Agentforce 1 Service Edition คือสิ่งที่ดีที่สุดของ Salesforce สำหรับการบริการ
เรียนรู้เพิ่มเติมราคาบริการ
สำรวจราคา Service Cloud และการบรการลูกค้าเพื่อค้นหาโซลูชั่นที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ
อันดับแรก เลือก Service Cloud รุ่นที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
Starter Suite
ชุดเครื่องมือ CRM ที่ใช้งานง่ายสำหรับการตลาด การขาย การบริการ และการพาณิชย์
$
25
USD/ผู้ใช้/เดือน
(ราคาเริ่มต้น มีค่าธรรมเนียมสำหรับการทำธุรกรรม เรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี)
- การจัดการลูกค้าเป้าหมาย บัญชี ผู้ติดต่อ และโอกาส
- การตลาดอีเมลแบบไดนามิกและการวิเคราะห์
- ช่องทางการขายและการกำหนดเส้นทางลูกค้าเป้าหมายในตัว
- การสนทนาผ่าน Slack ที่เชื่อมต่อกัน
Pro Suite
ชุดเครื่องมือ CRM ที่ใช้งานได้อย่างอิสระ พร้อมเครื่องมือด้านการตลาด การขาย การบริการ และการพาณิชย์ที่มากยิ่งขึ้น
$
100
USD/ผู้ใช้/เดือน
(ราคาเริ่มต้น มีค่าธรรมเนียมสำหรับการทำธุรกรรม เรียกเก็บเงินรายปี จำเป็นต้องมีสัญญา)
- ทุกสิ่งใน Starter พร้อมการแชทแบบเรียลไทม์ที่ได้รับการปรับปรุง
- การปรับแต่งและระบบอัตโนมัติที่ยอดเยี่ยมยิ่งขึ้น
- การเสนอราคาและการคาดการณ์การขาย
- เข้าถึง AppExchange
Enterprise
CRM สำหรับการบริการพร้อม AI ในตัว
$
175
USD/ผู้ใช้/เดือน
(เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
- AI สำหรับการบริการลูกค้า
- ศูนย์ ช่วยเหลือ บริการตัวเอง
- ระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
Unlimited
CRM สำหรับการบริการพร้อมการแชทและการสนับสนุนทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
$
350
USD/ผู้ใช้/เดือน
(เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
- ทุกสิ่งใน Enterprise รวมถึงแชทและบอท
- ความรู้เกี่ยวกับ Salesforce
- แผนความสำเร็จแบบพรีเมียร์และ Sandbox เต็มรูปแบบ
บริการ Agentforce 1
บริการ CRM แบบครบวงจรพร้อม AI ในตัวและข้อมูลรวมเป็นหนึ่ง แพลตฟอร์มเดียวที่ทำได้ทุกอย่าง
$
550
USD/ผู้ใช้/เดือน
(เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
- ทุกสิ่งอย่างในแบบไม่จำกัด พร้อมชุด AI เต็มรูปแบบของเรา
- การใช้งาน Agentforce แบบไม่จำกัดสำหรับพนักงาน
- Tableau Next: การรับรู้ความรู้สึกของลูกค้าแบบเรียลไทม์อยู่ที่ปลายนิ้วของคุณ
- เครดิต Flex 1 ล้านและเครดิต Data Cloud 2.5 ล้านต่อองค์กรต่อปี
หน้านี้มีไว้เพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้นและอาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดติดต่อตัวแทนขายสำหรับข้อมูลราคาโดยละเอียด
เปรียบเทียบรุ่นและคุณสมบัติระดับสูง
1. ในปัจจุบัน แผน Premier หรือ Signature Success ไม่รองรับ Slack
2. มีให้กับผู้ใช้ Service Cloud ทุกคน แต่จะต้องมีสิทธิ์การใช้งาน Slack เพื่อเข้าร่วมช่อง Swarm
3. สิทธิ์การใช้งาน Slack Enterprise Grid รวมอยู่ในสิทธิ์การใช้งาน Agentforce 1 Service Edition
4. Agentforce สำหรับบริการ และ Agentforce 1 Service Edition: มีเครดิตแบบจำกัดแบบมาให้ โดยสามารถซื้อเพิ่มเติมได้
5. ความพร้อมใช้งานในแต่ละภูมิภาคขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานของ Stripe
6. สหรัฐอเมริกาเท่านั้น – วางจำหน่ายในเดือนตุลาคม
คุณสมบัติเชิงพาณิชย์จะต้องเสียค่าธรรมเนียม GMV
ขยายพลังของ Service Cloud ด้วยแอปและส่วนเสริมที่เกี่ยวข้องเหล่านี้
Agentforce สำหรับบริการ
เปลี่ยนแปลงเวิร์กโฟลว์ของคุณด้วย AI ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะซึ่งสามารถคาดการณ์ได้ สร้างสรรค์ได้ และทำงานอัตโนมัติ ด้วย Agentforce คุณสามารถมอบบริการที่ชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้นซึ่งทำงานได้กับทุกช่องทาง
Field Service
ปรับกระบวนการให้เป็นระบบ เพิ่มผลกำไร และสร้างความพึงพอใจให้กับทั้งทีมภาคสนามและลูกค้าของคุณ
ผู้ช่วยระยะไกลแบบรูปภาพ
ปรับปรุงอัตราการแก้ไขครั้งแรกด้วยบริการทางไกลแบบเรียลไทม์และการเข้าถึงความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
Self-Service
หลีกเลี่ยงเคสปัญหาต่างๆ ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพด้วยการให้ลูกค้าของคุณค้นหาคำตอบได้ก่อนใคร
Digital Engagement
มอบประสบการณ์การสนทนาที่ราบรื่นและเป็นแบบเฉพาะตัวผ่านช่องทางต่าง ๆ ในทุกขนาด
Service Cloud Voice
ลดปริมาณการโทรและเร่งความเร็วในการแก้ปัญหาด้วยการรวมระบบโทรศัพท์บนคลาวด์และ Salesforce CRM เข้าด้วยกัน
การวิเคราะห์สัญญาณลูกค้า
เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกด้านความรู้สึกให้เป็นการดำเนินการแบบเรียลไทม์ที่จะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
HR Service
ปรับขนาดการสนับสนุนพนักงานและส่งมอบประสบการณ์ที่ใช้งานง่ายที่พนักงานชื่นชอบ
จากนั้นเลือกแผนความสำเร็จที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
ด้วยทรัพยากร คำแนะนำ และการสนับสนุนทางเทคนิค Success Plans ทั้ง 3 ระดับของเราจะช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Salesforce
และเตรียมข้อมูลของคุณให้พร้อมสำหรับอนาคตด้วย AI
แผนความสำเร็จมาตรฐาน
ขับเคลื่อนบริษัทของคุณสู่ความสำเร็จด้วยแหล่งข้อมูลที่เข้าถึงได้ตลอดเวลาและใช้งานได้ด้วยตนเอง
รวมอยู่ในสิทธิ์การใช้งานทุกประเภท
- เข้าถึงบทความต่างๆ รวมถึงเอกสารและ Trailhead ที่ให้ความรู้
- กลุ่มผู้ใช้งาน Trailblazer ระดับโลก
แผนความสำเร็จแบบพรีเมียร์
เริ่มต้นได้อย่างแข็งแกร่งและขยายธุรกิจของคุณด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและการสนับสนุนแบบเร่งด่วน
30% ของค่าสิทธิ์ในการใช้งานสุทธิ
- คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและการศึกษาผลิตภัณฑ์
- การตรวจสอบสถานภาพและคำแนะนำ
- เข้าถึงการสนับสนุนได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับปัญหาด้านการหยุดธุรกิจ
- ชุดรวมพร้อม Unlimited Edition
แผนความสำเร็จซิกเนเจอร์
รับประโยชน์สูงสุดจาก Salesforce ด้วยความร่วมมือเชิงรุกและประสบการณ์เฉพาะบุคคล
ติดต่อผู้ดูแลบัญชีของคุณ
- ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าที่กำหนดไว้
- คะแนนความสำเร็จของลูกค้า
- การบริหารจัดการเชิงรุกและการบริหารจัดการอีเวนต์สำคัญ
- เวลาตอบสนองในการสนับสนุนที่รวดเร็วที่สุดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
ค้นหาเส้นทางสู่ความสำเร็จด้าน AI ด้วยผู้เชี่ยวชาญและแอปที่เหมาะสม
คู่ค้าที่ได้รับการรับรองจาก Salesforce และ Professional Services ให้บริการเพื่อช่วยคุณเริ่มต้นใช้งานข้อมูลและสร้างความมั่นใจถึงความสำเร็จในระยะยาวด้วย AI การร่วมงานกับคู่ค้ารายใดรายหนึ่งหรือทั้งสองรายสามารถช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนได้สูงสุด โดยขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ
Professional Services
สร้างคุณค่าได้อย่างรวดเร็ว และพัฒนาศักยภาพในการพึ่งพาตนเองด้วย Salesforce
พาร์ทเนอร์
สร้างสรรค์นวัตกรรมและเติบโตได้เร็วขึ้นด้วยแอปที่สร้างไว้ล่วงหน้าและความเชี่ยวชาญบน AppExchange
พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นต่อไปด้วยโซลูชันการบริการที่สร้างบน CRM อันดับ 1 ของโลกแล้วหรือยัง
เริ่มการทดลองใช้ของคุณ
ทดลองใช้ Service Cloud ฟรีเป็นเวลา 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ทันเหตุการณ์เสมอ
รับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
Service Cloud คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับราคา
Salesforce มีบริการเสริม แอป และผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมทั้งหมดเพื่อสนับสนุนให้บริษัทของคุณขึ้นเป็นผู้นำในกลุ่มอุตสาหกรรมเดียวกัน โทรหาเราที่ 6624304323 เพื่อพูดคุยถึงประเภทผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการหาเพิ่มจริง ๆ และแนวทางการช่วยเหลือของเรา
เราทราบดีว่าสิ่งต่างๆ ไม่ได้เป็นไปตามแผนเสมอไป และเราพร้อมเสมอที่จะพยายามช่วยเหลืออย่างเต็มที่ ติดต่อตัวแทนฝ่ายขายได้ที่ 6624304323 เพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือก
ในหลายกรณี ผลิตภัณฑ์ Salesforce จะผสานการทำงานเข้ากับแอปพลิเคชั่นและระบบภายนอกจำนวนมากโดยตรง เพื่อช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลของคุณได้ กรณีไม่มีฟังก์ชั่นผสานรวมติดตั้งในตัว เช่น แหล่งข้อมูลเฉพาะในเว็บไซต์ขององค์กร MuleSoft คุณสามารถซื้อใบอนุญาต MuleSoft ที่ทำงานร่วมกับคู่ค้าผู้ดำเนินการผสานรวมของเราหรือใช้แอปบน AppExchange พูดคุยกับตัวแทนฝ่ายขายเพื่อทำความเข้าใจว่าโซลูชันการผสานรวมแบบใดทำงานได้ดีที่สุดกับผลิตภัณฑ์ Salesforce ที่คุณใช้อยู่
เรามีแผนบริการให้คำปรึกษา การส่งเสริมการใช้งาน และการสนับสนุนที่หลากหลายแก่ลูกค้าของเรา หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่ Success Plans
ผลิตภัณฑ์ Salesforce ส่วนใหญ่ใช้สัญญาแบบรายปี แต่ข้อกำหนดการสมัครใช้งาน Salesforce จะแตกต่างกันออกไป พูดคุยกับตัวแทนขายเพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกวิธีการเรียกเก็บและการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของคุณ
คุณทำการเพิ่มหรืออัปเกรดผลิตภัณฑ์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามผลิตภัณฑ์บางประเภทจำเป็นต้องขยายขนาดไปพร้อมกัน ติดต่อฝ่ายขายของเราได้ที่ 6624304323 เพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับงานหรือธุรกิจของคุณ
* รุ่นนี้จำเป็นต้องทำสัญญาเป็นรายปี โดยหน้านี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูลเท่านั้นและอาจมีการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อตัวแทนขายสำหรับข้อมูลราคาโดยละเอียด