ดูการสาธิตผลิตภัณฑ์แบบสด กรณีศึกษา และแนวโน้มอุตสาหกรรมในซีรีส์การสัมมนาผ่านเว็บ FinServ ของเรา
ลงทะเบียนตอนนี้เปลี่ยนแปลงผลประโยชน์ทางธุรกิจของกลุ่มของคุณด้วยข้อมูลที่เชื่อถือได้และ AI แบบตัวแทน
ซอฟต์แวร์การบริหารจัดการสวัสดิการแบบกลุ่มของ Salesforce ช่วยเสริมศักยภาพให้องค์กรของคุณด้วยตัวแทน AI อัจฉริยะ ที่ทำงานอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานทั้งส่วนหน้าบ้านและส่วนกลางขององค์กร แพลตฟอร์มแบบตัวแทนของเราจัดการเวิร์กโฟลว์ของผลิตภัณฑ์ เร่งกระบวนการขาย และทำให้การต่ออายุเป็นไปอย่างคล่องตัว เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การเติบโตเชิงกลยุทธ์ได้อย่างเต็มที่ ด้วยตัวแทน AI แบบไม่ต้องเขียนโค้ดที่ทำงานควบคู่กับทีมของคุณ คุณสามารถรวมข้อมูลที่แยกเป็นไซโล เพิ่มความเร็วในการออกสู่ตลาดอย่างก้าวกระโดด บรรลุประสิทธิภาพการดำเนินงานในระดับใหม่ และมอบประสบการณ์แบบทุกช่องทางที่เป็นเลิศ
บริษัทประกันภัยทั่วโลกกำลังขับเคลื่อนการเติบโตที่มีประสิทธิภาพด้วยซอฟต์แวร์บริหารผลประโยชน์ของ Salesforce
เพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการการจัดจำหน่ายประกันภัย
จัดเตรียมเครื่องมือให้กับทีมของคุณเพื่อดูและจัดการพันธมิตรในการจัดจำหน่ายและจัดการเวิร์กโฟลว์แบบอัตโนมัติด้วยระบบบริหารผลประโยชน์กลุ่มที่ทรงพลัง
วิธีการทำงาน:
วิเคราะห์ ให้คะแนน และจัดสรรทรัพยากรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์คู่ค้าด้านการจัดจำหน่ายของคุณในมุมมองเดียว ทำให้การบริหารจัดการเอเจนซีเป็นเรื่องง่ายขึ้น รวมถึงสรุปการประชุมที่สร้างโดย AI เพื่อช่วยในการเตรียมประชุมและการติดตามผล
เพิ่มประสิทธิภาพด้วยการวางแผนพื้นที่อัจฉริยะและการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง แสดงภาพข้อมูลเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจที่ดีขึ้น ทำให้การดำเนินงานภาคสนามคล่องตัว และเพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่ได้รวดเร็วยิ่งกว่าที่เคย
ช่วยให้ผู้ผลิตลงทะเบียนได้อย่างง่ายดายผ่านพอร์ทัลแบบโต้ตอบ ใช้การดำเนินการที่แนะนำเพื่อเสริมความสัมพันธ์ วางแผนกิจกรรม และส่งมอบทรัพยากรการฝึกอบรม พร้อมติดตามสถานะได้อย่างสะดวกจากแดชบอร์ดเดียว
สร้างโซลูชันการจัดการการจัดจำหน่ายประกันของคุณด้วยผลิตภัณฑ์ Salesforce ต่อไปนี้:
Financial Services Cloud
รวมประสบการณ์ของลูกค้าไว้ในช่องทาง พื้นที่ และสายธุรกิจทั้งผู้บริโภคและเชิงพาณิชย์
Marketing Cloud
ปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายและปรับปรุงแต่ละแคมเปญให้มีประสิทธิภาพสูงสุดด้วยโซลูชันที่เน้นใช้ข้อมูลเป็นหลัก สำหรับทุกช่องทางและอุปกรณ์
ความฉลาดสำหรับ Financial Services Cloud
ช่วยให้ทีมทั้งหมดของคุณค้นหาคำตอบที่สำคัญและเริ่มตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูล
Slack
รวบรวมบุคลากร ข้อมูล และเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจ
MuleSoft Anypoint Platform
บูรณาการข้อมูลจากระบบบริการใดๆ เพื่อส่งมอบข้อมูลสำคัญที่มีความสำคัญตามเวลา - ทั้งหมดนี้ด้วยแพลตฟอร์มเดียวสำหรับ API และการบูรณาการ
Process Compliance Navigator
ก้าวนำหน้ากฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอด้วยแพลตฟอร์มอัจฉริยะที่สร้างขึ้นสำหรับบริการทางการเงิน
ปรับขนาดบริการด้วยระบบบริหารผลประโยชน์แบบกลุ่มที่ทรงพลัง
รองรับการบริหารสิทธิประโยชน์และการร้องขอบริการอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี รวมถึงการเพิ่มสมาชิกใหม่ การเปลี่ยนผู้ติดตาม และการส่งบัตรประจำตัวด้วยซอฟต์แวร์บริหารสิทธิประโยชน์ของ Salesforce
วิธีการทำงาน:
- สร้างความพึงพอใจให้กับผู้ถือกรมธรรม์ด้วยการบริการตนเอง เพิ่มพลังให้กับลูกค้าด้วยโซลูชันอัจฉริยะ ลดการโทรเข้า บันทึกการโต้ตอบแบบดิจิทัล และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
- ผลักดันประสิทธิภาพของตัวแทน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทน/ผู้แทนจำหน่ายด้วยการสร้างการตอบกลับอัตโนมัติ และให้ข้อมูลเชิงลึกของการสนทนา สรุป และบทความความรู้ ทั้งหมดผ่านมุมมองเดียว
- เปิดใช้งานการจับกลุ่มลูกค้า เร่งการแก้ไขปัญหาโดยร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อแก้ไขปัญหาและสร้างความพึงพอใจ
- สร้างข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้น เข้าถึงแดชบอร์ดและเรื่องราวที่สร้างขึ้นซึ่งแสดงผลกระทบของการโต้ตอบระหว่างผู้ให้บริการและหน่วยงาน กิจกรรมอัตรา การเรียกร้อง และการรับประกัน
สร้างระบบบริหารผลประโยชน์กลุ่มของคุณด้วยผลิตภัณฑ์ Salesforce ต่อไปนี้:
Financial Services Cloud
รวมประสบการณ์ของลูกค้าไว้ในช่องทาง พื้นที่ และสายธุรกิจทั้งผู้บริโภคและเชิงพาณิชย์
Service Cloud
ทำให้ธุรกรรมทางการเงินและกระบวนการต่างๆ เป็นระบบอัตโนมัติ และปรับปรุงเวิร์กโฟลว์เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
MuleSoft Anypoint Platform
บูรณาการข้อมูลจากระบบบริการใดๆ เพื่อส่งมอบข้อมูลสำคัญที่มีความสำคัญตามเวลา - ทั้งหมดนี้ด้วยแพลตฟอร์มเดียวสำหรับ API และการบูรณาการ
Process Compliance Navigator
ก้าวนำหน้ากฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอด้วยแพลตฟอร์มอัจฉริยะที่สร้างขึ้นสำหรับบริการทางการเงิน
Salesforce Financial Services Cloud เป็นประโยชน์กับเรามาก เพราะเราได้สร้างประสบการณ์บริการตนเองแบบองค์รวม โดยเฉพาะในศูนย์ติดต่อลูกค้าที่ลูกค้าสามารถทำภารกิจง่าย ๆ ได้
สเตซี่ กู๊ดแมนผู้บริหารระดับสูงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ 6%, Prudential
การเรียกร้องประกันภัยแบบอัตโนมัติ
ด้วยซอฟต์แวร์การจัดการผลประโยชน์ของ Salesforce บริษัทประกันสามารถปรับประสบการณ์ของผู้ถือกรมธรรม์ให้เป็นแบบเฉพาะบุคคลได้ จัดการวงจรชีวิตของการเรียกร้องค่าสินไหมทั้งหมด ตั้งแต่การรับแจ้งเหตุความเสียหายครั้งแรกที่นำไปสู่การพิจารณาคดี การบริหารเงินสำรอง การชำระเงิน และขั้นตอนอื่นๆ
วิธีการทำงาน:
- ลดความยุ่งยากของการแจ้งการสูญหายครั้งแรก มอบการรับการเรียกร้องแบบหลายช่องทางที่สามารถกำหนดค่าได้สูงผ่านทางเว็บ สมาร์ทโฟน ศูนย์ติดต่อลูกค้า และแชท
- ลดระยะเวลาในการเรียกร้อง ทำให้เวิร์กโฟลว์การเรียกร้องค่าสินไหมเป็นอัตโนมัติ และแสดงกิจกรรมการเรียกร้องทั้งหมดได้อย่างง่ายดายในมุมมองเดียว เรียกใช้กฎเพื่อดำเนินการเคลมผ่านสถานะที่กำหนด เชื่อมโยงการดำเนินการกับการเปลี่ยนสถานะ เช่น การบันทึก การผสานรวม และการแจ้งเตือน
- สร้างกระบวนการที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพิ่มศักยภาพให้ผู้ปรับปรุงด้วยการเข้าถึงมุมมอง 360 องศาของผู้ถือกรมธรรม์ทุกคน ซึ่งทำให้คุณสามารถมอบประสบการณ์การเรียกร้องทางดิจิทัลที่ราบรื่นและปรับแต่งได้
- คงความคล่องตัว ปรับใช้โซลูชันครบวงจรหรือบูรณาการความสามารถดิจิทัลกับระบบการเรียกร้องหลักที่มีอยู่ของคุณ
สร้างโซลูชันการจัดการการเรียกร้องประกันกลุ่มของคุณด้วยผลิตภัณฑ์ Salesforce เหล่านี้:
Financial Services Cloud
รวมประสบการณ์ของลูกค้าไว้ในช่องทาง พื้นที่ และสายธุรกิจทั้งผู้บริโภคและเชิงพาณิชย์
ประกันภัยดิจิทัล
ให้บริการโซลูชันเพื่อจัดการการออกใบเสนอราคาดิจิทัลแบบเรียลไทม์ การบริหารกรมธรรม์แบบครบวงจร การจัดการผลิตภัณฑ์และการคำนวณเบี้ยประกัน การบริหารจัดการเคลม และการจัดการผลประโยชน์ประกันกลุ่ม
Service Cloud
ทำให้ธุรกรรมทางการเงินและกระบวนการต่างๆ เป็นระบบอัตโนมัติ และปรับปรุงเวิร์กโฟลว์เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
ความฉลาดสำหรับ Financial Services Cloud
ช่วยให้ทีมทั้งหมดของคุณค้นหาคำตอบที่สำคัญและเริ่มตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูล
MuleSoft Anypoint Platform
บูรณาการข้อมูลจากระบบบริการใดๆ เพื่อส่งมอบข้อมูลสำคัญที่มีความสำคัญตามเวลา - ทั้งหมดนี้ด้วยแพลตฟอร์มเดียวสำหรับ API และการบูรณาการ
Process Compliance Navigator
ก้าวนำหน้ากฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอด้วยแพลตฟอร์มอัจฉริยะที่สร้างขึ้นสำหรับบริการทางการเงิน
เพิ่มศักยภาพให้กับผู้ผลิตประกันภัยบนแพลตฟอร์มเดียว
ขับเคลื่อนการเติบโตที่สร้างผลกำไร ด้วยการยกระดับประสบการณ์ของตัวแทน ใช้แดชบอร์ดสำเร็จรูปที่ช่วยแสดงข้อมูลเชิงลึกซึ่งนำไปปฏิบัติได้จริง, บริหารจัดการอัตราการยกเลิกของลูกค้า และเพิ่มรายได้
วิธีการทำงาน:
มอบเครื่องมือและโซลูชันแบบรวมศูนย์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้แก่ตัวแทนและนายหน้า เพื่อให้ผู้ถือกรมธรรม์เป็นศูนย์กลางของทุกการติดต่อ ลดงานที่ต้องทำด้วยตนเอง ในขณะเดียวกันก็ระบุและเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าจริงได้เพิ่มขึ้นในเวลาที่น้อยลงด้วย Agentforce
ดึงข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้จริง บริหารจัดการอัตราการยกเลิกกรมธรรม์ และขับเคลื่อนการเติบโตด้วยความช่วยเหลือจาก Agentic AI ที่ทำงานบนพื้นฐานของข้อมูลผู้ถือกรมธรรม์
ปลดล็อกประสิทธิภาพการทำงานแบบ Agentic โดยช่วยให้นายหน้าและตัวแทนประหยัดเวลาในการเตรียมตัวเข้าพบลูกค้า, การจัดตารางงานที่เหมาะสม และการติดตามผลด้วย AI สื่อสารแบบเฉพาะบุคคลกับลูกค้าในวงกว้างโดยอัตโนมัติ ด้วยการใช้ข้อมูลพื้นฐานและชุดคำสั่ง
สร้างโซลูชันเดสก์ท็อปสำหรับผู้ผลิตประกันภัยของคุณด้วยผลิตภัณฑ์ Salesforce เหล่านี้:
Financial Services Cloud
รวมประสบการณ์ของลูกค้าไว้ในช่องทาง พื้นที่ และสายธุรกิจทั้งผู้บริโภคและเชิงพาณิชย์
Agentforce สำหรับ บริการทางการเงิน
เพิ่มประสิทธิภาพและขับเคลื่อนการบริการลูกค้าที่เหนือชั้นได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันด้วย Agentforce
Tableau
เพิ่มผลผลิตและการตัดสินใจด้วยแพลตฟอร์มวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชั้นนำของโลก
MuleSoft Anypoint Platform
บูรณาการข้อมูลจากระบบบริการใดๆ เพื่อส่งมอบข้อมูลสำคัญที่มีความสำคัญตามเวลา - ทั้งหมดนี้ด้วยแพลตฟอร์มเดียวสำหรับ API และการบูรณาการ
Slack
รวบรวมบุคลากร ข้อมูล และเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจ
Data 360
เปิดใช้งานข้อมูลลูกค้าของคุณในทุกแอปพลิเคชันของ Salesforce
Process Compliance Navigator
ก้าวนำหน้ากฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอด้วยแพลตฟอร์มอัจฉริยะที่สร้างขึ้นสำหรับบริการทางการเงิน
ติดตามแนวโน้มของการบริการ ข้อมูลเชิงลึก และบทสนทนาล่าสุด
พร้อมที่จะก้าวไปต่อด้วย AI CRM สำหรับการประกันภัยอันดับ 1 ของโลกหรือยัง
เริ่มการทดลองใช้ของคุณ
ทดลองใช้ Financial Services Cloud ฟรีเป็นเวลา 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ชมการสาธิต
เรียนรู้ว่า Salesforce สำหรับบริการทางการเงินส่งเสริมความสำเร็จทางการเงินให้กับลูกค้าได้อย่างไร
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของกลุ่ม
Salesforce คือแพลตฟอร์มการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI อันดับ 1 ของโลก ซอฟต์แวร์การจัดการผลประโยชน์ของ Salesforce สำหรับธุรกิจประกันภัยช่วยเสริมศักยภาพให้บริษัทประกันและพาร์ทเนอร์ด้านการจัดจำหน่ายในการบริหารจัดการทุกกระบวนการหลัก ตั้งแต่ส่วนงานหน้า ส่วนกลาง จนถึงส่วนงานหลังได้จากระบบเดียว
Salesforce มีสถาปัตยกรรม API แบบเปิดที่ทำงานร่วมกับระบบอื่นๆ ได้ แพลตฟอร์ม Salesforce มาพร้อมโซลูชันเฉพาะทางครอบคลุมทั้งห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจประกันภัย ตั้งแต่การสร้างแบบจำลองผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการจัดการกรมธรรม์และการเรียกร้องค่าสินไหม คุณสามารถผสานรวมข้อมูลจากหลายระบบและสร้างข้อมูลเชิงลึกเพื่อการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ
ศูนย์บริการลูกค้าต้องเผชิญกับความท้าทายจากระบบที่แยกส่วนกัน ทำให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (CSR) ต้องสลับใช้งานหลายแพลตฟอร์ม Salesforce ผสานการทำงานร่วมกับระบบหลักของกรมธรรม์และการเรียกร้องค่าสินไหมได้อย่างราบรื่น ความสามารถของ AI อย่าง Agentforce ช่วยให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (CSR) คาดการณ์ความต้องการของลูกค้าได้ล่วงหน้า แจ้งข้อมูลแก่ผู้ถือกรมธรรม์อย่างต่อเนื่อง และลดปริมาณการโทรติดต่อเข้าศูนย์บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ซอฟต์แวร์บริหารผลประโยชน์กลุ่มเป็นเครื่องมือเฉพาะทางที่ใช้จัดการและจัดการผลประโยชน์ของพนักงานภายในกลุ่มโดยอัตโนมัติ รวมทั้งประกันสุขภาพ แผนเกษียณอายุ และสิทธิประโยชน์อื่นๆ ของพนักงาน
ซอฟต์แวร์บริหารสวัสดิการกลุ่มเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการจัดการและทำให้งานโปรแกรมสวัสดิการพนักงานเป็นอัตโนมัติอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยทำให้กระบวนการลงทะเบียนง่ายขึ้น เพิ่มความแม่นยำ รับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนด และยกระดับความพึงพอใจและการรักษาพนักงาน
ซอฟต์แวร์การจัดการผลประโยชน์กลุ่มช่วยปรับกระบวนการลงทะเบียนให้ราบรื่น เพิ่มความแม่นยำ เสริมการปฏิบัติตามข้อกำหนด และยกระดับประสิทธิภาพในการจัดการโปรแกรมสวัสดิการพนักงาน ช่วยให้กระบวนการเป็นไปอย่างราบรื่น ส่งเสริมความพึงพอใจและการรักษาพนักงาน
เลือกซอฟต์แวร์บริหารผลประโยชน์กลุ่มที่เหมาะสมโดยประเมินความต้องการของคุณ โดยพิจารณาถึงความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ ความสามารถในการปรับขนาด คุณสมบัติการปฏิบัติตามข้อกำหนด และความสามารถในการบูรณาการ พร้อมทั้งมั่นใจว่าสอดคล้องกับเป้าหมายและข้อกำหนดขององค์กรของคุณ