามข้อมูลเชิงลึกที่คำนวณได้จาก Data Cloud
ขยายขอบเขตการให้บริการด้วยมุมมองที่ครบถ้วนของลูกค้า
ระบุลูกค้าที่มีความเสี่ยงในการสูญเสียลูกค้าโดยอิงจากสัญญาณเตือนล่วงหน้า และแก้ไขปัญหาของลูกค้าทันทีที่เกิดขึ้น มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นซึ่งจะเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
กระตุ้นการเดินทางการเรียนรู้แบบเฉพาะบุคคลและเสนอเคล็ดลับและทรัพยากรที่เกี่ยวข้องตามข้อมูลทางการเงินและครัวเรือน ใช้ AI เพื่อระบุเชิงรุกว่าลูกค้าต้องการความช่วยเหลือเมื่อใดโดยอิงจากข้อมูลการมีส่วนร่วมบนเว็บจากไซต์บริการตนเองของคุณ
การแจ้งเตือนผู้ค้าพื้นผิวและข้อมูลการเพิ่มมูลค่าธุรกรรมใน CRM โดยใช้การเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งช่วยให้สามารถใช้งานเวิร์กโฟลว์และการแก้ไขปัญหาทั้งหมดใน Salesforce เชื่อมโยงข้อมูล CRM กรณีศึกษา และข้อเสนอแนะของลูกค้าเพื่อให้เข้าใจการดำเนินการบริการและสุขภาพของลูกค้าทั่วทั้งธุรกิจอย่างครอบคลุม
เปิดใช้งานการตลาดแบบเฉพาะบุคคลอย่างยิ่ง
เชื่อมต่อข้อมูลประสิทธิภาพการตลาด การขาย การบริการ และแคมเปญเข้ากับโปรไฟล์รวมที่นักการตลาดสามารถใช้เพื่อสร้างกลุ่มผู้ชมเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วและเปิดใช้งานพวกเขาในทุกช่องทางผ่านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและขับเคลื่อนด้วย AI
สร้างระบบอัตโนมัติให้กับการเดินทางส่วนบุคคลและรีเฟรชข้อความ เนื้อหา และข้อเสนอตามสัญญาณเรียลไทม์จากพฤติกรรมของลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าด้วยการเชื่อมโยงข้อมูล CRM กับข้อมูลการมีส่วนร่วมจากเว็บไซต์ โซเชียล และแคมเปญการตลาดของคุณ
วิเคราะห์ประสิทธิภาพของกลุ่มเป้าหมายและการเปิดใช้งานของคุณในมุมมองเดียวโดยเชื่อมโยงข้อมูลการตลาดและ Financial Services Cloud กับพันธมิตรโฆษณาบุคคลที่สาม
เติมเต็มโซลูชันข้อมูลของคุณด้วยผลิตภัณฑ์จาก Salesforce
Financial Services Cloud
รวมประสบการณ์ของลูกค้าไว้ในช่องทาง พื้นที่ และสายธุรกิจทั้งผู้บริโภคและเชิงพาณิชย์
Data Cloud
เปิดใช้งานข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณในแอปพลิเคชัน Salesforce
ข่าวกรองเพื่อบริการทางการเงิน
ช่วยให้ทีมของคุณทั้งหมดค้นหาคำตอบที่สำคัญและเริ่มตัดสินใจโดยอิงตามข้อมูล
Marketing Cloud
ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญแต่ละแคมเปญด้วยโซลูชันที่เน้นข้อมูลเป็นหลักสำหรับช่องทางและอุปกรณ์ใดๆ
สร้างโซลูชั่นการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบใน Financial Services Cloud ด้วยความช่วยเหลือของเรา
ติดต่อเราวันนี้และผู้เชี่ยวชาญของเราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการทีละขั้นตอน:
- เลือกรุ่น Financial Services Cloud ที่ถูกต้องเป็นรากฐานของคุณ
- เพิ่มผลิตภัณฑ์/บริการที่จำเป็น หากยังไม่ได้รวมไว้
- ปรับแต่งผลลัพธ์สุดท้ายด้วยแอป บริการ และการสนับสนุน
ปรับการมีส่วนร่วมให้เป็นแบบเฉพาะตัว
สร้างระบบอัตโนมัติในการมีส่วนร่วมในการให้บริการผ่านประสบการณ์ดิจิทัลและในตัว
เมื่อมองไปในอนาคต เรารู้สึกตื่นเต้นมากเกี่ยวกับ Data Cloud สำหรับ บริการทางการเงิน และสิ่งที่มันสามารถทำเพื่อเราได้ กรณีการใช้งานที่เป็นไปได้ของเราคือการติดตามการเคลื่อนย้ายเงินภายในองค์กรหรือการสูญเสียสมาชิกที่ออกจากองค์กร
Teri Williamsประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายปลีก, สหกรณ์เครดิตเบย์พอร์ต
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ Salesforce สามารถทำได้สำหรับบริษัทบริการทางการเงิน
ธนาคารค้าปลีก
เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยข้อมูลและประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ชีวิตและเงินบำนาญ
ปลดล็อคคุณค่าของข้อมูลและ AI สำหรับผู้ถือกรมธรรม์
สิทธิประโยชน์ของกลุ่ม
เปลี่ยนแปลงผลประโยชน์ทางธุรกิจของกลุ่มของคุณด้วยข้อมูลที่เชื่อถือได้และ AI
ทรัพย์สินและอุบัติเหตุ
ขยายความสัมพันธ์กับผู้ถือกรมธรรม์ด้วยข้อมูลที่เชื่อถือได้และ AI
ตัวแทนและนายหน้า
ขับเคลื่อนการเติบโตที่มีประสิทธิภาพสำหรับหน่วยงานหรือโบรกเกอร์ของคุณด้วยข้อมูลที่เชื่อถือได้และ AI
การบริหารความมั่งคั่ง
ปลดล็อกข้อมูลเพื่อขยายความสัมพันธ์กับลูกค้าและ AUM ด้วย AI ที่เชื่อถือได้
การจัดการสินทรัพย์
ส่งเสริมความสำเร็จของลูกค้าและเพิ่มผลงานของพนักงานด้วยข้อมูลที่เชื่อถือได้และ AI
เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้พร้อมคำแนะนำฟรีบน Trailhead
เริ่มต้นอย่างรวดเร็วด้วยเคล็ดลับการวิเคราะห์ กลเม็ด และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
พร้อมที่จะก้าวไปต่อด้วย CRM อันดับ 1 ของโลกในด้าน AI หรือไม่
เริ่มการทดลองใช้ของคุณ
ทดลองใช้ Financial Services Cloud ฟรี 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ชมการสาธิต
เรียนรู้ว่า Salesforce สำหรับบริการทางการเงินส่งเสริมความสำเร็จทางการเงินให้กับลูกค้าได้อย่างไร
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Data Cloud ใน บริการทางการเงิน
Data Cloud ช่วยให้คุณรวมข้อมูลทางการเงินทั้งหมดของคุณไว้บน Salesforce โดยไม่ต้องสร้างข้อมูลที่ซับซ้อน ดำเนินการกับข้อมูลทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดายใน Financial Services Cloud และเปิดใช้งานโซลูชัน AI ที่เชื่อถือได้ซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ
Data Cloud ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลเกือบทุกประเภท เช่น ระบบข้อมูลธุรกรรมและนโยบาย เชื่อมต่อ Financial Services Cloud ได้อย่างราบรื่นโดยใช้ตัวเชื่อมต่อ Salesforce ดึงข้อมูลจาก Data Lake และ Data Warehouse ที่มีอยู่ เช่น Snowflake และ Data Bricks โดยไม่สร้างข้อมูลซ้ำซ้อน
Data Cloud สำหรับ บริการทางการเงิน ช่วยให้บริษัทบริการทางการเงินดำเนินการกับข้อมูลของตนในด้านการขาย การบริการ และ Marketing Cloud Data Cloud ได้รับการรวมเข้าไว้ในกรอบงานเมตาข้อมูลของ Salesforce โดยตรง ช่วยให้ทีมต่างๆ สามารถดำเนินการข้อมูลได้เร็วขึ้นโดยใช้เครื่องมือที่ใช้โค้ดต่ำ เช่น Flow และ Einstein AI
แม้ว่า Data Cloud สำหรับ บริการทางการเงิน จะนำเสนอความสามารถในการสร้างแบบจำลองข้อมูล แต่จุดเน้นหลักคือการทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสำหรับเปิดใช้งานข้อมูลของคุณ โมเดลข้อมูลบริการทางการเงินได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณรวมข้อมูลของคุณเข้ากับกรอบงานเมตาเดตาของ Salesforce ได้อย่างง่ายดาย
บริษัทบริการทางการเงินที่ใช้ประโยชน์จาก Data Cloud สามารถเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยการใช้โมเดลของตนเองหรือเครื่องสร้างข้อมูลเชิงลึกด้วยโค้ดต่ำของเรา ช่วยให้ทีมงานสามารถอนุมานข้อมูลสำคัญๆ เช่น แนวโน้มในการซื้อ มูลค่าตลอดอายุลูกค้า และคะแนนการมีส่วนร่วมสำหรับลูกค้าแต่ละรายได้อย่างรวดเร็ว
การกำหนดราคา Data Cloud จะอิงตามการใช้งาน หมายความว่าคุณจะจ่ายเฉพาะบริการที่คุณใช้เท่านั้น
ลูกค้า Salesforce ปัจจุบันสามารถเริ่มต้นใช้งาน Data Cloud ได้ฟรีโดย ไปที่หน้านี้
ลูกค้า Salesforce ปัจจุบันสามารถเข้าถึง คู่มือการเริ่มต้นใช้งาน Data Cloud นี้ได้