ผลิตภัณฑ์บริการ

ใช้ AI เชิงสนทนา เชิงคาดการณ์ และเชิงสร้างสรรค์ เพื่อมอบบริการเฉพาะบุคคลและบรรลุผลสำเร็จได้เร็วขึ้น

ปรับปรุงการดำเนินงาน เพิ่มผลกำไร และเพิ่มความสุขให้กับทีมภาคสนามและลูกค้าของคุณ

หลีกเลี่ยงกรณีต่างๆ ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพด้วยการให้ลูกค้าของคุณค้นหาคำตอบได้ก่อน

ขับเคลื่อนประสิทธิภาพและการแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วย AI ระบบอัตโนมัติ และการรองรับ Omni-Channel

มอบประสบการณ์การสนทนาที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวผ่านช่องทางต่างๆ ตามขนาด

ปรับปรุงอัตราการแก้ไขครั้งแรกด้วยบริการทางไกลแบบเรียลไทม์และการเข้าถึงความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

รองรับการปรับขนาดและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยระบบอัตโนมัติที่ชาญฉลาดและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่เป็นส่วนตัว

แก้ไขกรณีต่างๆ ได้เร็วขึ้นและขยายการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านช่องทางต่างๆ ด้วยแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI

แก้ไขปัญหาการหยุดชะงักได้เร็วขึ้นและมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยเวิร์กโฟลว์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานและผลิตภาพด้วยข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ทำงานด้วย AI ที่สร้างขึ้นใน CRM ของคุณ

ลดปริมาณการโทรและเร่งความเร็วในการแก้ไขปัญหาด้วยการรวมระบบโทรศัพท์บนคลาวด์และ Salesforce CRM เข้าด้วยกัน

เพิ่มพลังให้ทีมงานทำงานร่วมกันและแก้ไขกรณี เหตุการณ์ และคำขอรับบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ปรับขนาดการสนับสนุนพนักงานและส่งมอบประสบการณ์ที่ใช้งานง่ายที่พนักงานชื่นชอบ

สำรวจพนักงานและลูกค้าเพื่อแสดงแนวโน้มและดำเนินการกับข้อมูล CRM ของคุณ

ปรับขนาดการบริการลูกค้าในบริการทางการเงินด้วยระบบอัตโนมัติและ AI และย้ายการโต้ตอบทั่วไปไปสู่บริการตนเองที่มีต้นทุนต่ำ